烟草在线专稿　　每年都有“3•15”。今年又到“3•15”。一到“3•15”，就想起打击假货、质量保证和维护消费者权益的日子又到了。我不知道，在国外，人家是如何做的呢？譬如德国、日本，难道他们每年也有个这样让消费者狂怒、狂喜或者等待发狂的日子吗？

　　为消费者着想，就要在生产制造环节和服务环节牢牢把好质量关，不管是出口还是内销，一样的品质，还分内外吗？就像是来了检查团，我们日常的工作完全到位了，还用拿起扫把开始清理环境卫生吗？这明显就是突击了，有用吗？说白了，其实就是糊弄消费者，没有在心底里树起消费者利益这样的敬畏感。能省就省，能减就减，能少就少，这样的为消费者着想，怪不得你走不到消费者心里，走不到最后呢。百年老店这样开，迟早是要关张大吉的。

　　集中、突击式的搞运动，实在没有必要折腾消费者。明着说，心里却早都在暗自操作，避过风头，该干什么又干什么，何苦呢？挂着羊头卖狗肉，或者心头窃喜，没有曝光我们，这样的作祟心理在生产制造、服务，哪个环节能让人放心的下呢？你建好质量保障体系，好好维护在线产品和服务质量，教育引导员工牢牢把好质量关，真的比你整天防着电视台、盯着消费者投诉、心惊胆颤掺杂使假有用，不做修炼自身的功夫，不提高产品和服务质量，说什么都不管用！用了都说好，消费者说好，这才是真的好！

　　又是一年“3•15”。今年又到“3•15”。作为消费者，我们理解政府主管部门和关心维护消费者权益人士的积极努力，但工作仅仅止于此，就为这一天忙活，那就说不过去了。认真监管，负责任的担起职责，对假货、服务不到位的情况该查处就查处，该处理就处理，绝不姑息迁就，旗帜鲜明地亮出我们的底线和监管导向，我想，这样做的结果就是“多赢”和“共赢”。与其在“钢丝上行走”，倒不如真的来一场变革，即使伤筋动骨，壮士断腕，也在所不惜，最后赢得的市场和消费者赞誉，就是“最好听的声音”。

　　天天忙，日日累，提心吊胆挣钱，不如把自己的事情做到更好。我想，你在“3•15”这一天还能心安理得挣钱，还能挣到更多的钱，还能赢得消费者的好评，我为你点个赞了。其实，“3•15”不仅仅是消费者的节日，也应该是你的节日。这样的节日，让我们还是把它归于平常就好。专注于品质，专注于品牌，专注于品味，找找我们中国人的节日，应该没有“3•15”才是完好的。

　　美好消费、放心消费、值得消费，商家厂家们，你能和我们消费者们一起吗？