烟草在线专稿 先来与大家分享这样一则经典小故事。禅师笑着对小沙弥说:“先喝杯水吧!”于是就拿起桌子上的茶壶,然后往杯子里倒水,水很快满了,但禅师却仍不罢手,依旧往杯子里注水。小沙弥提醒他:“杯子已经注满了。”禅师意味深长地对他说:“再倒一些吧,说不定能更多一些呢!”小沙弥笑着说:“杯子已经满了,你再怎么倒也不能增加杯里的水。”
水满则溢的道理看似很简单,禅师用倒水来为小沙弥开示。在现实当中,水已经满了,可依旧往里注水的事情却很多。今天,我们用这则小故事引出我们的话题—烟草培训“供给侧改革”。
当前,影响卷烟消费的宏观环境正在发生深刻变化,经济下行压力较大,“需求拐点”已经逼近,对卷烟市场带来较大的影响。在此状态下,为烟草行业输送精神食粮的培训也面临着严峻考验。一方面,行业面临新常态下迫切需要用新理念、新理论来指导企业的经营实践。另一方面,现有的培训课程、培训体系是在过去行业快速发展时期逐步建立并完善起来的,在指导现有出现的新问题上已表现出力不从心。为此我们必须转变观念,不要向已满的杯子里注水了,而应寻找新的杯子往里注水,方可有更为广阔的发展前景。
供给侧改革是当前经济改革中出现频率最高的一个词,那么,何为供给侧改革?烟草培训为什么要进行供给侧改革?烟草培训怎样进行供给侧改革?一系列的问题值得我们去思考,去探讨。
一、供给侧改革的全新含义
供给侧改革,就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,提高全要素生产率,从而扩大有效供给。供给侧改革旨在调整经济结构,使要素实现最优配置,创造新供给,满足新需求,从重量转变到重质,实现产品从低劣向优质的转变,通过结构优化调整缓解经济社会中存在的供需矛盾,提升经济增长的质量和数量。从本质上说,供给侧改革,就是抓住根源性问题进行改革。
烟草培训“供给侧改革”就是要提高烟草培训的供给质量,从供给端着手改革,精准供给,有效供给。创造新型培训项目,满足行业新需求,从注重培训数量转变为注重培训质量,提高培训效益。
二、烟草培训“供给侧改革”必要性分析
烟草行业在过去快速发展时期,大量充足的培训为行业干部职工提供了极大的智力支持。可面对当前的新常态,资金紧张、传统培训滞后、高效率培训项目供给不足等一系列制约培训发展的根源性问题暴露出来。
1、受卷烟经营形势的影响,烟草行业利润减少,培训教育资金紧张。
2、传统的培训项目是在过去行业快速发展时期建立并发展起来的,供给越来越不适应市场需求的变化。
据一些学者和机构的估计,超过80%的学员在培训学习之后不能利用所学改善自己的工作、提高绩效,这是大多数企业培训和学习机构共同面临的关键问题。通过需求侧去拉动组织学习,已经效果甚微。
3、行业所急需的具有实用性的创新新项目供给严重不足。
当前培训市场不是没有需求,而是存在产能过剩和结构失衡的问题,供应满足不了需求,企业培训往往是被动响应式的,而不是主动发起式的。在这样的情况下,培训多寡不是由战略业务需求决定的,而且充满了各种偶然性。其次,行业培训在产品设计上,锦上添花往往多过了雪中送炭。在此情形下,巨大的培训市场有待开发。
综上,需求不足是表象,供需错配才是实质。烟草培训需要从供给端着手改革,精准供给,有效供给。
三、烟草培训“供给侧改革”方式方法探讨
面对制约行业培训发展的根源性问题,需要从思想观念上进行突破。供给侧改革实际上是一个承前启后,继往开来,理论密切联系实际的转轨创新。管理大师彼得·德鲁克说过,对于企业而言,真正的创新不是技术的创新,而是“为技术创造出市场”的创新。发挥能动性,通过对培训项目进行创新,创造新市场,引导市场,通过供给创新来扩大需求。
1、系统设计行业培训体系,“需求端”与“供给侧”协调共振,良性互动。
烟草行业的“供给侧改革”,要在满足行业需求的导向下,把培训项目开发和内容设置作为提高培训质量的改革重点。做好原有培训项目的内涵升级和新建项目的有机重构,避免新瓶装旧酒,进行简单的拼接移植。从“需求端”和“供给侧”两方面协调“共振”,促进行业需求与培训供给的良性互动。
2、打破培训思维定势,转变观念,对培训工作进行再造或实现培训工作的转型。
彼得森进行过一项调查发现,在对培训效果产生贡献的活动中,培训活动本身只有24%,培训前的学习占26%;培训之后的后续强化措施占到了50%;要想真正让培训工作体现出商业价值、落实到绩效,就需要转变观念,对培训工作进行再造或实现培训工作的转型。烟草培训必须用系统视角,将培训当作一个体系,真正重视学习者的需求、学习转化以及绩效改善。把培训当作一项业务来设计和运营,直接创造出效益,做出实实在在的成绩,让大家感觉有用,才能受到真正的重视。
3、深入挖掘隐性培训需求,用“供给侧”来满足满足隐性需求。
乔布斯曾说过,消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。换句话说,需求犹如一座冰山,如果你只看到水面以上的,则需求就是那些需求。烟草培训要开拓广阔市场,必须挖掘隐形需求,意味着烟草培训从业者必须对事物有自己的洞察,能够看的比目标学员要远、要深。这就要求一支精良的队伍,深入到行业一线,挖掘出当前迫切需要解决的问题,并能组织各专业精英集中备课,直奔问题核心,将最先进、最有效的方法进行传播,帮助企业解决难题。过基于业务洞察开发的培训产品,既提升了供给侧的产品价值,也拉动了学员的需求。
4、加强注重研究互联网时代的学习形式,降低培训费用,提高培训效果。
在互联网时代,人类信息获取发生了翻天覆地的变化。比如碎片化,社群化,网状化,都是过往信息传播不曾有的。互联网作为信息传播的有效工具,突破了传统培训时间、地域的限制,为知识的传播提供了广阔的空间。烟草培训必须适合时代的发展,通过“供给侧改革”,将适合行业发展需求的新型培训项目以网络的形式进行学习,推广终身教育,持续对员工进行培训和再培训。既提高了培训效率,又节约了培训成本。在当前行业发展新常态下,行业结构调整的加速与供给侧改革的推进,将对员工技能提出更高的要求,推广培训和终身教育势在必行。作为烟草培训者,谁拥有了能掌控未来赢得培训市场需求的核心产品,谁将在未来的竞争中具有核心竞争力。
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