烟草在线专稿　　在“互联网+农业”的兴起与“大众创业、万众创新”的浪潮下，阿里巴巴与各级政府深度合作，“农村淘宝”应运而生。在国家局工作报告中，明确了“进一步拓展农村卷烟市场，改善农村配送服务，提升农村营销水平”的要求；在安徽省局（公司）工作报告中，对进一步拓展和挖掘农村市场提出：“向农村市场提供适销对路的货源，拓展销售空间”。如何借力农村淘宝这趟车，笔者对烟草商业如何与这一“新事物”相融合进行了初步探究，如有不对之处，恳请批评指正。

　　一、“农村淘宝”是什么

　　究竟什么是农村淘宝？其实就是阿里巴巴公司针对农村市场的一种电子商务平台，专为农村市场提供网货下乡和土货进城的服务，农村消费者一方面可以通过“农村淘宝”获得物美价廉的商品，包括各种厂家直销的生产资料，另一方面可以通过该平台将各种农产品在网上销售。首个“农村淘宝”早在2014年10月就已落户桐庐，目前阿里的划是在三到五年间投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。

　　农村淘宝的运作模式可以概括为“五个必要条件”和“一种两级运作机构”。五个必要条件是一条专用网线、一台电脑、一个大屏显示器（电视）、一个村级中心（服务站）和一些经过培训的人；两级运作机构为：县级的运营中心负责对村级的代沟员进行运营培训，组织定期或不定期的促销活动；村级的代购员，负责代买代卖，帮村民下单，收货、发货及收款。此外村级中心还提供代订车票、机票，代缴水、电、通信费等生活服务，为农村居民提供更加便捷的服务。

　　二、“农村淘宝”的发展潜力在哪里

　　对于这一新生事物它的生命力又如何呢？可以概括为一句话——天时地利人和。

　　“天时”——一方面农村基础设施建设的飞速发展，互联网在农村已不在是一个名词，据相关资料显示2015年我国农村网民规模达1.86亿，占总体规模27.9%，而全国农村人口总量约有7亿，这无疑存在这一个巨大的市场；另一方面快递物流业在农村的发展，目前中东部地区的快递物流业已经触及乡镇市场，东部及沿海地区已形成较为完善的物流网络，同时“中国智能物流骨干网”项目正式启动，在5-8年内打造一个社会化的物流平台，实现全国货物的24小时送达。

　　“地利”——各级政府对互联网产业和“三农”工作的高度重视，以黄山市徽州区坑上村为例，在政府政策的积极引导下“徽州上村”已成功落户淘宝，触“网”2个月各种“土货”成功销往20全国多个省市。

　　“人和”——互联网意识的普及，早在2014年的“双十一”中农村的消费份额就已经达到了10%，网购模式已经进入农村消费者的思维。

　　天时地利人和，“农村淘宝”正在茁壮成长。

　　三、烟草如何搭上“农村淘宝”这趟车

　　根据阿里农村淘宝的发展战略，村级中心的加盟需要经过一整套程序的筛选和审核，加之提供各种便捷的服务，可想“农村淘宝”势必会成为一个村庄的商流、人流及物流的“中心”，那么烟草企业就要搭好这趟“顺风车”：

　　前期的信息挖掘。目前就黄山市场而言，正常营业农村客户已达到12800户，接近全市的47%，而从市场细分业态来看，乡镇营业客户已达规模总数的67%，已经成为客服工作的“主战场”。客户经理带着问题上市场，在平时的积累中探索和发现潜在的“农村淘宝”目标客户。日常走访中也可以主动提及和推荐，例如对一些对电脑操作熟练、具有创新思维的中青年客户加以重点关注，向其介绍“农村淘宝”这一新生事物，并给予后续的信息支援。同时，在与客户交流中可以发掘一些村中消费者的目标对象，并做好记录，在合适的时机与其取得联系；

　　中期的建设扶持。一旦有“农村淘宝”项目出现，就要率先抢占这一“市场高地”，具体的做法有：一是办证许可的支持，可以参照《零售店合理布局规划》中连锁经营超市的模式，给予目标对象在许可证办理方面的扶持；二是硬件设施的支持，可以免费或低价提供一些印有“徽映”形象标识烟架、烟柜及货架；三是经营管理的软支持，村级服务站的人员除了可以得到阿里和县级运营中心的培训指导外，烟草企业可以利用自身优势为该类目标客户群提供专项、精准的再培训服务，已达到重点扶持、深度融合的目的；

　　后期的资源利用。前期的工作只是基础，资源的利用才是真正“搭上车”，烟草企业可以借助“农村淘宝”实现以下几个目标：第一增大销售几率，除去日常的网购和网销外，附带的代订车票、机票，代缴水、电、通信费等生活服务，必将使其成为农村人流集中区域，如果卷烟成功进入，销售几率将会大增；第二农村卷烟品牌宣传的“主阵地”，2015年9月1日新广告法实施后，对卷烟的广告宣传的限制变得更加严格，仅限于卷烟零售店内可以进行卷烟的广告宣传，因此选择“农村淘宝”进行广宣工作也将是最有效和最合适的地方；第三日常基础工作的有力支撑，“农村淘宝”与烟草企业的深度融合，建立伙伴式的关系后，基于高素质的创业人才，对烟草其他的一些基础工作也将大有裨益，譬如形成自然村的数据采集网，将会大大提高市场调研的效率和质量；

　　未来配送的降本增效。“降本”：目前的卷烟配送中对于一些偏远地区的零售户采用辅助配送模式，有委托送货、固定送货点送货和定点取货，同理可以利用“农村淘宝”村级服务站使其成为定点取货的对象，则可以节省配送车辆的送货路径；“增效”：一方面是卷烟配送车辆的回程空载，降低了车辆的有效利用率，另一方面“农村淘宝”的“土货进城”需要物流发货，这里正好可以将回程空载的配送车辆作为“土货进城”的短驳车辆，将发运的“土货”集中短驳至相应的物流集散中心，责可以有效提高车辆的使用率。

　　任何新生事物的成长都不会是一帆风顺的，阿里巴巴的“互联网+农村”战略及这里设想的“农村淘宝+烟草”亦然，在行业增长压力不断增大的今天，我们还会遇到各种挫折和阻力，这就要求烟草人要敢于尝试、不断创新、砥砺前行，做一个敢吃“螃蟹”的人。