烟草在线专稿　　10月1日是国庆假期，学生，上班的工人，还有各行各业事业单位都放7天长假，因为是假期，我店开门也比平时晚了半个小时，刚开门不久，就见送烟的车停在门口，然后送货员把我前天定的卷烟一一拿到店里，开始点货，我说：“今天怎么这么早就送过了，你们也不放假？”徐文伟说：“这不算早，已经送了十几家店铺的卷烟了，我们配送的每天5点半就起床，前一天就把要送的卷烟装在车上，天还没有亮就开始出城，晚上很晚才回家，有的时候遇上节日期间，卷烟销售高峰，订烟的周期，一天要送两条线路，回到家就九点，经常是迎早霞送晚霞，两头黑。”

　　“原来这么辛苦啊，我还以为自己开店很辛苦，因为不能出门，太枯燥，没有想到你们是风雨无阻，每天都在奔走，跟我们差不多，也没有节假日。”

　　“是的，特别是天气不好的时候，刮风下雨，下雪路滑，还有的农村小店，交通不是那么方便，经常是一脚水一脚泥，手里还有抱着卷烟　，不管身体再也舒服，也一定要把零售户定的卷烟送到店，从来没有不是单天送到的。卷烟点完了，你先签个字，我看你旁边的店包子铺还行，我去买两包子，先讲究吃点，继续送，今天要送一百多户呢，今天的任务必须完成，明天还要继续。”说完，走出了店。原来早饭还没有吃，就出门送烟了。

　　徐文伟是今年才跑这条线路，他三十多岁，年轻，干活麻利，特别是不管再忙，都要亲自与店主点完卷烟数量，完全核对后才离开。以前几个送烟的，为了赶时间，放下烟就走，有几次把条码都送错了，当时也没有仔细看，后来才发现不是自己的条码，还好问的客户经理是一条线上的零售户去换回来了，要是让烟草稽查看了还以为我违反烟草专卖呢，徐文伟送了快一年了，一次也没有出错过。　

　　在徐文伟送货过程中，我一般很少与他交谈，在我们当地的配送中心，一般每个星期都夹带着烟草行业的报纸，这好几年了，我习惯了每次送烟有报纸，而且我对烟草行业的报纸特别的关注，每期必看，在空闲时间看看报纸，还能学习经营技巧，偶尔有灵感还写点小文章，那天到我店正好没有报纸，正好我在本期的烟草报上发表了一篇小文，当我跟他要报纸的时候，他说今天的报纸全部发完了，所以这期的报纸不能有了，我有点失望，告诉他我这期有我的小文，希望能得到一份样刊，毕竟我自己发表的文章留作纪念。说着无心，听着有意，他说那我帮你跟同事要一份，也许他们还没有发完，等到下一次送烟再给你。虽然只是小事，可徐文伟记在心里，等到送烟的时候就给我送来了报纸，告诉我跟好几个同事才要到，因为客户都是固定的，发完为止。他知道我喜欢烟草报，所以每次快要发完的时候就给我留一份，我真的非常感谢他的用心。

　　送卷烟的任务非常重大，因为卷烟属于贵重物品，特别是在运输过程中，卷烟受到积压或者包装不结实，都容易损坏卷烟，有的客户就讲究收下，有的客户却不买账，非要换或者把受损的卷烟不接收，徐文伟就得自己掏钱把受损的卷烟买下来，有的时候自己抽不完还要送给家人或朋友，他从来都没有怨言。他说：“零售户卖出一条烟也挣不到一盒的钱，店主不容易，不能让店主有怨言与损失，只有零售户满意，我的工作才到位”多么朴实的话语，说得和做的一样。其实配送分好几个阶段，他们是最后一个流程。

　　徐文伟告诉我，他从一下学就分配到烟草公司配送卷烟车间，这一干就十几年，十几年走过潍坊的每一个片区的大街小巷，走进了千万个零售户，只要是卷烟零售户基本都打过交道，甚至有的时候还遇到危险，他也要极力保护好烟草公司的财产。

　　这十几年来，徐文伟的大部分时间都在送卷烟的路上，风风雨雨从来没有停息过，甚至偶尔感冒，身体不舒服也没有请过假，他把工作当事业来做，每一次见到客户都是笑容满面，认真的清点每一次的订单，在他送货的客户中，出来没有出现差错，认真负责的态度。受到很多零售户的赞扬。

　　多么平凡的一名员工，兢兢业业的工作，从来没有听他说过一句怨言，对工作态度认真负责，这样的员工值得赞赏，其实在烟草行业像他这样的员工有很多很多，希望在以后的日子里，徐文伟再接再励，做好本职工作。