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烟草零售终端的“多点”模式

分布式电商对烟草零售终端的启示
2015年10月20日 来源:烟草在线 作者:
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  烟草在线专稿  目前,电商有几种形态:一是阿里巴巴打造的电商平台形态;二是京东的网上商城形态;而2015年起,分布式电商正以惊人的速度迅速崛起,俨然成为第三种形态,与前两者在市场上形成三足鼎立之势。

  分布式电商将零售业、服务业、品牌商、跨境电商、移动电商等多个领域作为主要应用对象,并带来更多的扩展和交叉销售,更精准、费用更低的营销,以及更高效的配送、更快的库存周转。

  现在被广泛应用的“多点”APP,就是分布式电商的典型代表之一,以日均500万元的业绩引领该领域。其商业模式是把商超搬到网上,同时提供最后一小时送达的服务。即消费者在APP中选择就近的超市,然后进行网上购物,然后在家等待送货即可。它一头连着商业超市,一头连着消费者。

  烟草行业的终端依然设立在直营店、依托超市设立的店面、以及一般零售户的店面,这种直接面对客户的商业运营模式,在新的互联网冲击下,越发显得老旧,新营销模式便捷精准的特点,在烟草行业几乎没有体现。受烟草专卖制度的影响,电商平台和网上商城不适合烟草行业,而分布式电商的出现却为烟草行业带来了新出路。

  一、完全的市场依赖

  在目前烟草行业大刀阔斧进行市场化取向改革的大背景下,分布式电商理念完全适应行业需求,不仅能提供真实的市场数据,还能根据市场需求不断调整货源供给,从销售终端倒逼解决上游问题。

  二、便捷的选择模式

  我们经常听到这样几句话:“我下楼买盒烟。”“老板,有某牌子的烟没?”在如今,购物如此便捷的时代,我们不禁要问,买盒烟都要跑下楼吗?找个钟爱的牌子怎么还要跑几条街?

  如果烟草行业也利用分布式电商这种运营模式,就能为我们解决这样的小问题,只需动动手指,客户即可在选定地域内,选择商户送货,而且能实时了解货源信息,即有货或正在补货或者是无货,真正做到不让客户为买一盒烟而跑下楼,为找一种烟而跑断腿。

  三、快速的库存周转

  由于分布式电商一头连着商业超市,一头连着消费者,商家能第一时间得知消费者的需求而对自身货源做出调整,减少库存积压,保证货源的新鲜。而消费者也能第一时间了解到货源情况和商家信息,以保证自己的购买权益。

  卷烟作为商品,虽然具备普通商品的属性,却不能任意流通,供销信息不对称,零售终端为抢购紧俏烟,加大订货量,造成库存积压严重等问题,严重影响了卷烟工业公司的生产和商业公司的销售。如果卷烟能真正进入市场流通环节,直接做成O2O的模式,接受市场的检验、接受消费者的检验,那么,烟草行业才真正进入了良性竞争的轨道。

  四、真正的“点对点”服务

  分布式电商提供了真正的“点对点”服务,即商品与消费者直接对接。例如“多点”在和商超合作时,承诺永远不碰商品。即它只提供APP平台,让消费者去挑选商品,然后提供物流及时送达,期间不接触商品,保证商品的真实性。“爱鲜蜂”是另一个典型代表,它是消费者在网上下单后,把新鲜货源送到消费者选定的小超市里,再由小超市配送到消费者手中。

  有人会说,这种模式会带来物流成本的增加,然而烟草行业本身具备一定的物流优势,比如区域网络覆盖面广、成熟的物流模式、非烟物流的相关经验等等,因此,只需将非烟物流延伸至消费者即可,分布式电商为行业打开了新的市场,那么,如何通过分布式电商将零售户与消费者直接连接将成为行业新的命题。

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