烟草在线专稿　　近年来，随着电子科技信息化的不断发展，烟草行业也不断加快推进专卖管理数字化、一体化工作，并结合行业自身特点，将地理信息系统（GIS）运用到烟草专卖管理、卷烟营销配送服务中，为专卖动态管理搭建了一个良好的信息化工作平台，为指挥决策提供了有益帮助。下面，笔者谈一谈自己的几点看法。

　　一、烟草地理信息系统的重要性和必要性

　　“信息系统”这个名词对人们来说并不陌生，各种管理信息系统、咨询服务系统、决策支持系统等都在日常工作中帮助人们进行规划、管理、信息查询、分析等工作，极大的提高了人们的工作效率。地理信息系统（GIS）的起源在信息化高速发达的现代社会，地理信息系统既是管理和分析空间数据的应用工程技术，又是信息科学和空间科学的应用基础学科。如今，烟草卷烟零售户数量仍在不断增多，他们分布在不同的地理位置。这种特点决定了烟草公司95%以上数据都有空间属性，比如零售户信息、区域销售状况、品牌区域销售分布等，都与地理信息相关联，如果仅以表格、文字或图片的形式来展现统计分析结果，不仅形式呆板，不够直观，而且可能将一些重要的信息隐藏在文字背后，无法及时发现。如果采用地图表现的方式，将各个零售户的数据与电子地图关联起来，从电子地图上来观察和分析这些数据之间的关系，便可以一目了然的得出数据之间存在的规律。比如想直接从地图上查看零售户分布状况；想直观掌握烟草公司在各区域销售分布情况；想直观查看某品牌卷烟在各区域的销售状况；想直观分析各区域案件发生频率对比等。传统查询系统非常难以直观解决这些问题。而采用GIS技术，利用电子地图对这些问题进行分析与展现，则可以直观、一目了然、清楚地反映出其中的规律。因此，在烟草行业推广使用地理信息系统是十分重要和必要的。

　　二、烟草地理信息系统应实现的功能

　　（一）为专卖办理许可证提供更便捷的管理

　　首先，应结合地理信息系统的特性，并根据烟草专卖系统的办证管理流程，定制一套符合零售客户合理布局的办证新模式，由申请人到所属辖区发证机关，根据相关规定提出办证申请，业务人员通过地理信息系统查询申办地点是否符合合理布局规定等，为各级证件管理工作提供直观、准确的依据。同时，系统使用人员对申办零售点的实际地理信息进行采集，录入地理信息系统（GIS），并将该客户的卷烟经营和违法案件等情况与该信息点相关联，保证每一个持证客户的信息都能够在电子地图上得到展现，真正实现电子地图的“所见即所得”。

　　（二）显示卷烟零售户分布及卷烟销售的区域分布情况

　　通过查询地理信息系统，查看卷烟零售户分布信息的归属和实际情况，其情况一般可分为两种类型，即城区分布和区县分布。城区零售客户分布信息主要以街道和小区为主，区县零售客户分布信息主要以乡镇和村庄为主，都可以通过GIS系统提供的多边形选择查询来统计。零售客户的分布信息主要是通过对零售客户归属区域的统计，结合烟草专卖区域零售客户分布密度的实际，对区域零售客户的饱和度进行统计显示。对于已经饱和的区域，应在电子地图上以颜色加以区分，同时列出该区域内的零售客户位置标记。此外，系统还应提供地图上任意两点的测量工具，主要用于测量两个零售客户之间的直线距离，为卷烟零售客户合理化布局提供参考。对于区县公司的零售客户分布信息统计与展示，因为受到地理条件的限制，按照乡镇和村庄来进行处理，也就是说，零售客户是按照乡镇和村庄来划分归属的，饱和度的统计也是在乡镇和村庄范围内来计算的。零售客户的数量在一定区域内达到饱和后，系统应自动以警戒色加以标识。同时，还应直观反映所在地卷烟零售客户及其他一切需要监管的对象（如重点监管对象、销售异常客户、无证户、物流托运企业及专卖执法车辆、卷烟配送车辆的运行轨迹等）的地理分布及确切位置，利用其内置程序可以查询详细信息，进行实时定位，并对相关信息进行统计分析，做到实时动态监管。

　　（三）实现零售户地理信息共享

　　地理信息系统（GIS）作为获取处理、管理和分析地理空间数据的重要工具，应结合零售客户守法经营情况、零售客户销售等级、零售客户许可证号等查询条件，直观地反馈专卖人员查询的零售客户信息，并在地图上以醒目的标记标识出零售客户的具体位置，自动将该点位置置于地图中心地带，方便查找。同时，充分整合专卖信息系统、营销信息系统，做到信息共享，充分利用共享的数据，科学把握市场，提升专卖执法、营销服务和卷烟配送水平，将专卖、营销、配送人员从繁杂的数据查询、整理、分析等工作中解脱出来，将更多时间和精力放到案件查处、市场走访、卷烟配送等工作中来。

　　（四）优化物流配送路线

　　地理信息系统应对专卖执法车辆、配送车辆进行实时监控，进一步节约经营成本，提高工作效率，并能将大规模复杂不可解的配送网络分解成有限个、小规模、可控可观测的物流配送线路（即配送域）。采用地理信息系统进一步优化送货路径，结合系统的需求，划分出覆盖区域内所有卷烟零售户的送货区域。

　　1、在配送区域优化划分的基础上，针对每条送货线路当日订烟户的数目、分布和订货量，采用优化算法，形成当日的行车送货路线。2、将优化的当日行车送货路线以报表形式输出，按送货顺序依次列出订货、付款情况等信息，实现自动顺序的输出。3、系统的重要特色是实现了优化线路在地图窗口中的可视化显示，能直观醒目地在地图窗口中显示出实时送货线路通过的道路、村庄及经过的零售户标点。4、利用该系统可在显示零售户分布的地图窗口中，计算任意两个点之间的经济距离，为配送管理人员进行分析决策时提供参考依据。5、利用该系统的图文查询功能，可在显示零售户分布的地图窗口中，通过划定任意区域查询，弹出显示零售户或卷烟品种的信息窗口，方便快捷，便于管理人员随时了解销售的情况。6、对优化线路的局部手工调整功能：任何优化系统都有其局限性，需要进行人工调整。提供一个人工干预的接口对于一个完善的优化系统是必不可少的。通过局部手工调整功能为管理人员在特殊情况下进行人工干预提供方便，使送货线路更趋合理。还可以通过直观的区域销量分析功能，制定更加合理的品牌投放策略，增加客户的赢利能力。

　　综上所述，通过地理信息系统（GIS）在烟草系统中的成功应用，可以进一步提高烟草企业统一协调和快速反应能力，且必将对“卷烟上水平”发挥积极作用。