烟草在线专稿　　现阶段，按照国家的相关要求，品牌培育已经成为企业发展的一个重要支点，为了继续做大做好品牌培育工作，国家烟草部门多次组织会议进行宣传与指导，那么作为连接零售户与烟草公司之间桥梁的客户经理就应该承担起更多的责任。做好品牌培育可以扩大香烟的影响力，让企业得以长足的发展，同时让零售户也可以赢得更多的收入。那么客户经理应该如何深入地开展品牌培育工作呢？

　　坚定国家的方针政策不动摇

　　在品牌培育方面，国家烟草部门是有态度的，面对这些法律和文件，客户经理应该认真地解读，仔细学习与挖掘其中蕴藏的知识，坚定不移地执行相关的政策与法规。客户经理是国家政策的执行者，那么面对零售户的迷惑与不解，客户经理应该积极地进行解释与帮助。如果方针政策把握不好，那么就会影响到品牌的培育和发展。在这种情况下，客户经理应该解放思想，大胆创新和突破，积极支持国家的政策改革，必须得把品牌培育工作当做长远发展的动力源泉。只有在国家方针政策的指导下，零售户才能够更好地服务于香烟，而客户经理也能够在不迷路的情况下开展工作。所以，这一条至关重要，没有了这一条，那么其他的所有努力都是徒劳的。一位客户经理说道：“我们是烟草的工作人员，那么在工作的时候，就必须得站在国家这一面，在遵守国家法令的同时再进行工作，这样就能够真正地保证零售户的发展方向。有了正确的方向，一切才能够有可能实现。”

　　品牌培育要突出产品特色

　　在品牌培育过程中，香烟的品质是发展的动力源泉，要想在市场上站稳脚跟，并且吸引顾客的视线，那么产品的品质就显得尤为重要。如今的顾客需求越来越高，对香烟的要求也比较苛刻，所以一种香烟要想真正地走进顾客的心里，的确需要一个过程，需要一定的时间。然而，尽管如此，香烟的品质却是最为重要的。没有品质作为后盾，任何的努力和宣传都是徒劳的。如今的香烟要想能够迅速地抓住顾客的眼球，就应该从几个方面做好突破。比如说，香烟的香型就是顾客参考的一个重要的条件，很多顾客在乎的是香烟的气味，如果一种香烟的气味不能够吸引顾客，那么势必会让发展困难重重。另外，如今的顾客自我保护意识不断提高。那么，作为品牌香烟就应该适当地降低焦油含量，这样一方面可以满足顾客的需求，另一方面也能够迅速走进顾客的视野。除此之外，很多新品香烟都开始注重文化品位，借助文化品位这个强劲的东风可以让品牌迅速地成长与壮大。所以说，品牌培育中，客户经理需要做的，就是抓住香烟的这些典型特征来进行服务和宣传。总之，品牌培育是一个过程，一定要突出产品的特色，如果没有了特色，那么肯定是困难重重。

　　做好精准营销工作

　　客户经理在开展品牌培育的时候，一定要做好精准营销工作。可以说，精准营销考验的是客户经理的真正能力，有的客户经理能力不高，所以就只能够把一些表面的工作做好，这样零售户的收益就会受到限制。而实际上，客户经理应该开展精准营销工作，这样才能够让自己的工作能力不断地提升，自己也能够帮助零售户迅速地做好做大品牌工作，最终零售户才能够受益。然而，客户经理究竟该如何开展这样的工作呢？首先，必须得做好前期的准备工作。可以说，任何一种品牌的上市都有一定的理论和实践方面的资料，对于这些，客户经理必须得了如指掌，只有自己熟悉了，了解了，才能够推荐给零售户。这些必要的前期准备工作非常重要，因为凡事预则立不预则废，这是一个亘古不变的道理。通过这些工作的开展，可以让自己的工作有的放矢，不至于盲目。接下来，需要做的就是科学地制定和实施营销计划，这计划必须得有，因为计划是对行动的指南，如果没有了计划，那么自己就是摸着走，没有目标，也就没有动力，没有了这些，品牌工作开展起来就会困难重重。精准营销关系到客户经理的威望，关系到零售户的真正利益，认识到了这一点，客户经理就能够在工作中格外地注意，并且做好相关的工作。

　　积极稳妥做好市场调研工作

　　品牌培育离不开市场调研，通过调查研究就可以了解市场最真实的动态，根据动态可以进行下一步的工作。所以，客户经理在进行品牌培育的时候，必须得立足客户和消费者，把握市场消费特点和未来发展趋势。这是一个非常精细的工作，因为精细可以让我们避免损耗，可以让我们少走弯路，因此调查市场就是最好的前进方式。消费者和零售户直接关系到香烟的流通，对于这种品牌，一定要多听听消费者的心声，一定要多听听零售户的观点和意见。他们在很多时候，都能够代表一个方面。而市场上的潮流和消费状况又是一个影响深远的问题。哪一种品牌适合这里，哪一种品牌不适合这里，必须得通过市场才能够得到验证。只有了解了一个地方的市场行情，有针对性地开展工作，彼此的工作才能够高效。例如，一个零售户的附近都是白领，那么对于这样的一个市场情况，客户经理在执导的时候，就应该让零售户多发展一些大品牌的香烟，这样才能够符合这里的特点，才能够打造精品。而对未来发展趋势进行分析和规划也是非常重要的。对于销售，必须得有预测，没有了预测，那么很多事情就可能会出现问题。

　　积极拓宽品牌香烟传播渠道

　　对于新品香烟，很多时候，就是通过新品推介会或者是网络等途径来实现的。可是，在实际工作中，仅仅依靠这些是不行的，我们必须得拓宽宣传的途径和渠道，每一条途径都可以吸引一些人的关注，每一条路线都是一个发展之路。所以，必须得多方面地去拓展。除了品牌推荐会之外，还应该更大限度地发挥零售户经营中的宣传与推荐能力，这种能力可谓是极其重要的。因为，零售户直接与顾客接触，在宣传和推荐的时候，能够更有效果。而零售户在服务顾客的时候，一定要积极地创新自己的经营方式。如果还是传统型的，那么肯定不能够有什么新意，也就不能够最大限度地吸引顾客。因为，客户经理需要对零售户进行相应的指导，通过这些指导，让零售户能够创新与变通经营方式。从商品的陈列到推荐，从商品的宣传到活动，每一个内容都息息相关，所以只有在拓宽渠道的途径中才能够实现飞跃。　

　　持续创新永无止境

　　在零售户的销售中，经营方式和理念等方面的持续创新是永无止境的。因为发展没有止境，那么服务方式也就没有终点，要想让顾客有一种全新的感受，就必须得在创新中力求突破。持续创新是一种发展模式，更是一种经营的理念。创新可以让顾客耳目一新，可以让零售户欣然接受。要想进行创新，客户经理就应该指导零售户多学习，只有在学习中才能够突破自我，才能够实现飞跃。此外，还应该在商品的促销方面做一番文章，促销的形式多种多样，各地的店铺也是不尽相同的。作为客户经理一定要让零售户认识到这个问题，必须认识到创新是一笔财富，更是一种智慧。通过持续创新，可以让自己的超市更具发展动力。无论是卷烟品质，还是品牌文化，都需要进行变通和创新，都需要不停地奋斗。

　　总结语

　　品牌培育是一个艰巨的任务，这个任务的完成会受到方方面面的限制和制约，那么作为客户经理必须得做到高张远瞩，必须得实事求是，只要用到了功夫，只有努力开展了，那么就一定能够做好品牌培育工作。做好了这个工作，不仅可以促进销售，增加零售户的收入，还可以让企业有更大的发展空间。