烟草在线—吸烟有害健康！

车门使用寿命”等11个涉及卷烟配送、货款安全、设备保养、客户关系维护等多方面课程内容。会后，公司还对具有接地气、实操性强、推广意义大特点的优秀课程进行了表彰奖励，有效营造了班组

营销，必做于细”。此次志愿者服务活动，拉近了客户关系，了解了客户需求，为今后强化马边支部服务功能、改进服务作风、提高服务能力积累了经验。

交流活动，双方通过市场走访、客户交流、例会等形式开展。学习交流期间，余干及玉山市场经理分别围绕金圣品牌培育、营销服务、网络建设、客户关系管理等方面的工作经验进行交流探讨

客户经理与兄弟单位的营销人员同学习、同工作、同上市场拜访客户，深入学习兄弟单位在品牌培育、营销服务、网络建设、客户关系管理等工作上的一些好经验和做法。　　同时，该局要求大家

强化业务技能。通过加强日常工作学习，熟练的掌握卷烟营销系统和相关的经营管理软件；利用每周培训向卷烟营销人员传授最新的营销技能、服务知识和客户关系管理知识，为

一周的学习交流。　　本次学习交流活动以跟班上市场以及周、日例会等形式开展。学习交流期间，都昌及湖口客户经理分别围绕品牌培育、营销服务、网络建设、客户关系管理等方面的工作经验进行交流探讨

　　烟草在线上饶消息　　为加强客户关系管理，促进现代零售终端建设，近日，江西上饶横峰县分公司举办了卷烟零售客户培训座谈会，共有26名零售户参加

宣传报道任务数分解到各部门，要求各部门结合工作实际，从多渠道、多层次、多角度反映专卖管理、整顿规范市场经济秩序、客户关系管理、卷烟品牌培育等重点工作，认真组稿、投稿

专柜标识予以更换，确保功能终端形象统一。　　三是将明码标价管理与客户关系管理、与货源供应政策“三挂钩”，并通过发挥客户价格自律小组的监督作用，防止卷烟市场

。通过对调查问卷的收集汇总，客户总体满意度达98以上。　　此次调查活动历时一周，取得了较为真实的调查数据，为下一步更好地开展市场营销和客户关系管理等工作提供

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