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“四维立体式”规划 打造青年营销近卫军

2015年07月16日 来源:烟草在线 作者:伍建乔
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  烟草在线专稿  近几年来,行业越来越关注青年员工的培养和成长,以期发挥其在转型提升过程中的积极作用。而从市场化取向改革的要求看,地市级公司作为营销主体,确实需要一支敢打敢拼、勇于创新、富有活力的青年营销队伍。但长期以来,由于多方面的因素,青年营销人员在服务意识、主观能动性和责任意识方面还存在许多问题,营销队伍在整合融合、攻坚克难能力还有待提升。

  可以说,当前的青年营销对于,与我们打造充满生机与活力的现代流通企业的目标相比,是存在较大差距的。基于这一定位与认知,地市级商业公司应当抓住市场化改革的契机,大力推进营销队伍建设,优化组织架构,完善绩效考评机制,强化教育培训,打造一支拥有强大执行力、战斗力的青年营销队伍。具体可以从四个维度入手:

  一是加快职能转型,提高营销服务效能。运用跟踪观察、工作写实、数量分析等方法,深入研究影响工作效能的关键因素,进一步梳理岗位职责、业务流程,根据青年员工的专业背景、能力特点推进营销岗位专业化分工。根据市场化改革的要求,探索终端拓展、网络服务、市场分析等核心业务环节的岗位设置,将青年员工从同质化、低效能的信息告知、日常文书作业中解放出来,向个性化经营指导、现代终端规划、网络营销服务等更高价值、更前沿的方向转型,真正发挥青年员工的创新创造潜能,成为善于思考、主动作为的业务骨干。

  二是畅通职业通道,拓宽成长空间。科学实施岗位分类分级,促进员工专业化发展。根据个人兴趣和技能差异,将营销队伍划分为管理、专业技术3大类别,畅通业务岗位向管理岗位或专业技术岗位晋升的职业发展通道。把客户经理、送货员、订单员等岗位细分为初级、中级、高级4个等级,并明确每个等级的任职标准和晋升条件。达到中高等级岗位后,还可通过公开竞聘向市场经理、营销部门负责人等管理类岗位晋升,或是通过职称评定和职业技能鉴定向营销师、高级营销师等专业技术类岗位发展,为青年员工提供广阔的成长空间。

  三是创新培训体系,提升综合素质。挖掘人力资源,组建兼具理论基础和实战经验的内训师队伍,定期聘请专业机构对内训师讲授培训方法,共同制作培训教案,有力提升内训师队伍的整体水平。大胆尝试情景模拟、拓展训练、现场交流等新颖的培训形式,并将教育培训融入实际工作之中。从通用、管理和业务三类能力入手,为每个营销岗位建立能力素质模型,明确所需的能力项目和等级要求。在培训前对营销人员能力素质逐项评估,找准“短板”,制定《个人能力素质发展计划》和培训计划,确定培训重点,提高教育培训的科学性,多角度、全面化地提升青年营销人员素质。

  四是科学绩效考核,激发队伍活力。无论怎么变,市场化的关键词始终离不开“公平与效率”,在相对公平的考评体系下,应当着力营造“能者上、庸者下、多劳多得”的良好氛围,科学评价营销队伍工作业绩。在营销部门考核上,突出效能要求,由基层单位、上级部门共同对货源组织、营销策略、业务指导、工作效率等指标进行综合考核;在基层单位考核上,突出人均劳动效率、人均税利、费用率等内涵指标,使基层单位更加关注发展质量和贡献大小,增强了竞争意识和经营活力;在营销人员考核上,突出岗位业绩,为每个营销岗位设定关键绩效指标(KPI),运用多维度评分法,由上级、平级、下级共同对其实施考核,确保了绩效评价的客观公正。

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