烟草在线专稿　　2015年3月5日，十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。互联网对于烟草行业每个人本都不是一个陌生的事物，甚至在一些行业网络技术的应用早已是风生水起，然而对传统行业来说，不仅仅游离于互联网的边缘，互联网信息利用率极低，更不用说大数据、云计算之类的概念，而这种观念的滞后，很有可能使得传统行业在未来竞争中处于劣势地位。

　　一、烟草行业网络战之隐忧

　　其实仅仅谈到互联网在工作中的应用，烟草行业并未滞后，甚至可以说走到了前端。无论是整个烟草行业“网络化”的进程，亦或是日常办公中“去纸化”观念的推动，还是近年来“APCD”工作法的实际运用，这表明烟草行业在发展中并未固步自封，同时也说明了“现代企业观念”在经营管理中得到了极大的渗透。

　　然而是否说因为早早重视互联网应用，在当前互联网战争中，就已经获得先天优势，处于有利位置呢？细虑之下，并不见得，单单就烟草行业人员，在网络舆论战中的“维权”意识来说，不仅仅没有优势，反而暗藏极大隐忧。

　　（一）为何总是“低人一等”

　　过去，无论是生人或是熟人见面，大多数会礼貌性的递上一支烟，既显示了自己的友好，又找到了共同的爱好，化解了初次见面的尴尬。然而随着国家控烟的日趋严格，人们许多“吸烟文化”正日趋减少，甚至正在消亡，究其原因，无非是大舆论压力下，烟民们也萌生了自己吸烟低人一等的想法，甚至担心别人歧视的眼光。

　　国家控烟本无可厚非，但是如果被一些人利用成攻击别人的工具，是否就显得有失偏颇了。在网络上，经常可以看到对烟草行业甚至对政府的谩骂，更有甚者，波及到吸烟人群，对烟民进行人身攻击。然而这种抵制情绪是否代表了全体网民的看法呢。细想之下，是非清晰：这种风气，正是某些打着控烟旗号谋取私利的人在始作俑者。

　　在铺天盖地的谩骂浪潮中，在日趋严厉的控烟环境下，吸烟的空间越来越少。

　　（二）烟草啊，你为何不展现规范

　　自1982年中国烟草总公司成立之时起，烟草行业30多年发展实践证明：严格规范，是行业发展的生命线。特别是2011年以来，国家局把“两项工作”作为“规范权力运行，公开透明操作，确保监管到位，打造阳光烟草”目标的重要抓手。

　　时至今日，甚至可以自信的说：整个烟草行业的严格规范不输任何其他公司企业，烟草行业建立了公开透明的人事制度，精益高效的管理制度，严格规范的营销制度，法制规范的执法机制。可是又看到，网络中关于烟草大部分是负面言论，甚至有些是谩骂诬陷。更有甚者，一些论坛网点故意发表一些虚构的负面信息，博取大众眼球，以此要挟，然后有偿删除文章，当被义正言辞提出拒绝时，他们更会雇佣大量水军，变本加厉。在网络中，大众的舆论导向是很容易被误导的。也正因为如此，许多不明真相的人，便加入到“声讨大军”当中。

　　作为烟草行业的大多数从业人员，在面对这些所谓的“声讨文章”时，却很少想过去给予有利的回击，更多时候选择沉默。尽管，规范是一个自身的东西，可是，从业人员在面临这种误解或者诽谤时，是否又应该强化责任心，从自我做起，从一点一滴做起，喊出自己心中规范的最强音，让人们多些认知与了解。

　　（三）为何不树立意识

　　品牌形象是企业的每个品牌在市场上以及消费者的心中所呈现出来的个性特征，不同的消费者对于品牌形象的认知与评价不同，企业品牌能在大众心中留下一个健康与良好的形象是众多企业的追求。当前，一个企业的品牌形象正在创造着比企业商品本身更大的价值，互联网作为一个树立烟草正面形象的重要阵地，却未得到相应的重视。“中国烟草”作为烟草行业最大的品牌，却面临着众多的诽谤与诋毁，这与自身的维权观念的淡薄有或多或少的关系。

　　正如规范需要展现，权利意识更需要树立。在网络中，作为每个烟草行业从业者都拥有“足以撬动地球”的舆论力量，要想发挥这份力量，首先便是要认识到这份力量，因而每个人树立自身的品牌意识，树立自身的维权意识，便是首先要面对的问题。

　　二、抬起头来，勇敢应对网络战

　　（一）面对权利，要善于争取

　　权利与责任是一对相互依存的词汇。在当前法制社会中，对于依法实施的控烟方面的法律法规，当然应当遵循，这是每一个烟草从业人员，也是每一个吸烟者应当树立的基本法律观念。但是法律赋予的权利，烟草人是否也应当经积极争取？

　　笔者前几天在一处高铁站点，看到一位烟民利用停车短短的几分钟时间迅速的下车抽完了半根烟，缓解了一下烟瘾，然后将剩余的烟扔到了垃圾箱中。笔者不仅仅默默的为这位烟民点赞，因为从中可以看到了两个闪光点：一是，现在的绝大多数烟民能够理解并自觉执行禁烟规定，这是法制社会中每个人应当有的一种态度；其次，该烟民能够自觉保护身边环境，这反映了烟民素养的逐步提升。

　　随着一些公共吸烟室的拆除，烟民们似乎“无家可归”了。然而回头细想，公共吸烟室的拆除是否是完全必要呢？正如在公共场所禁烟是出于公共健康的考虑，对于这些并未产生对公共健康产生危害的隔离场所，是否又要“一刀切”，丝毫不考虑广大烟民的感受与权利呢？法制社会，不能只看到责任，更要看到权利；不能只看到一方权利，更应当看到对方权利。

　　（二）面对误解，要敢于直言

　　在网络信息化浪潮中，每个人都可能出于舆论的风口浪尖，然而同时可以看到，网络正改变着传统传媒的格局，展现出了更加惊天动地的魄力。在这种力量面前，品牌形象显得更加重要。每一个正面的形象都可能推动烟草行业前进一步，而的每一个小小错误，也可能导致努力功亏一篑。

　　因此，烟草行业每个从业者都应当树立责任意识，面对误解，敢于直言。在现代企业竞争中，品牌竞争更是不可缺少的一环。四川省会理县曾是一个贫困落后的地方，过去这个地方水无渠、行无路，农业生产出力大、收益低，当地经济条件特别恶劣，人民生活水平较其他地方相差很大，然而现在看这片地区，水池密布，管网纵横，基础设施无缝覆盖，烟草人员更是驻点指导，现代农业模式成熟。这是因为自2005年一来，四川烟草累计为当地投入资金84亿元，建成田间基础设施53万件，当地烟农户均收入从2011年不足2.4万元到2014年4.73万元。

　　可是在互联网世界中，大众更多“看到”的是在谋取暴利的误导宣传，在危害公共健康的宣传，却很少看到这样正面宣传，然而看不到并不是因为做的少，而是宣传意识不足，在互联网世界中，不能自顾自的做，更要勇敢去说，每个烟草人员都应当是这份正能量的推动者，而不能仅仅将这份责任推到媒体身上，因为身处基层的每个人更有可能成为故事的缔造者。

　　（三）面对责任，要敢于承担

　　2015年我国经济增长速度回落，经济增长进入到换挡期，结构调整进入到阵痛期，然而面对当前经济出现的困难，烟草行业人员正以加倍的努力，承担起自身应当肩负的责任。

　　不仅不能因为一些人鼓吹的“政府与烟草合作谋取利益”的口号而丧失动力，反而应当认清当前国家正面临的困难形势，同时认识到自己工作的重要性。

　　可以看到网络上一些人鼓吹控烟，却找不到控烟的有效方式，一些人鼓吹烟草仅仅是谋取私利，对于国家经济没有什么贡献，却不能找到有力的论据，提出经济发展的可靠途径。

　　然而，事实用于比语言有力量，舆论战来临时，烟草人更加不该选择沉默。大家本应看到的是：烟草行业正以自身的实际行动，带动着地方经济的发展，带动着地方人民群众走向富裕。无论是投资地方水利基础设施，还是热心于公益事业，烟草正以高度的社会责任感、国家责任感承担着自己应尽的责任。

　　互联网+在国家战略高度层面的提出，在考量着每一个传统行业对它的认知程度、把握程度和运用程度，而必须只有以严谨的态度，认真的姿态去研究、去运用，才能在互联网竞争中争得一席之地。