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后“天价”时代:恢复常态就是最好的治理

2019年05月07日 来源:三悦有言公众号 作者:三悦
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  烟草在线据三悦有言公众号报道  茅台涨到了2400元,但大家都很平静,看着茅台见天一个价一路涨起来都麻木得习以为常;《复联4》首映票价炒到数千元,连《人民日报》官方微博都忍不住吐槽,“我:想看!钱包:不!你不想!”,但人家该卖的票照卖;丰田埃尔法商务车动辄加价几十万元,照样一车难求,土豪们对“加价法”一如既往地趋之若鹜。

  对于这样的价格行为,只要不违反相关法律法规——比如,“加价法”的关切不是加了多少钱,而是加的钱是以什么样的方式入账,有没有依法纳税——没有强买强卖,我们除了道德上予以谴责,并没有多大的指摘,毕竟“一个愿打一个愿挨”。你价格虚高了,消费者自然会用钱包做出更合理的反应和选择,价格自然也会随行就市回落或者下跌。

  话题回到我们这个行业,不管是否市场行为,不论有无主观故意,超过千元就是“天价”,确认“天价”就要从严治理。站在市场的角度,这不过是极为正常的市场行为;零售客户很郁闷,光看我赚钱的时候,没见价格倒挂的损失?品牌则很担心,严苛的价格管制导致了价值感封顶,再加上放量消弭了稀缺性,甚至有可能伤及整个品类的未来。

  理是那个理,但事不是那个事。

  首先需要确认的是,对于“天价”治理的高度重视和严格要求,绝决不能仅仅停留于口头上的识大体、顾大局,而是实打实的令行禁止、纪律严明。在这个问题上,来不得任何的打折扣、搞变通,也不要有观望或者侥幸心理,现在需要面对的是,高端需求以及消费升级的合理需求怎么满足?高端市场以及高端品牌的健康发展怎么展开?

  第一个需要恢复常态,是对于“天价”的认识和界定。

  最早出现“天价”字眼以及开展“天价”治理,是在2008年,彼时的全国单箱批发均价不过1.5万元,千元价格是全国均价的16.7倍,而到了2018年,全国单箱均价已经突破3.2万元,千元价格只有全国均价的7.8倍,而今天千元的购买力与10年前相比早已今非昔比,现在继续用千元来衡量或者说超过千元就是“天价”,确实有些言过其实。

  另一方面,经过持续地、深入地开展“天价”治理,再加上高端品牌市场投放从策略到技术不断的精准化、精细化,除了阶段性、区域性——比如春节消费旺季——个别产品有所溢价之外,几无数千以上的价格。面对个别超出限价的市场行为,严格依法依规处理就好,平常心对待即可,不能来不来就扣上“天价”的帽子,作出夸大其词的结论误导舆论。

  第二个需要恢复常态,是品牌培育的心态和状态。

  可以想象,随着这一次“天价”治理的标准从高、要求从严,高端品牌的价格管控、市场运作都将会有全面的收紧和纠偏。是的,高端品牌的市场维护确实要摆脱人为炒作的路径依赖和价格越高、状态越好的认知偏差,哪怕再有理由来解释市场行为,品牌也绝不能触碰红线、底线。说直白点,超出“天价”的任何行为都没必要、犯不着、不应该。

  不过,对于高端品牌和高端市场,也不能因此而投鼠忌器、因噎废食。面对高端化需求和需求高端化,还是要坚守维护国家利益、维护消费者利益的行业操守,不仅要持续地改进和提升产品品质、品牌价值,也要合理地、有效地满足市场需求。对于那些受限于原料、工艺而无法保证市场供应的品牌,该雪藏就雪藏,该收拣就收拣。

  第三个需要恢复常态,是市场投放的标准和方式。

  坦率地讲,受限于供求之间的矛盾与缺口,高端产品市场投放本身就面临着多难挑战,谁都想要,谁都想多要,解决的办法唯有投放策略以及投放过程的公平、公正、公开,道理讲清楚,标准在前头,零售客户能理解,市场秩序也有保证。对于那些内外勾结、利益输送的害群之马,绝不姑息、绝不手软,我们这个行业决不能出事,随时要绷紧严格规范这个弦。

  更大的挑战在于,随着投放数量的增加、投放范围的扩大、投放频次的加快,如何有效地维护高端品牌的价值感与认同度,原来虽然有规范的风险和压力,但依靠从紧的投放策略可以从根本上保证稀缺性,现在丧失了投放工具的有效性之后,工、商之间如何更好地维护品牌价值、如何维护零售客户的合理利益,都还需要新的调整与适应。

  放大一点来看,“天价”治理只是行业外部生存环境更趋恶劣、更加严苛的一个缩影,我们不仅要积极调整、主动适应,更要脚踏实地摒弃任何的幻念和侥幸,我在官方公号被封系误伤?不!这只是控烟极端化的缩影表达过类似的观点,看似孤立实则在草蛇灰线之间有着必然的关联与警醒,与其怨天尤人,不如脚踏实地办好自己的事。

  所以,与其愤懑或者哀怨,不如抓紧振作起来,“天价”治理以及更多的“天价”治理都是我们这个行业所必须也要努力适应的新常态。

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