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浅谈烟草企业精益营销

2014年11月07日 来源:烟草在线专稿 作者:蔺超
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  烟草在线专稿  所谓精益营销或称精益化营销,是以占有有效市场为目标,采用细分市场、聚焦、速度等策略建立根据地市场和战略性区域市场,提升营销的战略管理能力,对战略性市场进行有效规划,依据市场规划进行营销资源的合理配置与安排,对战略性区域市场进行精耕细作。

  烟草企业要有好的发展就要积极推进营销工作,现在大环境更是要求我们走精益化之路。精益营销就是把有限的资源集中到对营销工作最有效的地方,然后有的放矢地开展营销活动。实施精益营销,关键就是让箭头对准靶心,把钱用在刀刃上。

  精益营销的基础是精确信息,核心是精准投放,保障是精细服务,目标是将有限的促销物料更加精准地投放到目标零售户,满足对目标零售户的支持和培育需求。毕竟,在瞬息万变的卷烟市场环境下,不同业态、不同类别零售终端在经营能力方面有着差异点、独特性,烟草企业必须深入市场把握品牌在不同时间、不同区域的消费规律。然而在实际的工作中,人员精力的分配,促销物料的投放,以及应对市场出现的紧急情况等是我们营销工作的重点,但是体现在实际工作中,难以有一个量化标杆去从尺度上严格把控,这就在某种程度上难以避免地造成一些系统性浪费。而在宣促物料的投放方面,平均主义和过分的强调重点主义都是要不得的。好钢只有用在刀刃上,才能不负营销部提供的资源支持,科学、合理地提升区域营销效果。

  精益营销是在进行营销活动的过程中,消除不给产品或服务增加价值的活动,并对营销资源进行合理而有效的配置,把重要而关键的资源集中到主要烟民身上。烟草企业要通过建立重点零售户销售进度周报信息制度,及时提取出每个区县所有重点零售户销售信息。每个区县负责人,每个市场代表都能通过此表清楚的掌握自己所辖的每一个零售户当周的结构烟协议量执行进度,结构烟、一二类,大到区县小到个人乃至于每个规格的卷烟也都有详细的数据。在给目标零售户提供了指导性订购量的同时,烟草企业也获得了较为精准而全面的销售信息,拜访过程中也就有的放矢。

  比如有的零售户这个月协议量完成相比同期落后较多,就加强与之交流沟通,拜访过程中帮助其分析协议量进度落后的原因,了解零售户的心声和需求,掌握市场变动因素,在条件允许的情况下,将促销物料有针对性的进行倾斜,让零售户感到中烟温暖的同时,也提高了重点零售户的忠诚度,塑造齐头并进良性发展的局面。而对于进度较快的零售户,烟草企业就可以在人力物力上节省资源分配,维护好客情关系的前提下,重点做好陈列信息等基础工作;同时对于本期销量远超过协议量目标值的零售户,作为潜力户今后有针对性的重点培养,以此来分层次立体地去关注零售户,做到双增双节,做好资源的合理调配,并主动深入终端,精准投放,拒绝浪费。

  今年烟草行业内外部发展形势严峻,烟草企业要积极推进精益营销,直面困难、抓住机遇、乘势而上,做好当前和今后一个时期的工作。一要盯市场,一切以市场为中心,齐心协力,全力确保今年销售任务完成。二要盯研发,加快推进产品研发,尽快拿出一包有特色、叫得响、销得快的好烟。三要充分激发团队潜能,提升目标引领、标准约束、行动沟通、机制激励、培训提高等“五种能力”。四要盯安全,按照公司部署和规定,扎实做好相关工作,有效防止火灾、盗窃、设备事故、交通事故的发生,确保干部职工政治安全、人身安全、生产安全和稳定。五要盯落实,对于公司党组和上级组织决定的工作,要一抓到底,抓出成效。

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