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　　烟草在线永顺消息　　近日，湖南湘西永顺县烟草专卖局实现了零售许可证办理与县政府政务公开网站“专线对接”，拓展了便民渠道，让办证服务成为群众“看得见

组织全体党员干部走上街头、深入社区开展学雷锋便民服务活动。党员干部们手拿扫把、肩扛铁锹，清扫路边垃圾、拔除杂草、铲除“牛皮癣”，将群众路线实践活动落到实际行动中。　　

、工作方式等多方面，切实提高便民服务意识，努力做到接待客户有迎声、问有答声、走有送声；实现服务客户零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零缺陷

，窗口工作人员让便民服务更具体化。　　一是大力宣传。通过提前一个月发放延续须知宣传单，让各个片区的零售户提前做好延续准备，避免因忽视许可证的有效期而注销烟草

站发布公告，采用网站申请、电话预约、增设服务窗口等多种便民服务形式方便零售户进行申请延续，对零售户所提供的相关材料进行现场审核，指导零售户材料收集，提高

，强调贯彻便民原则；确定标准化中队建设进度时间表；就情报线索的发现、收集、确立情报的共享、分析工作制度达成一致意见。　　此次会议初步确定了2014年专卖工作安排部署

许可证延续工作，这样既保证了日常工作的正常运行，又保证换证工作有条不紊的进行，对孤寡老人、残疾人等弱势群体积极开展了便民优质服务实行许可证办理的上门服务

，做好宣传教育工作。第二步：切实提供便民服务，对符合条件的客户有序办理，并收回原有的许可证正副本，避免在受理、审查、发放过程中接到投诉

;决心从思想认识、服务态度、服务效能，便民利民等四个方面进行深入的自我剖析，进一步优化该县发展环境，提升服务水平。　　就下一步改进工作作风问题，

便民服务之窗三项创新工作给予了高度评价。同时，对下一步工作提出三点要求：一是继续抓好规范工作不动摇；二是进一步加强对婚庆促销活动的自检自查；三是对

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