烟草在线评论　　如何合理订货、科学存储分类？如何结合自身销售实际提交订单？如何做好卷烟防霉度夏？通过《金叶桥》月刊、客户经理走访、市场检查、电话宣传、短信通知、客户QQ群等方式，江苏射阳县零售客户们经常会得到县局提供的上述“温馨提醒”服务。“温馨提醒”为零售客户们提供足不出户的贴心、周到、安全服务，让人们看到了一个面目全新的烟草企业形象。“温馨提醒”暖人心，为零售客户们交口称道。

　　自3月28日开展“改进作风年”活动以来，各地烟草企业都发生了不少变化。江苏射阳县局向零售客户们提供的“温馨提醒”服务就是其中一例。转作风，说易，行难。“隔岸观火光吆喝”、“卷起袖子不带头”、“作风转变成作秀”等，一度是人们最担心出现的问题。令人欣喜的是，有越来越多的像江苏射阳县局这样的烟草企业，都自觉承担起“转作风”宣传发动、组织实施职责，有越来越多的烟草行业员工能够严格要求自己，做良好作风的模范实践者。

　　烟草市场竞争剧烈和客户需求多元化，都迫切要求服务的品质越来越高，这种压力促使烟草企业努力把各类能够提供良好服务的方式集聚起来，形成叠加效应。江苏射阳县局提供的“温馨提醒”服务，就是这样一种效果明显的服务模式。

　　透过江苏射阳县局开展“温馨提醒”服务的探索和提升过程，人们更感受到他们用“心”服务的为民情结。他们把服务对象看作上帝般的“客户”，竭尽全力满足他们的期待和需求。“温馨提醒”四个字，浓缩了其中的民生情怀和服务精髓。这是敬业与创新精神的体现，更是诚信与为民情怀的彰显，其引领与启示的积极意义不可小觑。