烟草在线专稿　　卖烟慢、卖烟难、卖烟苦，这似乎正在成为当下烟草人的“基本共识”了。销量下滑、结构提升乏力、税利任务完成滞后，零售客户库房积压严重，这种种的“肠梗阻”导致的不畅不顺，让烟草人的一年奔忙仿佛“永远在路上”的心情一般。但作为烟草人，我想问问你，你努力做了吗？拼到十分力气了吗？最关键的是你开动脑筋想了吗？还想问问你一个现实的问题——你有自己的“烟圈”吗？

　　顾名思义，“烟圈”就是围绕烟草各项事务组建的一个小小的朋友圈。在这里，大家可以相互交流、提升，谈趣事，说品牌，在烟草的种种掌故和现象中储备有效的客户资源。作为烟草人，我们就是要正面引导、积极参与、提升潜在客户的有效需求。面对烟草发展的新形势，我们唯一不变的信念就是要努力做到更好，以“小我”形象擦亮“烟草”的金字招牌。

　　一是聚集朋友，积攒人气。目前，据说微信、微博等新媒体工具使用注册用户已经超过中国人口数量总量很多了。在这种艰难的新形势下，我们需要开动脑筋，大开脑洞，在自己周边能聚拢起品牌、品烟、说烟、谈烟的小群体，无疑是最为有力的武器了。江湖上流传，买不买不要紧，多交个朋友，重要的是聚个人气。根据自己的了解和分析、研判，细分周边和亲戚、同学人群，以我为中心，搭建起属于我的私人平台，以烟说烟，以烟带烟，以烟品烟，形成一个日渐集聚的朋友“烟圈”。不做违法之事，不做伤害社会伦理和公众利益之事，不涉及黄赌毒，不做烟草广告代言，按照朋友圈的要求，申明我们的主张和要求，为朋友圈交流烟事提供一个真实的平台。添加更多的朋友，宣传烟草的成就和降焦减害的具体举措，还有未来新型烟草制品的发展趋向，进一步拉升烟民朋友的分享烟草知识的能力。

　　平台以我为主，掌握发言权，拥有核心话语权，提倡社会公益和社会主义核心价值观，一旦发现违规现象，及时做到清理害群之马，不留丝毫余地。天长日久，这个群体是会越来越大的，真正可以为烟草发展聚力提供潜在客户。

　　二是分享交流，提升黏度。搭建好平台是第一步了。最重要的是吸引更多的朋友，做有黏度的朋友圈——这就需要话语的品质和烟草匹配了。自己先掌握和拥有一定的烟草知识，做到多学习，多了解，多分析研判，在政策要求和法律框架内活动发言。在日常交流之中，做到虚心、细心、恒心和用心，及时引导，正面引导，做到交流与发言在良好的秩序内进行。可以根据烟草形势需要，结合品牌推出情况，引导性聊出话题，烟草成就、烟草未来发展、烟草贡献、烟草社会责任和担当等等，尽量让朋友圈能发挥正能量，为广大烟民提供一个真实的品鉴品吸说烟聊烟的平台。根据烟民朋友的需要，及时解答他们的疑问，在挖掘烟草背后的故事中间为拓展烟草的发展空间提供微薄之力。

　　设立几个活跃的烟民朋友管理员，鼓励他们相互发言、交流，做烟草文明的推进者和担当者，营建更加有利于烟草禁控积极的政策上去，说明道理，讲清责任，不失为一个好的办法了。

　　三是围绕烟草，覆盖全面。既然是烟草朋友圈，自然就要围绕烟草说事了。一旦发现有涉及不良现象的问题，就要立即回击、不留余地，踢出朋友圈或者严正警告，绝不违规。说烟草，就要全面，说形势，说艰难，还要说发展，说担当和责任，说贡献和利税，还要说社会责任和公益事业投入。零售客户、烟农、烟民和管理机关、生产制造等，尽量涵盖烟草的各个方面，为烟民朋友圈提供一个尽量大、全、广的烟草观察视角和方向。小我做不到，就要聚拢烟草同仁和工商烟草人士，及时解答，充分交流，在全面的覆盖下不轻易放弃每一个关心、支持烟草发展的各界人士。团结、凝聚、共识共动，为烟草朋友圈的秩序和平心静气的讨论提供稳健的可信赖的平台。触角一般，别无他法，我们需要的就是慢慢做大做好而已。

　　默默地做，默默地发力，围绕烟草，多说说无妨。我们肩上的担子既然担起来，就不要轻易放弃，而是要马不卸鞍扬鞭奋蹄，在我们个人的一点一滴的努力之中，见证烟草的发展壮大，这岂不是一件一举两得的好事吗？

　　四是及时审视，持续发力。建一个朋友圈，还要忙我们的工作，是很辛苦的一件事。但我们烟草每一个人都学会这样的想法并且付诸实施了，这样的“蚂蚁般的力量”发展到最后不就是真正的强大军团了吗？在朋友圈的日常管护之中，我们既要宽以交友，更要严于律己，承担起职责，及时把那些不良和危害烟草发展的话语转化为正能量，还要敢于亮出我们的管理权限，不能一味为了拓展拓宽朋友圈而低眉顺首，委曲求全了。钻研些朋友圈的专业知识和烟草专业话语，及时修正和提升朋友圈的话语“含金量”，让烟民朋友主动积极点个赞，形成“引领气质”和金字招牌。从我做起，烟民共动，发掘烟草潜力和客户资源共享，带动和拉升销量有效持续走高，为低迷的经济形势和烟草发展树起我们个人的力量肌肉。

　　卖烟慢不慢，是慢了，但我们不也有过快的时候吗？卖烟难不难，是难了，但我们不也有过烟草红红火火的时候吗？卖烟苦不苦，是苦了，但我们不也有过享受安逸的时候吗？天不假人，人不落伍。作为烟草的一员，面对困难，埋怨没有任何作用，泄气更不是我们的主动作为，我们需要做的就是面对、直言、分析研究，为烟草为自己为品牌发展哪怕做一点点有益的贡献，也是值得事情了。从你从我做起，不怕力量小，就怕空误谈，坐而论道要做，直面奋起更是当仁不让的选择。烟草人，你能建个烟草“烟圈”吗，从现在做起，慢慢实现花开一般的梦想吧。