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　　烟草在线诸城消息　　为增强卷烟零售户法律意识，推进柔性执法工作的扎实开展，3月2日，山东诸城市局组织开展卷烟零售户法律法规知识竞赛活动，

继续深入开展文明柔性执法活动，确保文明柔性执法的深入开展。

条件、标准、幅度和方式，防止出现程序不合规、弄虚作假等问题出现。　　二是全面推进柔性执法，做到管理与服务并重、处置与疏导相结合，将打击违法行为与保护、引导合法经营

、市场分析能力。　　注重科学执法，着力打造法治型队伍。强化执法风险防范意识，树立正确的执法理念，转变执法作风，以服务代监管，柔性执法

柔性执法，兼顾法理与人情，及时化解执法矛盾和纠纷，坚决杜绝野蛮、暴力执法行为。

;拓展信息沟通渠道。　　三是深入开展柔性执法工作。积极对零售户进行法律法规宣传，以教育为主，执法打击为辅。

、重点检查客户，确保检查的准确率，对有异常的客户施行高效、科学的监管措施。三是注重柔性执法，冷静对待零售户的烦躁情绪并进行合理疏导。四是向一线专卖管理人员温馨

。　　外重实践提水平。以行业内各项管理规定为依据，完善柔性执法，做到处罚与疏导结合、管理与服务并重，同时强化信息公开，通过意见箱、举报电话等载体

，坚决杜绝违法许可、违法取证、妥善解决“中小学周围违规办证”等问题，不断提高依法行政能力和水平。活动同时探索推进专卖柔性执法工作，通过柔性文明执法，

等，面对面的讲解烟草专卖法律法规等知识，进一步增强客户的守法意识和维权意识。　　同时，该局通过规范执法、严格执法、文明执法和柔性执法及个性化服务，树立阳信

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