烟草在线专稿　　引言：近年来，由于卷烟销量任务持续增加，社会库存压力加大，部分零售户为了周转资金、维持老顾客关系、带动其他货物销售等原因，放弃部分利润，降价倾销，造成卷烟市场价格秩序混乱，卷烟利润持续降低，零售户积极性不高。为改变这种“卖烟不挣钱”的尴尬局面，提高零售户盈利水平，保障消费者与零售户的合法权益，促进卷烟市场健康发展，湖北建始县烟草专卖局经过周密的考察研究，决定发起“乡集镇卷烟零售一价制商圈建设”保价活动，以红岩寺片区为试点单位进行推广。

　　一、红岩寺片区概况

　　红岩片区位于318国道与209公路交汇处，与崔坝相邻，为花萍、官店、景阳、高坪等多个乡集镇必经之地，地理位置特殊，外地车流量大。本地常住人口约1.9万人，零售户82户。2014年全年销售任务927箱。

　　二、活动推进情况

　　2014年5月，建始烟草专卖局制定了《建始卷烟营销部乡集镇卷烟零售一价制商圈建设与探索创新项目实施方案》，并于5月中旬召开了“一价制”动员会。会上明确了相关负责人工作职责及时间节点。在该方案具体实施过程中，结合3月初恩施州局（公司）“两支队伍”互动提升活动两个项目共同推进，互相补充、相互促进。

　　（一）转变零售户思维

　　卷烟零售形成统一价格主观方面还得靠转变零售户思维。对此，客户经理多次上门与零售户沟通，并于5月28日邀请零售户召开了座谈会，共同讨论保价办法，会上成立了以零售户为主、烟草员工为辅的“价格自律小组”，与零售户签订了《乡集镇卷烟零售一价制商圈建设示范协议书》、《守法经营承诺书》。

　　（二）店面“四统一”

　　店面整洁、美观是直接影响消费者购物心情的一大因素。与城镇店铺专人负责销售有别，乡集镇店铺通常还有农活、家务等事情伴随，乡集镇店铺普遍存在一个问题——货物杂乱，红岩片区也不例外。该局发动客户经理定期上门服务，帮助零售户整理柜台。考虑到农村店铺大多数没有专门用于卷烟陈列的柜台，投资订做了60个美观实用的烟柜，发放给60户平日配合工作、销售具有一定规模的零售户。烟柜上统一张贴有《守法经营承诺书》、《乡集镇卷烟零售一价制商圈建设示范协议书》、标价签、以及客户经理、市场专管员联系方式。

　　（三）新品牌培育

　　2014年新投放了黄鹤楼（软雪之景）、黄鹤楼（天下名楼）、红金龙（软九州腾龙）等品种，借新品牌培育机遇，跟零售户大力宣传将新品牌价格执行到位。2014年下半年芙蓉王（硬）的投放，也刺激了零售户的积极性。除了新品牌培育，主销品牌黄鹤楼、红金龙系列卷烟的维护也加大了力度，通过跟零售户沟通、说服、随机抽查等方式重点跟进黄鹤楼（软蓝）、红金龙（软精品）价格执行情况。

　　（四）加强专卖管理

　　市场秩序完全靠市场自身调节显然达不到理想效果，还得依靠管理。该局专卖管理员加大了对卷烟市场日常巡查和监管力度，采取入户宣传和帮扶的方式，对零售户经营活动中存在的问题进行现场点评和指导整改，组织违法经营户参加教育转化培训，及时处理有关举报和投诉，规范经营。

　　（五）评选“四好经营户”

　　为了激励零售户将统一零售价长期坚持下去，该局评选了6户“诚信经营好、守法经营好、店面陈列好、品牌培育好”的四好经营户，充分发挥他们的模范带头作用。

　　（六）现场指导、观摩

　　经过前期活动的开展，该局于8月初挑选了几户通过此次活动销售上明显有提升的店铺，组织其他零售户到经营能手店铺参观学习。通过对店铺陈列、明码标价、现场解说等一系列直观感受引导其他经营户学习靠拢。

　　三、活动效果

　　（一）销售情况、结构变化

　　自“一价制”活动开展以来，红岩片区卷烟市场有了明显的改观，从销售数据上来看，1至9月总销售732箱，同比2013年695箱上升5.3%；每月均销售81箱，同比2013年77箱上升5.1%；每箱均价2.2万元，同比2013年2万元上升10%。在销售结构上，除四类烟，其他档位卷烟均有上升，仍以三、四类卷烟销售为主，但一类烟所占比重明显上升，由2013年的17.5%上升到2014年的22.5%，上升了5个百分点。

　　（二）价格执行情况

　　从随机抽查的消费者调查情况跟零售户反馈的信息来看，紧俏品牌与新品牌的价位保持得很好，以往中底档卷烟按批发价零售的状况也有所改观，虽然没有100%按建议指导价零售，但均有利润。目前市场上包包烟均能做到按建议零售价出售，条条烟在批发基础上均有加价。下步工作是将包包烟统一零售价推广到条条烟。

　　（三）零售户积极性增强

　　通过此次项目的推进，加大了与零售户之间的联系与互动，让零售户得到了实惠与实际收益，极大地增强了零售户的积极性与配合工作力度。

　　五、总结

　　卷烟市场规范化一直是各级烟草部门所追求的目标，只有这样，零售户与消费者合法权益才能得到保障，国家利益才能得到维护。卷烟价格统一除了市场自身调节，各方共同维护才能长久维持。在红岩片区试点过程中，采取的有效措施与经验在后期需加强巩固，充分发挥示范户的典型效应，探索“一价制”建设长效机制。