烟草在线—吸烟有害健康！

抱团优势。积极引导组员之间和小组之间的学习交流和良性竞争，发挥团队效应促进共同进步。四是库存指导做除法。充分发挥信息采集点和现代终端的功能，及时掌握社会库存、市场价格等信息

;营造“客我一家”的浓厚氛围。聚焦服务意识。牢固树立客户服务意识，从卷烟陈列、品牌上柜、形象维护、库存指导、网上订货、明码标价、信息采集等方面对零售终端进行全程跟踪，切实解决

告知零售户“双节”期间公司订货周期安排，并要求客户经理根据各自辖区内零售户个性化特点做好节日期间库存指导，提醒零售户做好节前的订货及备货工作。　　二是强化订货规范。通过

，落实服务承诺制度，严格服务考核奖惩机制。　　　　四是加强零售终端跟踪维护。要求客户经理从店面形象设计、店内环境优化、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导、网上订货、网上

、市场部主任开展三级督导，确保落实，出现问题的点名通报批评。　　三是严把合理库存指导关。严格做到“一户一策”到位、“因市调策”到位、“一品一策”到位，保证

货源保障，根据市场需求和采购计划，组织适销货源。　　四是强化客户服务。扎实做好《致卷烟零售客户一封信》送达、客户档位评定宣传、网上订货指导、合理库存指导、基础信息维护、诉求

年各项目标任务圆满完成，提前圆满结束今年销售工作。　　二是做好库存指导工作，引导卷烟客户销售。从总量、档次、品牌三个方面加强对零售客户的库存指导，结合零售户近

人员从店面形象设计、店内环境优化、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导、网上订货等方面对零售终端进行全程跟踪服务，确保店面环境不下降、卷烟陈列有技巧、卷烟库存不积压。

的市场份额，进一步提高销售比重。　　三是认真了解客户需求，找准客户服务发力重点。在客户经理职责落实年工作基础上，进一步加强零售客户库存指导，不断

，进一步加强零售客户库存指导，不断优化客户库存结构，以加快客户资金周转为重点，防止库存周转不畅造成的消费流失。

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