烟草在线专稿 “十一八天乐”的最后一天,微博上的一枚中弹,把我们提前拉回了现实,震惊程度甚至超越了明天就要开工的现实:流量小生鹿晗在国庆假期的最后一天一条公开恋情的微博在网络上引起轰动。这条消息巨大的搜索量甚至使新浪微博一度陷入瘫痪状态。连续几天,鹿晗与关晓彤的搜索热度几乎一直处在微博前几。为何能有如此大的反响?据说,鹿晗的微博粉丝数已经超过了四千万,这是一个多么庞大的数字,而且很少有僵尸粉,因为鹿晗每发一条微博,转发评论点赞数量都十分惊人。
由此可见,拥有更多粉丝的流量偶像已经站在了最闪耀的聚光灯下,收获了更广大的粉丝拥趸。借助微博、贴吧等社交媒体,散落在各地的粉丝共同“构成了一个过去未曾出现过的体系庞大、分工细致、行动力极强的粉丝帝国”,而偶像就是他们唯一的国王。粉丝是对某一种事物的疯狂喜好者,这一事物不光只是明星,还包括漫画、动画、运动、产品等。粉丝与偶像这种类似宗教式的供养关系就是最好的商业模式。
对于烟草品牌来说,卷烟作为烟民的生活必需品,将普通的消费者转化为产品的粉丝并不容易,但是一旦粉丝群体稳固,也会给品牌带来很大的收益。卷烟产品是大众消费品,同时也与“烟酒茶”一起充当了社交工具。因此,烟草品牌开展粉丝营销,将更加有益于品牌的发展。
现在的消费者消费理念有所转变,更倾向于情感的消费,他们愿意并且有能力为自己喜爱的东西花钱,所以有更多的品牌开始展开粉丝营销,而“玉溪”品牌早已开展了相关的探索。并且重点突出且独特,与其他品牌形成了一定的区别。
“玉溪”的魅力俘获众生
在中国卷烟市场诸多的卷烟产品中,堪称清香之宗的,非“玉溪”莫属。沁人心脾的香气,尽善尽美的品质,亲近百姓的价格,使其一直作为引领中国烟草高端价值品牌体系的标杆,并始终保持着国内一类烟销量三甲位列,在数十年卷烟消费市场风云变幻中,为国内众多卷烟品牌所仰止,为消费市场烟民追捧所青睐,自然俘获了一众粉丝。
在与各地的烟草零售户聊天时,当问到哪种卷烟最好销时,零售户说出的第一个品牌一定是“玉溪”。在本溪市一家烟酒超市中,笔者和店主攀谈起来。店主是“玉溪”的粉丝,他建议说:烟草企业要想研发新产品,除了要在卷烟质量和吸味上下足功夫,还必须要有效避开“玉溪”品牌价格区域,因为在同等价格上国内还没有哪种卷烟能卖过“玉溪”的。
笔者问店主:“玉溪”卷烟如此受消费者追捧,原因何在?
店主讲了“玉溪”卷烟三个方面优势:其一,吸味上的优势。消费者吸烟总有先入为主的意识引导,而消费者都知道“玉溪”卷烟的原材料是来自具有烟草王国的云南,这种得天独厚的烟草品质让消费者首先有了“玉溪”卷烟好抽的第一直觉,况且“玉溪”卷烟香气优雅、自然丰富、烟香流畅、口感舒适、余味干净等特质又印证了消费者的直觉,这便为“玉溪”烟的销量提供了思想基础。其二,质量上的优势。做了二十多年的卷烟生意,还从来没有哪个消费者对“玉溪”卷烟提出质量上的质疑。而有的卷烟品牌因为没有强大的原材料优势,经常要调配方,造成卷烟一段时间后产生变味之嫌。在这方面“玉溪”卷烟的优势明显,强大的研发队伍、精益的管理水平和完备的原料保障,让“玉溪”卷烟始终保持品质如一,这为“玉溪”卷烟的销量提供了品质基础。其三,价格上的优势。从性价比上来看,具有类似品质的其他卷烟生产厂家的卷烟品牌,其价格每条都在五六百元以上,而“玉溪”卷烟却依然保持着非常亲民的价格,是一类烟中性价比最高的品牌,这又为“玉溪”卷烟提供了广泛的人脉基础。
强大的优质的原料优势造就了“玉溪”烟的成本和质量优势,成本、质量优势又造就了“玉溪”烟的价格和销量优势。这就是“玉溪”品牌俘获众生的“逻辑”,且成为中国高端烟市场上无法撼动的力量。
对于“玉溪”粉丝中的零售户和消费者来讲,吸味、质量、价格是产品最重要的结合点。“玉溪”的硬件条件,让粉丝折服。同样,作为大品牌的责任感,还在于传递品牌的价值观给粉丝。在人们所广为流传的玉溪烟包上,那些带有时间印记的红色原点和生态自然的白色,构成了玉溪超然脱俗的独特气质。“玉溪”品牌始终关注粉丝群体的价值取向和精神维度,将“自然生香,宁静致远”作为一种精神境界追求和品牌文化的象征,引领着高档卷烟的消费潮流走向。“得山水之乐,享自然本真”、“乐山乐水,自在田园”,对自然的崇尚,通过卷烟产品物化为“玉溪”品牌的纯粹与优质,升华为品牌的理念与精神诉求。“玉溪”的上善若水,与老庄的内清外明,是一脉相承的人生价值。最好的良性互动,是品牌的提升,同时也影响着粉丝的发展和粉丝的素养提升。
玉溪属水,上善若水、厚德载物。因而,玉溪品牌文化中那股儒雅和韵律,给社会注入了清爽而豁达的清流。
“玉溪”的产品势不可挡
在以流量主导的互联网时代,自带IP属性的偶像显然具有了打破传统商业规则的能量,但偶像和粉丝的供养、追捧关系依然还是需要高素质的产品作为纽带的。对于品牌来说,粉丝的积累同样是一个时间的问题,可口可乐公司在全球拥有48%的极高市场占有率,各个地方都有喜欢可口可乐独特味道的粉丝,可口可乐公司出新口味,或者新产品,这些粉丝都是最早的消费者,一直追随可口可乐品牌。苹果手机产品更是拥有大量的“果粉”,甚至不乏一些狂热粉丝为了苹果的手机通宵排队购买。对于这些品牌,粉丝营销的效果体现明显,由优秀的产品,所聚拢的忠诚粉丝是吸引粉丝效果最好的。
偶像维护粉丝和经营品牌其实逻辑是一样的,如果一直出的东西始终低于水准之下,再多的粉丝也会流失干净。对于品牌甚至是超级品牌来说,流量、粉丝、产品三者其实是一体的,粉丝与品牌的连接关系在一个个作品的呈现时继续稳固,又在一次次集体互动中得以不断强化。
烟草王国中的“玉溪”更是秉承产品才是维系粉丝最重要的纽带。1973年,第一包玉溪品牌香烟正式上市,从此最正统的清香醇厚进入了人们的生活,从2011年的“玉溪”(庄园)以回归自然、回归本真,到“玉溪”(透明)要回归极简,再到2015年的“玉溪”(田园)提出“都市减压”概念。2016年,上市的玉溪(清香世家)更是以清香为名,让老烟民也品尝到烟香的满足感。2017年,玉溪(硬初心)表现十分突出,自三月上市至今,商业销量已超过3.5万箱,在粉丝中刮起了一阵红蓝风暴。
最精致的工艺,不是增其颜色,郁其芬芳,而是保留其本真,透过最天然的味道,将品味者与这片山水相连。60多年以来,深深植根于这片土地的云南中烟人,用他们朴素的人文力量,传承着“玉溪”烟草的清香本质。
基于“玉溪”强大的品牌号召和动员能力,匹配足够的渠道支持,“玉溪(初心)”在很短时间做到市场势能和品牌口碑的双重释放,立竿见影地找回了粉丝对“玉溪”的崇拜甚至是迷信,追求舒适度和强调满足感的完美结合让品牌与粉丝的关系愈加根深蒂固。8月3日, “玉溪(初心)”家族中的新成员“玉溪(细支初心)”在大理首发上市,这包集颜值、气质、内涵于一体的香烟,带给了粉丝全新的体验。在大与小的交替中,在红与蓝的碰撞中,在方与圆的切换中,在呼与吸的节奏中,享受“玉溪(细支初心)”雅致的韵味,感受它独有的魅力,体会它饱含的香与美。
如果说“玉溪(初心)”系列的上市还让粉丝们重新爱上“玉溪”,那么随着“玉溪(壹零捌)”的露面,则让旁观者更清晰地看到了“玉溪”品牌彰显出来的格局与野心。毫无疑问,这是一款集大成之产品,在它身上,品质、价值、历史、情怀……这些要素一应俱全,正如同“玉溪(壹零捌)”的宣传语所述:“超满分品质,超满分享受”。
玉溪(高配版)讲述的“从好,到美好”的理念,带给了粉丝无限的诚意。岁月相伴四十载,国民玉溪换金装。更高标准定义玉溪品质,为经典清香极致体验而为。
……
2017年,玉溪(壹零捌)、玉溪(细支初心)、玉溪(高配版)、玉溪(软初心)……“玉溪”再次出发,用一种“敬天爱人,厚德载物”的信念,寻找着清香的最好表达。
“玉溪”的营销与时俱进<
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