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拆掉烟企群众间的“隔心墙”

2014年05月26日 来源:烟草在线评论 作者:
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  烟草在线评论  “锄头17把、帽子17顶,工具带齐!出发!”随着云南省嵩明分公司领导的一声号令,这支由17人组成的队伍向着牛栏江镇河西村开进,开始了与烟农同吃同劳动的一天。这仅是嵩明分公司开展“三进三同”活动的一个分镜头。

  自开展“三进三同”活动以来,该分公司共走访烟农、零售客户同33批次,参与同劳动113人次,面对面征求意见建议107条,提出改进措施34条,有34个问题得到立查立改。开展此项活动,拆掉的是烟企群众间的“隔心墙”,彰显的是改进作风服务群众的烟企新形象,不失为践行群众路线的务实之举。

  烟草企业直接服务广大烟农和零售客户,最需要与群众面对面,也最有条件与群众零距离。打开大门,更要敞开“心门”。如果与群众隔着个“玻璃墙”,如何贴近群众、服务群众?要把群众高看一眼,把自己看低一点,在感情上贴近群众,在行动上拉近群众,真正和群众心连心、手拉手,一起向前冲。

  像打扫自己家一样打扫整理店面,心贴心扎实办点实事,烟农、零售客户才会把我们当作可以信赖的“自家人”。敢于拆掉横亘于烟企群众之间的这堵“隔心墙”并非容易之事,没有和谐融洽的烟企群众信任作基础,恐难轻易做出这一决断。

  拆掉烟企群众间的“隔心墙”,要在“实”字上做文章。我们要把实招绝招落实到基层,把困难问题解决在基层,把矛盾阻力化解在基层,全面突破联系群众、服务群众的“最后一公里”问题,打通贯彻落实群众路线的“神经末梢”。

  是不是掏心窝子便民为民利民,群众心里有杆秤。为民是“良心活”,需要真心真意,来不得丝毫虚情假意。在烟草行业出现的众多典型事例已经说明,只要你把群众放在心上,群众就会把你放在心上。只有真心为民服务,才能彻底拆掉烟企群众间的“隔心墙”。

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