烟草在线专稿　　2015年以来，江苏睢宁县局努力践行“为民、务实、服务、清廉”的要求，用创新提升服务水平，以服务赢得群众信任，基层党组织创造力、凝聚力、战斗力有效增强，基层服务型党组织建设取得了明显成效。

　　服务党员　奏响素质提升进行曲

　　配送员刘道刚是一名党员，每周五他都要参加县局举办的党员培训班，他感觉受益匪浅。

　　“培训是最好的福利，咱们县局党组十分重视党员的教育培训工作，而作为一名党员，我们要通过学习培训，不断提升自身素质，提高自己服务客户，服务消费者的能力，为服务型党组织建设添砖加瓦！”刘道刚说。

　　而党小组则是党员学习培训，提高服务能力的重要阵地。睢宁县对党小组采用网格化管理，党组成员都有自己牵头负责的党小组，每个党小组都要制定培训计划，每周开展培训，培训后有总结，月度有考试，考后有奖惩，从而不断增强基层党员的学习意识。

　　在培训内容上，除了做好业务培训之外，睢宁县局亦十分重视政治理论培训，通过全面系统地教育和引导党员干部树立宗旨意识、理想信念和社会主义核心价值观，提高党员干部的服务意识，解决党员干部为谁服务的问题。

　　在学习形式上，除了原有的“三会一课”之外，睢宁县局采取党员干部带头学、专题讲座集中学、座谈讨论交流学等方式，充分利用党员论坛，理论沙龙，演讲比赛等形式增加学习的趣味性。

　　我们以党小组作为培训主阵地，加强了基层党员队伍建设，提升党员队伍的整体素质，充分发挥党员的先锋模范作用，打造了一支能力强、作风硬、素质高，让群众满意、让群众信任的服务型党员队伍，为服务型党组织建设奠定了坚实的基础。睢宁县局负责人仲崇太说道。

　　服务一线　奏响和谐共进协奏曲

　　“建设服务型基层党组织，服务好一线职工，就是要着力解决基层职工反映突出的问题，就是要促进企业内部的团结和谐，就是要增强党组织的凝聚力和吸引力。”在服务型基层党组织建设动员会上，睢宁县局负责人仲崇太的话掷地有声。

　　“心里有什么不畅快的事儿，工作上有什么不舒心的事儿，我们都不会藏着掖着，QQ上、微信上与领导们聊一聊，诉诉衷肠，心情就舒缓多了！”睢宁县局稽查员王勇说。通过这种即时沟通的形式，睢宁县局党组可以时时掌握员工情况，倾听员工心声，分享员工喜悦，分担员工忧愁。

　　睢宁县局还建立和完善了 “班子听取员工意见制度”，“党员干部直接联系群众制度”，“领导班子解决员工问题制度”等一系列制度，及时解决员工遇到的各类问题。

　　稽查员仲天伟不幸遭遇车祸，县局党组了解情况后积极介入，帮助联系上级医院，安排病房，发动员工捐款及时补充治疗费用的缺口，在局党组的帮助下，仲天伟得到了良好的救治，并顺利返回到工作岗位。

　　自开展服务型党组织建设以来，我们共收集员工意见和建议三百二十余条，帮助困难员工二十余人次，每一条建议和意见都得到了落实，每一个困难员工都得到了帮扶，真正让广大员工感受得到变化、体会得到温暖、得到了实惠。睢宁县局负责人仲崇太说道。

　　服务发展　奏响群众路线主题曲

　　服务发展，就要善于从人民群众中汲取发展的力量。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，面对行业改革发展新形势，作为基层党组织，我们必须践行党的群众路线，践行“三严三实”，深入一线，深入客户，根据客户需求和市场变化及时做出有针对性的调整，从而推动我们的事业不断发展。”睢宁县局负责人仲崇太说道。

　　为此，睢宁县局推行“一线工作法”，即：班子成员到一线，服务客户在一线，解决问题在一线，队伍锻炼在一线。党员干部放下架子，扑下身子，掏心窝子，与零售客户谈心交心，不仅有效的提升了客户满意度，而且挖掘出新鲜、真实的一线材料，为企业发展注入不竭动力。

　　服务发展，还要让零售户享受到发展带来的成果。

　　睢宁局通过创新品牌推介方式，让客户选品牌，为品牌找客户，并实施一店一品牌，一店一特色的品牌培育方式，大大的提升了品牌培育效果。

　　通过创新货源投放方式，对农村客户和城区客户实施“错档”式的精准货源投放，最大化的利用好畅销品牌，不断提升零售客户的经营毛利率。

　　通过创新监管方式，运用“APCD”工作法，专卖稽查员带着问题上市场，带着线索去检查，有效的提高市场监管的针对性和检查精准度，有力的维护了零售客户及消费者利益，营造了良好的市场经营环境。