烟草在线专稿　　近日，某个单位的稽查队员在市场集中整顿活动中遭遇暴力抗法事件，执法队员面对某无证经营户近三个多小时的无理打骂，不惧危险，文明执法，忍让克制，处置得当。

　　这起事件使笔者就“依法治烟”陷入了深深思考，虽然有法可依了，但是也必须采用妥当的方式方法，才能避免出现执法安全。所以，笔者认为专卖人员执法时要“依法治烟”同时还需“以法治烟”。

　　一是注重谈话技巧。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在市场检查中，执法人员在谈话中要注意语言技巧，主动宣传相关法律法规，分清有无主观过错，宣传相关政策，让行为人知道自己的行为触犯了法律，理应对自己的行为负相应的责任。

　　要保持谈话的平等性，在谈话中既要注意维护自身的威信，维护法律的尊严，又要消除当事人的心理障碍。注重细小的环节，如与当事人谈谈家常等，可让当事人减轻心理压力，避免矛盾激化。

　　二是强化心理疏导。在宣传烟草法律法规后，当事人明白自己的行为理应受到处罚，但如何处理、处理的幅度是多大，当事人对执法人员一般是抱不信任态度的，认为处罚的高低有很大的弹性。此时就要对当事人进行心理疏导，可告之其已处理的同类案件并进行比较，使当事人心服口服，主动接受处罚。

　　三是坚持处罚的合理、公平性。对轻微的违法行为或是初犯、未造成损害后果的，应强化教育，给予警告，开具行政告诫书，不能片面追求经济处罚。如无证户销售卷烟的数量不是太多应给予教育，责令整改，如再犯，则联合工商部门从重处理，在处理同一性质的案件时，应同一幅度体现公平原则。