本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 在线视点 > 就事论事 > 正文

三曲同奏 唱响服务基层最强音

江苏睢宁县局开展服务型基层党组织建设侧记
2015年09月09日 来源:烟草在线 作者:王治国
A+ A

  烟草在线专稿  2015年以来,江苏睢宁县局努力践行“为民、务实、服务、清廉”的要求,用创新提升服务水平,以服务赢得群众信任,基层党组织创造力、凝聚力、战斗力有效增强,基层服务型党组织建设取得了明显成效。

  服务党员 奏响素质提升进行曲

  配送员刘道刚是一名党员,每周五他都要参加县局举办的党员培训班,他感觉受益匪浅。

  “培训是最好的福利,咱们县局党组十分重视党员的教育培训工作,而作为一名党员,我们要通过学习培训,不断提升自身素质,提高自己服务客户,服务消费者的能力,为服务型党组织建设添砖加瓦!”刘道刚说。

  而党小组则是党员学习培训,提高服务能力的重要阵地。睢宁县对党小组采用网格化管理,党组成员都有自己牵头负责的党小组,每个党小组都要制定培训计划,每周开展培训,培训后有总结,月度有考试,考后有奖惩,从而不断增强基层党员的学习意识。

  在培训内容上,除了做好业务培训之外,睢宁县局亦十分重视政治理论培训,通过全面系统地教育和引导党员干部树立宗旨意识、理想信念和社会主义核心价值观,提高党员干部的服务意识,解决党员干部为谁服务的问题。

  在学习形式上,除了原有的“三会一课”之外,睢宁县局采取党员干部带头学、专题讲座集中学、座谈讨论交流学等方式,充分利用党员论坛,理论沙龙,演讲比赛等形式增加学习的趣味性。

  我们以党小组作为培训主阵地,加强了基层党员队伍建设,提升党员队伍的整体素质,充分发挥党员的先锋模范作用,打造了一支能力强、作风硬、素质高,让群众满意、让群众信任的服务型党员队伍,为服务型党组织建设奠定了坚实的基础。睢宁县局负责人仲崇太说道。

  服务一线 奏响和谐共进协奏曲

  “建设服务型基层党组织,服务好一线职工,就是要着力解决基层职工反映突出的问题,就是要促进企业内部的团结和谐,就是要增强党组织的凝聚力和吸引力。”在服务型基层党组织建设动员会上,睢宁县局负责人仲崇太的话掷地有声。

  “心里有什么不畅快的事儿,工作上有什么不舒心的事儿,我们都不会藏着掖着,QQ上、微信上与领导们聊一聊,诉诉衷肠,心情就舒缓多了!”睢宁县局稽查员王勇说。通过这种即时沟通的形式,睢宁县局党组可以时时掌握员工情况,倾听员工心声,分享员工喜悦,分担员工忧愁。

  睢宁县局还建立和完善了 “班子听取员工意见制度”,“党员干部直接联系群众制度”,“领导班子解决员工问题制度”等一系列制度,及时解决员工遇到的各类问题。

  稽查员仲天伟不幸遭遇车祸,县局党组了解情况后积极介入,帮助联系上级医院,安排病房,发动员工捐款及时补充治疗费用的缺口,在局党组的帮助下,仲天伟得到了良好的救治,并顺利返回到工作岗位。

  自开展服务型党组织建设以来,我们共收集员工意见和建议三百二十余条,帮助困难员工二十余人次,每一条建议和意见都得到了落实,每一个困难员工都得到了帮扶,真正让广大员工感受得到变化、体会得到温暖、得到了实惠。睢宁县局负责人仲崇太说道。

  服务发展 奏响群众路线主题曲

  服务发展,就要善于从人民群众中汲取发展的力量。

  “知屋漏者在宇下,知政失者在草野,面对行业改革发展新形势,作为基层党组织,我们必须践行党的群众路线,践行“三严三实”,深入一线,深入客户,根据客户需求和市场变化及时做出有针对性的调整,从而推动我们的事业不断发展。”睢宁县局负责人仲崇太说道。

  为此,睢宁县局推行“一线工作法”,即:班子成员到一线,服务客户在一线,解决问题在一线,队伍锻炼在一线。党员干部放下架子,扑下身子,掏心窝子,与零售客户谈心交心,不仅有效的提升了客户满意度,而且挖掘出新鲜、真实的一线材料,为企业发展注入不竭动力。

  服务发展,还要让零售户享受到发展带来的成果。

  睢宁局通过创新品牌推介方式,让客户选品牌,为品牌找客户,并实施一店一品牌,一店一特色的品牌培育方式,大大的提升了品牌培育效果。

  通过创新货源投放方式,对农村客户和城区客户实施“错档”式的精准货源投放,最大化的利用好畅销品牌,不断提升零售客户的经营毛利率。

  通过创新监管方式,运用“APCD”工作法,专卖稽查员带着问题上市场,带着线索去检查,有效的提高市场监管的针对性和检查精准度,有力的维护了零售客户及消费者利益,营造了良好的市场经营环境。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。