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烟草在线仪征消息 为切实履行好“品牌培育第一要务”的要求,江苏仪征市局(分公司)充分发挥“标准店”的品牌培育的标杆带头作用,全面推进“七匹狼”(通仙)品牌培育水平。
一是强化品牌宣传推介。以“产地、包装、吸味”三要素为推介基础,“生态、柔和、醇香”三卖点为宣传关键,让“标准店”客户充分体会“七匹狼”(通仙)的品牌文化和产品优势,并倚靠其优良的市场机会和发展潜力吸引客户订购。
二是指导产品陈列展示。要求客户经理上门指导和协助订购“七匹狼”(通仙)的客户开展“七匹狼”(通仙)主题陈列。通过柜台空间位置的合理安排和利用,将“七匹狼” (通仙)展示于醒目位置,形成强烈视觉冲击,引起消费关注,刺
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烟草在线仪征消息 为深入细化营销网建各项基础工作,全方位开展品牌培育及业务培训,近日,江苏仪征市局(分公司)提出“四精”工作要求:
一是突出精细管理。以“贯标”为抓手,严格规范执行各项工作流程,按照创优工作要求,夯实营销网建基础工作。
二是突出精心培育。创新培育方法,引入“135工作法”和和“品牌管理”概念,选定在销重点卷烟品牌,细分到客户经理开展精心培育,并且要求及时追踪各项销售数据,并定期撰写品牌分析报告。
三是突出精准营销。从重点品牌和重点客户两方面出发,开展有针对性的经营指导,稳步提升卷烟销量及市场覆盖率。
四是突出精准服务。充分结合“135工作法”,用理论武装头脑、将理论联系实际,从服务态度、仪容仪表、走访频
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烟草在线仪征消息 为将“标准店”打造成品牌培育的阵地、放心消费的场所,江苏仪征市局(分公司)努力开拓创新,强化四个管理,不断提升零售终端建设水平。
一、强化服务规范,完善服务机制管理。建立标准店客户服务标准体系,提供基本服务的同时,针对不同标准店客户提供增值服务,同时制定应急服务预案,对客户经理业务流程、工作质量提出具体工作要求。
二、强化标准店经营能力的考核管理。充分借助标准店来宣传品牌,培育品牌,着力加强对标准店客户的店主的培训,使他们全面掌握重点骨干品牌的特性,为培育品牌奠定基础。同时强化信息收集的能力,通过健全卷烟销售台帐,为烟草商业企业提供更多、更准的市场信息。
三、强化标准店店面形象的维护管理。注意加强形象维护,使每一个标准
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烟草在线仪征消息 为将“532”、“461”知名品牌建功立业活动推向深入,全面了解知名品牌市场状况,近年来,江苏仪征市局(分公司)以完善“全员参与的调研制度和知名品牌分析制度”为突破口,全力保障品牌调查分析工作的良性运转。
一是完善全员参与的调研制度。坚持全员参与调研,一方面坚持领导班子每月带领营销管理人员走访市场,收集知名品牌的销售走势、市场表现、社会库存、需求满足程度、零售价格等情况。另一方面客户经理坚持每季度开展零售客户和消费者知名品牌知晓率调查,全面了解知名品牌在本地市场的知晓情况。
二是完善知名品牌分析制度。一是坚持客户经理每月提供一份知名品牌市场分析报告,要求客户经理对本辖区知名品牌的销售走势、需求情况库存情况进行全面的分析。二是坚持客服科每季度提供一份知名品牌诊断分析报告,全面、深入分析知名品牌的周期性市场表
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烟草在线仪征消息 近日,江苏仪征市局(分公司)大胆尝试创新,改变培训方式,以举办竞赛的形式,不断推进营销人员业务技能的提升。
此次竞赛分“标准店”深度拜访服务纠错和卷烟商品陈列纠错竞赛两项内容。活动的地点设在“标准店”客户店堂内,采取现场模拟的方法,首先由两名队员分别扮演客户经理和客户角色,重点考察客户经理深度拜访“标准店”流程的规范程度。模拟结束后,由担当客户角色的客户经理,对合作伙伴的拜访服务流程进行点评和纠错。其次通过工作人员事先对“标准柜”进行出样,由参赛人员仔细观察标准柜前柜和背柜的出样,找出卷烟陈列中的不足之处,并进行纠错整改。最后,由部门负责人对所有参赛人员的拜访、商品陈列情况进行分析、总结,并结合省、市局相关文件要求进行统一的培训。
此次
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烟草在线仪征消息 为加强内部管理监督,建立健全长效机制,规范经营管理,江苏仪征市局(分公司)突出“四个坚持”全力推进内部监督管理上水平。
一是坚持“两个至上”,注重“两个课题”,在提高干部职工思想认识上用心用力。牢固树立“两个至上”行业共同价值观,认真研究和解决好“提高效率”和“注重自律”两个重要课题,始终把加强宣传教育作为加强内部监管的基础性工作来抓,全面加强内部管理监督的思想教育活动,实现由“要我规范”向“我要规范”的重要转变。
二是坚持内部管理监督工作基本格局,不间断地开展专项治理工作。结合自身的实际,提出“以规范‘两烟’经营为基础,以加强对领导干部的监督为重点,以纪检监察再监督为保障”的行业加强内部管理监督工作基本格局。有针对性地开展专项治理,集
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烟草在线仪征消息 为了确保低档烟销售的平稳推进,江苏仪征市局(分公司)要求客户经理坚持“三要”工作标准,切实提升卷烟营销水平。
一是要有持之以恒的精神,做好客户的拜访沟通。面对客户的抱怨,疑惑和不解,客户经理要有足够的耐心和信心,宣传品牌,解释政策,主动与客户沟通,包括说话的语言技巧,时间环境,争取客户的理解,支持和配合。
二是要有敏锐的观察力,了解客户的经营需求。作为一名客户经理,不仅要有不厌其烦的精神,还要善于观察问题和分析问题,通过平时的工作,帮助客户分析市场,了解消费者的需求,以便于合理进货。同时还要通过走访客户,了解管理方式和环节中还存在哪些不合理的地方
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烟草在线仪征消息 为提升零售终端采集信息的准确性,确保采集信息过程的顺畅,近日,江苏仪征市局(分公司)召开了零售终端信息采集交流会,邀请了部分终端采集点负责人参加,对卷烟信息采集的内容、方式进行分析探讨,交流达成“1+1”零售终端信息采集制度,不断提高市场信息采集的质量和效率。
一个精心组织,规范操作。要求客户经理在采集工作中,针对终端零售户门店实际需求,在不耽误其正常营业的情况下,机动调整采集时间和流程,对终端零售户提供的信息进行仔细填写,准确核对,耐心细致询问有关市场动态变化,及时整理相关信息源,保障信息的完整性、精确性,对后续信息处理分析提供详实的支撑。
一个信息追踪,考核跟进。明确专
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烟草在线仪征消息 为全面做好玉溪品牌外包装上激光打码变更为机械打码的宣传工作,江苏仪征市局(分公司)三措并举全力做好玉溪品牌新防伪标识宣传。
一是宣传到位。要求客户经理在拜访工作中,详细介绍玉溪品牌新的机械打码变化和区别,逐户发放玉溪品牌外包装变更的说明单等宣传资料;
二是平稳过渡。针对目前市场上现有该系列品牌的库存烟,引导零售客户做好销售的同时积极向消费者宣传介绍新标识,确保能让广大消费者早日知晓;
三是严格考核。仪征分公司组织专人对玉溪品牌新标识宣传情况、客户的知晓状况,宣传材料的发放到位率等进行检查,确保此项工作宣传落实到位。
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烟草在线仪征消息 近年来,江苏仪征市局(分公司)紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务,以开展知名品牌建功立业活动为契机,以“135”工作法为引领,在低焦油卷烟陈列上强调“四个突出”扎实推进“低焦油”卷烟培育工作。
一是突出陈列位置,占据有利空间。低焦油新品卷烟陈列时考虑新品陈列位置是否位于店内的热卖点,是否在店中占有优势,能否进入消费者的第一眼球。
二是突出量感陈列,陈列数量要“多”。要给新品低焦油卷烟充足的陈列面和陈列量,使其明显多于其它卷烟品牌,给消费者以视觉冲击力,吸引消费者的眼球。
三是突出助推物陈列,卷烟价格标价签一定要清晰醒目,同时传递更多低焦油卷烟新品信息,增进消费者的信任感,设计制作“低焦油新品推荐卡”进行特别的提示提醒。