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送来水果的“烦恼”

安徽省马鞍山市钢城分局证件管理员尤德丽
2020年11月29日 来源:烟草在线 作者:许祥贵
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  烟草在线专稿  安徽省马鞍山市钢城分局证件管理员尤德丽,工作兢兢业业,认真负责,为人大大咧咧,大伙都称呼她“尤大姐”。

  一天,她早早来到服务大厅,但给人感觉心事重重,闷闷不乐,后经了解,她最近遇到一件烦心事。

  近期,有个经营水果批发的个体户王某申请办理了烟草专卖零售许可证,该客户为表示感谢,就送来一箱水果给尤大姐,当场大姐就婉言谢绝了。可该客户以为服务大厅人多大姐不好意收,于是就在下班的路上,又将尤德丽堵住将水果塞给了她,丢下水果连声招呼都没有扭头就走了。为了将水果及时退换对方,尤德丽提着水果又返回办公室找到当初申请表上留下的电话号码,拨通后对方就是不接,这下大姐可犯难了,“带回家,不行”,“丢在办公室,也不妥”,“向领导汇报,怕误会”,“这可咋办呀?”,大姐忧心忡忡,自言自语,不知如何是好。经过一番思想斗争,她决定丢下水果自行回家。经过一晚不眠之夜,第二天一上班,就出现本文开头一幕。

  后来,在专卖办负责人和纪检监察同志的陪同下,带着“烦恼”来到申请人店中,当面说明缘由将水果予以退还。王某无奈地说道“你们三天时间就把我的烟草许可证办下来了,我真的非常感动,就是想表示一下感谢,没有别的意思”。

  作为一名证件管理员,每天都面对大量行政许可申请人,言行举止,周到服务,都代表着烟草形象。所以,要时刻保持责任之心,敬畏之心,廉政之心。

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