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、服务的频率、服务的准确性、服务用语、服务举止、亲和度、仪表、业务知识、服务带来的便利等内容。
二、调查数据及服务满意度分析
对有效问卷调查结果使用SPSS统计分析软件进行相关、多因素、线性回归
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，有时虽然只是匆匆忙忙的一顿年夜饭，但他却是父亲和我们整整盼了一年的时光，只有这个时候，才是家人的最好团聚。
过年了，路上的行人
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的用餐，门打开了--是公安局和监察院的人，妻子什么都明白。他自己更清楚，“这一天”终究还是来了，他被带走了.....母亲和妻子脸上有了笑容
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，展显执法亲和力。充分发挥群众的监督作用，广泛宣传12313举报电话，建立信息联络员制度，对待每一个举报，都认真组织，
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，员工走进办公室就有压抑的感觉，组织氛围很难和谐；过于亲和，员工对其毫无畏惧感，管理效率便会降低。
面对这类问题，作为
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”作风，努力提高烟技队伍的执行力、战斗力和亲和力。烟叶生产管理人员要高标准地严格要求自己、加强学习，高标准地开展科学管理，高标准地开展督查考核。切实增强全体烟叶
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是女性，这也是该厂的传统——为单身母亲和有困难的女性创造工作机会。如今她们手中一丝不苟制出的古巴雪茄，已畅销西班牙、德国、中国等多个国家。
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、亲和的态度与零售户作情感交流。组织工作人员上门将有关资料送至零售户手中，并耐心地向零售户介绍成立诚信经营小组的好处，让零售户认识到统一零售价后，他们将会获取更多
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客户进行沟通交流,同时尽可能的帮助客户解决生活、经营中的问题和难题,以此实现思想与情感的对接,从而稳固与零售户之间的感情,增强营销人员的亲和力,提升烟草的社会形象。 三是加大培训。针对性的开展卷烟零售
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为有效提升办证服务质量，树立烟草良好社会形象，贵州遵义正安县烟草专卖局借力“四心”，推动办证服务“上水平”。“暖心”服务。窗口工作人员文明用语、举止亲和
