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探“亲”

记江西上犹县烟草公司客户经理黄海文
2020年11月29日 来源:烟草在线 作者:白淑芳
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  烟草在线专稿  “妈,今天烟草公司的黄经理会来,您要好好招呼人家,人家对咱可不赖!”江西上犹县营前镇新溪村“兴旺”副食店的负责人黄新兰边收拾边和一旁的婆婆说道。“妈,如果黄经理来了我还没回,一定要帮我挽留他,等我回来。我还要去镇上银行取钱。”说完,黄新兰就消失在家门前的羊肠小道中。

  黄新兰这一大早急急忙忙地是去哪了呢?原来,是赶着去打扫村里面的卫生。天,助自助者。考虑到黄新兰丈夫张德海失去视觉,且有听觉上的残疾,儿子张先知因先天发育不足,手足残疾,养子夭折的情况,政府对自食其力、自强不息的黄新兰伸出了援助之手,将她列为低保户享受低保政策,并负责村里的环境卫生。她自己筹办了家小型的碾米厂,为附近村民碾米提供方便。她在村里开了一家“兴旺”副食店。“兴旺”,寓意美好,也表达着这位农家妇女美好的生活祈望。一人打三份工,农忙时节还要顾着下田干活。自强、勤劳、勇敢的她赢得村民的一致赞扬。

  9月1日,按照走访计划,上犹县烟草公司客户经理黄海文要对客户进行实地拜访。9月的天,有点早秋的味道了。天空总是阴着个脸,时不时地飘着些小雨滴。这样骑行在道路中,虽然有些不便,但空气总还是清新的,黄海文调侃道。约摸一个小时,他来到了新溪村,开始了一天的走访工作。

  “大娘,您一个人守店啊!兰姐还没回来吗?”来到兴旺副食店,黄海文清了清嗓门说道,边用纸巾擦拭着被溅到雨水的眼镜。

  “哦,小黄来了!快坐。”看了看墙上的钟表,大娘应道“新兰应该快回来了,她今天还说要和你见个面呢。”大娘起身热情地招呼黄海文。

  黄海文习惯性地走到柜台前,观察展示柜展示效果。“大娘,您看,柜台里的卷烟有些凌乱了,我来整理下。”说着便绕到柜台里,勾着腰,仔细的整理着躺在柜台里面的盒装卷烟。

  “真不好意思,有些时候新兰不在店里我在守,有人来买烟我笨手笨脚地就会把新兰摆的整整齐齐的烟搞乱。”

  “不要紧大娘,近段时间雨水较多,路滑,您可要注意啊!天气也在转凉,别感冒了!”黄海文边整理边提醒大娘注意身体。

  “是啊,最近总是下雨,不知道啥时候是个停。新兰怕我摔跤给我弄了跟拐杖,走哪里都要带着。”大娘欣慰地说道。

  “还是兰姐细心哪!”整理好卷烟,黄海文又拿起毛巾擦拭台面上的污渍。

  “新兰,你可回来了!”大娘对着刚进店门的黄新兰说。

  “黄经理,你又帮我干活啦?”黄新兰不好意思的问到,把从镇上买回的一篮子蔡放在角落里。

  “小事一桩,举手之劳,兰姐客气了。”

  “对了,黄经理,这是我刚取回来的钱,你数数有错没。多亏你解了我燃眉之急,真是要谢谢你!”

  今年6月份,黄新兰资金周转遇到点问题,眼看着烟款是凑不齐了,只好按照手头现有的资金量下卷烟订单。

  黄海文在跟踪客户订单时发现黄新兰订单异常后,主动打电话联系问其原因。

  黄新兰在电话那边无奈地说道:“我婆婆近期身体状况不好,又住了一段时间医院,花销不少。平时还要吃治疗肝病的药,剩下的钱不足以支付这次的烟款,就先挑一些存货少的烟来进了。”

  在电话这头的黄海文听了也是替她着急,“兴旺”副食店规模不算大,卷烟经营是她店面来源的重要途径。考虑片刻,黄海文说道:“兰姐,你把你的账号告诉我,我现在马上给你汇钱。”

  这头的黄新兰以为听错了,竟激动地说不出话来。

  “兰姐,时间不早了,你马上告诉我,我这就去转。”

  就这样,黄海文在关键时刻伸出援手,让她顺顺当当地订足了烟,钱虽然不多,但这让朴实的黄新兰一直铭记于心。这不,今天买了些平时舍不得吃的好菜准备好好招待黄海文。

  “黄经理,您雪中送炭我们非常感谢,今天中午就上我家吃饭,表达一下我们全家的感激之意!”黄新兰爽快地说。

  “兰姐,你客气了。这些都是微不足道的小事,你别挂在心上。你是我本家,就把我当成弟弟看吧!这样你我又多了个‘亲戚’呢!说实话,我好佩服你的勇敢和坚强,一个人撑起这么一个家庭实在是不易啊!以后有什么困难直接说,我尽我最大的努力帮忙。近期雨水多卷烟容易受潮,兰姐要注意保管好卷烟,条包卷烟要放在隔板柜储存,防止受潮发霉。”填写好客户拜访手册后,黄海文转身要走,黄新兰和婆婆执意挽留,“兰姐,我还要去其他客户那里拜访,就不麻烦了。下次见。”说着就骑车离开了。

  “小黄这孩子真不错!”大娘念叨着。

  “黄经理,下雨天路滑,一定要慢点!”黄新兰看着黄海文渐渐远去的背影,觉得烟草的这个小弟很是贴心。

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