“地摊经济”一词应当是当下最为火热时髦的词汇，在不知不觉间成为了人们的谈资和讨论的焦点。实际上，“地摊经济”的推行，应当是在适应新形势、应对新变化的前提下决策思维理念的转变，对于我们烟草企业营销服务在转变思维理念，不断探索新举措和新办法方面有着极大的借鉴意义。

　　——转变思维模式是夯实提升营销服务质量的“基石”

　　所谓营销思维模式，是基层卷烟经营企业及客户经理队伍长期开展卷烟营销服务活动所形成的、较为固化的一种认知形式和思考方式，其在营销服务的概念、实施思路、采取方式以及措施制定等方面都具有较为突出自身特色的系统性和稳定性。诸如“地摊经济”在疫情之前也是存在的，但是一提及“地摊”，许多人大多的印象都会与小商小贩占道经营联系起来，并且都知道路边违规摆摊会被城管追着查处。这就无形中对地摊经济产生了一定的负面看法。实则不然，当特定的环境或者条件发生变化时，比如这次疫情使得社会公众出行受到极大限制，人员不得随意聚集，导致整个市场消费处于低迷的境地，这种情况下倡导“地摊经济”是思维模式转变的结果，也是特定形势的需要。应当说，无论是烟草企业，还是客户经理，在开展卷烟营销服务过程中也会形成一定的思维模式，但这种思维模式也不是一成不变的，更不是僵化滞后的，也会随着形势的需要和发展而有所转变或调整。这种思维模式的转变对于整个卷烟营销服务质量的提高具有较大影响，直接关系到或决定着卷烟营销服务实施的效果与成败。如何进一步转变思维模式，使之更好地促进卷烟营销服务高质量开展，应当引起烟草企业的高度重视与深入研究。

　　1、营销思维模式是“导航仪”，影响着卷烟营销服务向“哪里走”。

　　总体看，基层卷烟经营企业决策层面的营销服务思维模式直接决定着本地区卷烟零售市场营销服务活动开展方向和效果，决策层面的思维模式在整个活动开展过程中起着决定性的作用，既可以体现出对整个卷烟营销服务的重视程度，又能表达出对于区域内卷烟营销服务的工作思路、营销策略以及采取措施等情况。随着营销服务不断深入开展，烟草企业极易形成较为固化的思维模式，这种思维模式的形成优势会使得整个卷烟营销服务更加稳定规范，保持较好的连续性；弊端是容易出现僵化、滞后无序等突出问题，在决策调整与策略方向改变方面变得更加弱化。从这个层面来看，基层烟草企业的营销服务思维模式具有重要作用，在很在程度上左右着卷烟营销服务的实施方向、操作流程、开展方式以及最终效果的取得。

　　2、营销思维模式是“指挥棒”，影响详卷烟营销服务“如何推”。

　　“思维决定行动，理念影响质效”，卷烟营销服务取得效果的一个关键所在研究营销服务“做什么”、“如何做”的问题，这既是环节方面的重点内容，也是推进营销服务的重要流程。从这个角度来看，基层卷烟经营企业的营销服务思维模式对于推进整个卷烟服务活动的深入开展起到至关重要的作用。一味采取保守的、陈旧的、落后的营销服务思维，只能使得整个卷烟营销服务高质量推进处于停滞不前的状态。即便其能够在一定范围内运行，但是其也只能是高投入低产出，无法真正实现高质量推进，对营销效果必然会产生重大影响。从这个角度来看，科学的、新型的、与时俱进的卷烟营销思维对于开展卷烟营销服务具有决定性的作用，左右着卷烟服务的实施内容、具有手段、流程步骤以及具体成效。

　　3、营销思维模式是“探雷器”，影响详卷烟营销服务“怎样调”。

　　我们知道，任何卷烟营销服务思维模式的形成都有一个过程，卷烟经营企业决策层面一般都基于对整个卷烟营销服务的认知与把握，根据特定时期的形势、需求以及市场变化等，确定更加符合卷烟营销服务需要的思维模式，并且已经形成的卷烟营销服务思维模式也会随着形式的变化而进行调整与更新。一直以来，我们卷烟营销服务也是随着新型卷烟营销服务模式与机制的变化而不断调整完善，特别是卷烟营销服务思维模式始终在大胆尝试与探索过程中得以更具稳定性与可行性。因此，卷烟营销服务思维模式既体现出了很强的适应性与符合市场经营需要的显著特点，又突出了其具有一定的尝试性、不确定性与渐进性等鲜明特征。这些特点与特征决定了卷烟营销服务思维模式极易使得整个卷烟营销服务产生一定的波动性，使得烟草企业以及客户经理能够在局部或者其他层面对营销服务有小幅度的调整。实际上，这应当是卷烟营销服务思维模式自我修复与纠偏的过程，不会引起卷烟营销服务方向、措施以及内容出现大范围变化。

　　——转变营销思维模式需要把握的关键

　　大家知道，我们烟草行业本来就属于较为特殊的行业，其在行业体制、运行机制以及管理模式等诸多方面都表现出自身所具有的独特性，其既是参与市场经营与竞争的行业，应当属于现代企业的范畴，又是与其他一般行业相比有着垄断特点的行业，留有较强的计划经济体制的痕迹。从这个层面来讲，转变营销思维模式就需要烟草企业既要把握市场发展与运行的需要，还应当突出自身卷烟营销新模式的进一步规范与完善。只有这样，才能切实发挥营销思维模式的影响力与决策力，使得整个卷烟营销服务高质量开展。

　　一方面，卷烟营销思维模式的转变应当科学“取舍”，坚持以满足市场经营需求为导向。

　　总体来看，无论是卷烟营销思维的形成，还是营销思路与方向的确定，亦或是具体的卷烟营销措施都应当围绕着卷烟销售这个重点任务来展开，市场需求与运行是我们基层卷烟经营企业研究的重点与方向。这就要求我们基层卷烟经营企业所开展的营销思维模式必须符合市场需要，真正切实可行，确保好使管用，能够切实解决卷烟营销服务过程中存在的难点问题与不足，促进卷烟营销服务更好开展。实际上，我们绝不能一味的否定现有的做法与思路，更不能过度追求创新和变革。已经存在的措施、做法或者模式也未必不适合新形势的需要，也许会起到意想不到的成效；创新得来的东西也不一定“高大上”，能否起到更为有效的效果还是一个未知数。基层卷烟经营企业应当学会有目的、有条件的选择，对卷烟营销服务能够起到重要作用的好经验、好做法，我们就应该继续坚持。对于滞后的、僵化的、不利于卷烟营销服务开展的理念与观点，我们企业就应当加以摒弃。只有这样，才能使得整个卷烟营销思维模式与市场发展与运行相匹配，才能推动整个卷烟营销服务实现纵深发展。

　　另一方面，卷烟营销思维模式的转变应当“对症下药”，坚持以提升营销服务质量为目的。

　　一般来说，科学与谬误是对立统一的，在不同条件下也可以相互转化。卷烟营销思维模式的形成与存在也是这样，受到不同条件、不同阶段等客观因素的影响，其所产生的认知与效果也是各不相同的。对“地摊经济”来讲，就是在特定时期一定层面对其再次予以肯定，其符合当前盘活市场运行需要，能够起到较好的作用。卷烟营销思维模式的转变也是如此，需要有针对性的进行转变与完善。因此，我们基层卷烟经营企业所形成的卷烟营销思维模式以及采取的卷烟营销服务策略也不是一成不变的，需要进行适时的调整与转变。根据各个阶段、不同时期卷烟营销思维会随着卷烟营销形势的变化而进行更加切合实际的调整或修正。但总体上看，基层卷烟经营企业的运行也是“万变不离其宗”，其始终围绕着卷烟销售与市场管理两条主线推进。在当前卷烟零售市场运行出现新变化和新形势下，卷烟营销思维也应当有所转变，应当将谋划的重点向多元化的方向调整。重点研究诸如怎样扩大卷烟销量与市场份额，如何科学合理推进细支、爆珠等新型卷烟营销布局等卷烟经营内容。只有真正做到有的放矢，才能使得整个卷烟营销服务更具针对性与可操作性，才能进一步的提升卷烟营销服务的质量和水平。

　　第三，卷烟营销思维的形成来源于企业的实践“磨砺”，应当更加突出体现决策效能性。

　　我们知道，卷烟营销实践才能检验卷烟营销思维是否正确，符合卷烟零售市场运行需要。这主要是因为基层卷烟经营企业的营销思维模式的形成来源于长期的卷烟营销活动，通过对营销服务开展进行不断总结提炼，从而形成了较为稳定的营销思维模式。从这个角度来讲，卷烟营销思维模式优劣与否，应当通过卷烟营销实践来加以证明和检验。就当前而言，我们基层卷烟经营企业所开展的营销服务受疫情影响产生了巨大的波动，对卷烟销量增长、箱值的提升形成巨大的负面阻碍作用。这就要求我们基层卷烟经营企业决策层面应当打破常规，在认真分析市场运行总体态势的基础上，针对影响和制约卷烟营销服务的主要因素或者难点问题，积极调整营销服务策略或者办法，通过采取超常的思维模式来应对当前的不利局面。只有运用这样的思维模式来思考或者实施卷烟营销服务，通过变集中配送为分散送货；由上门访销转为网上与上门相结合方式等有效举措，才能使得整个卷烟营销服务的措施、手段与流程更加能够优质高效，最大限度地减少疫情带来的影响或冲击。

　　总之，我们基层卷烟经营企业在转变营销思维模式方面应当科学、规范、效能。切实抓住卷烟零售市场运行的总体需要，找准影响和制约营销服务的关键问题，通过制定和实施一系列行之有效的措施办法，在畅通卷烟营销服务渠道与环节的同时，破解难题，补齐短板，推动整个卷烟营销服务高质量开展。