烟草在线专稿　　遇到有人问笔者，你在烟厂不吸烟吗？可以随便吸烟吗？对于诸如此类的问题，笔者通常一笑了之。对于不懂行的人，你说的再多，解释的再多，也没有用啊。笔者想说的是，解释，不能解决所有问题。

　　烟草也是一个负责任的行业。但你的不理解，不明白，不懂行，并不能代表行业在这方面没有下功夫——只不过你总是习惯于被舆论引导、被话题控制、被名人效应打扰了等等，站在你面前，你已经带着有色眼镜看我了，即使是晴天，我也会被涂上某种颜色，解释，多余了。我走开，或许对你好好想想有一些作用吧？我不求知己，我也不想做能力之外的事情，但你在疑问不断的同时，还要装作一副“义正辞严”“高大上”的模样，我能说什么呢。我选择不解释，我先做好我手头的工作吧。

　　你作为消费者，有知情权，作为零售客户，有知情权，我会据实相告，这没有问题。你不调查了解，不抽烟，没有深入实际的调查，你要我向你作答，我即使作答了，你会有一个明白的清晰的理智的态度吗？先静静心，再稳稳神，我们都是自己的主人，利弊、好坏、美丑，就在我们自己内心，跟风或者随着舆论导向转圈，你恐怕自己就会先晕头倒地的，还需要别人帮腔吗？还需要我试图扭转你吗？有立场、有态度、有论据、有事实，我欢迎这样的人，也愿意回答这样的问题。否则，我埋头做好我的工作，也会错了吗？

　　有话好好说。这是我们的基本态度。不论是烟草还是其他什么，都应该秉持这样的立场和态度。解释，不能解决所有问题，但你有这样的心态了，我会跟随甚至面对面和颜悦色说话，如实作答，我们这样的谈话不也挺好的吗？也许在一段时间内我们谁也说服不了谁，但我们起码还是心平气和的，淡然的淡定的，相互一笑，有恩仇吗？没有。素昧平生的人，我们需要理解、包容和负责任，这是相互的，也是必须的。

　　握个手，露出微笑，坐下来，抽支香烟，我们都有选择的权利！你有你的道理，我不想反驳，至少我们可以先相互说出自己的理由吧。可以共识的，就达成共识；不能共识的，就暂存分歧；而对那些明白的道理，我们最好还是相互一笑，给自己一点点空间吧。一定的、绝对的、禁止的……这不是泾渭分明的好做法。

　　理由，自有其道理。我们的解释，基于相互信任最好。看着你的眼睛，我想微笑开场！