烟草在线专稿 姚生刚是宁夏西吉县局(分公司)一名送货“老兵”,进入烟草行业近二十年来绝大多数时间从事卷烟送货工作。虽然卷烟送货工作显得单调、枯燥,但是姚生刚没有丝毫松懈,他总是认认真真对待每次卸货、装货、送货。
每天早晨,姚生刚第一个到单位上,提前做好当天送货的各项准备工作;每次卷烟中转对接,他都要仔细核对卷烟及中转箱数量。12月份,虽然访销日程减少了,但是正常访销量确明显增加了,为了让定点客户早点拿上卷烟防止等待、受冻,姚生刚合理调度、分车配送、班前出发,早于客户到达定点取货地点,宁愿自己等待也不愿让客户等待、挨冻;不畏冬日严寒,那怕北风飘雪他都要坚持与客户一起核对卷烟送货量,而大多数客户也总会说:“你老姚送的货啥时候出过错”,他笑眯眯的说:“昨天正确不等于今天正确,当场核对清楚我们都放心”。每天送货都是经过车辆反复颠簸,才能把一条一条卷烟送到客户手中,遇到冰雪路滑就要提心吊胆驾驶送货车辆,每次停车送货都是“下车+上车+微笑=满意”的重复,可谓是“要知柜中烟,条条皆辛苦”。每次送货途中,遇到客户卖货、老弱不便等情况,姚生刚送货进店,摆放整体;对于定点取货的客户,有时遇到烟款不够,他主动垫付。岁末年初卷烟配送数量大,对于临近退休的姚生刚来说是一种挑战,虽然每次送完货后全身酸痛,但他任然坚持完成卷烟中转对接,完成当天所有工作以后,他又要强打精神回家照料父母。
家中年迈的父母需要姚生刚照料,父亲思维模糊每天半夜三更起来需要人陪,每次大小便失禁需要人照顾。进入12月中旬以来,父亲病情日益加重,已经到了生命最后时刻,需要人时刻守护。姚生刚在工作中兢兢业业,认真履行一名送货员的责任;在家中孝敬父母,要承担一个儿子的责任,精心伺候直到父亲去世。姚生刚父亲去世刚好进入元月送货高峰期,面对父亲后事与卷烟送货间的矛盾,他简化程序、加班加点办好父亲丧事后,又急忙投入元月份送货工作中去。
姚生刚在送货道路上付出的同时,也得到了许多。他多了真挚的客户朋友,赢得了领导和同事们的赞誉,收获了送货工作为他带来的喜悦,他将在送货路上无怨无悔地继续走下去。
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