烟草在线据烟花三悦公众号报道　　不知道你有没有这样的经历，在「中石油」的加油站，加油的工人不厌其烦地向你推销什么燃油清洁剂，一会儿说你油箱压力大了，需要添加燃油添加剂；一会儿说你排气筒都黑了，需要添加燃油添加剂；一会儿说油品原因导致直喷发动机都会积碳，需要添加燃油添加剂……反正一副全心全意为你好的样子，生怕你不听然后就上当受骗。

　　哪怕国庆大假等待加油的车排队都排了二里地，他们还是照推销不误。

　　尼玛，这加的是你「中石油」口口声称的「好油」，多少标号、多少价钱都是你说了算，现在说需要添加燃油清净剂的也是你，加了「好油」还必须得使用燃油添加剂！？这就好比上个饭馆吃饭，这边在热情卖你饭菜，那边就友情提示你为了你好吃点止泻药啥的以防万一。你说怕吃撑了给消食片还说得通，可特么给止泻药是到底啥意思？

　　可你还别说，消费者最后上没上当不知道，但真还有不经劝没忍住最后掏钱包的，不少消费者给加油工人这么一忽悠、一吓唬，就乖乖地「花钱保个平安」、「花钱图个心安理得」，一盒6瓶的烟油添加剂先加上两瓶，剩下的还给放在后备箱里。只要稍加留意，在「中石油」加油站的废物筐里，确实随处可见加完剩下的燃油添加剂废瓶。

　　不要小看这最传统最简单最缺乏技术含量的拦截式推销，「中石油」全国合计超过20000座加油站，「中石油」一年燃油添加剂销售额数十亿元。换一个角度，「中石油」依靠加油站的密集覆盖、广泛布局和人海战术，不仅将加油站的价值更大化，将加油工人的作用更大化，也将消费者在加油站的时间最大化，别忘了几乎每一座加油站里面都还有「中石油」的便利店Usmile昆仑好客。

　　要说起来，「中石油」能卖这么多燃油添加剂，离不开这几个方面的原因：

　　最根本的还是「确实有用」，尽管不一定像工人推荐的那样功效卓著，但多多少少还是有一些实际用处，不仅戳中客户痛点，还通过排气管发黑、积碳伤发动机等问题描述，把燃油添加剂的价值放大化，让消费者最终被宁可信其有不可信其无的心理所裹挟。就像细支烟、短支烟的烟支形态予人——更低危害、更少吸食——强烈的心理暗示，然后慢慢大家就都开始相信习惯。

　　当然，这种心理暗示很大程度上来自于加油工人的热切推销，让相当一部分消费者很难拒绝，他们构成了现场购买的绝对主力。看似没有多大技术含量的终端拦截，但「中石油」依靠大密度的人海战术，收集了更多边边角角的好处，达到了集腋成裘的效果。中国市场之大、消费环境之复杂，绝非一味现代化的营销手段足以包打天下，用老办法、笨办法并不是迂腐守旧，还有因地制宜的效果。

　　同时，卖力的推销就离不开「中石油」对加油工人的胡萝卜加大棒——既有完不成任务的刚性考核，又有实现销售的激励提成——想象一下，如果燃油添加剂只是如矿泉水般置放于「中石油」Usmile昆仑好客的超市货架上，还有这么多消费者决定购买？！同样的道理，对于一线营销人员、对于零售客户的职业尊重和价值认同，是否也有反思和改进的必要？

　　不过，这燃油添加剂推销过于直接、吃相难看的危害也显而易见。

　　首当其冲的，是对「中石油」品牌声誉的伤害，相信很多消费者如三悦一样，之所以选择「中石油」并非品牌信任，不过是没得选而已。的确，高知名度、甚至于高占有率都不能等同于高美誉度、高信任度，绝不可就此而盲目乐观、过于自信。当然，「中石油」比中国烟草更厉害的是，不仅完全垄断了上游的石油开采、冶炼，更牢牢掌握了几万座加油站。

　　同时，这种过度推销也直接影响到了消费者体验，原本是用户来加油，最后搞成像修车一样，本来是基于「中石油」的信任和支持，最后却变成了对「中石油」的怀疑与抱怨，这燃油添加剂挣来的十余亿元与无形的品牌声誉和消费信任相比，到底孰轻孰重还是需要好好算一算，如果因一时之利而伤长远之基，显然是得不偿失。

　　关于燃油添加剂的详细情况，确实介于有用和很有用之间。以下内容来自百度百科：

　　根据燃油系统添加剂的组成和在发动机中产生的不同功能，可分为三类：一是清洁型燃油添加剂；二是养护型燃油添加剂；一种是辛烷值调整型。

　　清洁型：当积碳已经聚集在喷油嘴和进气阀表面时，清洁型燃油添加剂，借助很强的表面活性，钻入积碳的孔隙，破坏其结构，并对这些积碳微粒进行分割包围，逐渐把这些积碳微粒从金属表面溶解下来，与燃油一起高温燃烧后通过尾气排出，这就是清洗型的作用原理。

　　养护型：燃油中的不稳定成份，在高温下产生氧化缩合反应，形成积碳微粒，加入汽油中的养护型添加剂，把这些碳微粒从四面八方进行包围，形成一个个油溶性胶束，利用胶束间的静电相斥和立体障碍，阻止它们聚集变大，无法沉积在金属表面，更像是一种营养品。

　　辛烷值调整型：通俗一点就是可以把92的汽油变成95的汽油，不过不建议长期使用，因为这种产品含有猛的化合物，燃烧完的物质，会吸附在火花塞和三元上面，久而久之就会损坏他们。也不是不能用，在大家出远门或者去偏远山区，也可以带两瓶，万一没有高标号的油，也可以应应急。

　　反正，绝不是「绝对必须」，也觉非「中石油」加油工人宣传的那样「包治百病」。