烟草在线专稿　　7月8日，是一个很普通的日子，江西横峰县烟草公司客户经理黄高飞像平常一样骑着电动车来到了公司，准备开始一天的工作。正准备出门拜访客户，却听到楼下保安叫他：“黄高飞，有人找！”这个时候谁会来找他呀？客户都有他的电话，有问题直接打手机；就是找上门来，也都知道他的办公室在哪里。带着满肚子的疑问，黄高飞来到了楼下，却见自己停放在停车处的电动车旁边里放着一麻袋西瓜，稍远处站着两位老人，像是要离去的样子。

　　仔细一看，老人却是黄高飞负责的一户卷烟零售户，名叫黄明建，家住莲荷乡杨家村，家里经营着一间小食杂店。这次黄明建和老伴本打算带着西瓜放在黄高飞的电动车上，也不用惊动他就走的。还是保安看到了问了问情况，将黄高飞喊了下来。

　　有人好奇，问黄明建老人，电动车看起来都差不多，你怎么知道哪一辆是黄高飞的？老人说：“黄经理每次来看我，都是骑着那辆车，那么熟悉的车子，怎么可能不认识。”

　　那这次送西瓜又是为了什么呢？

　　当然是表示感谢。老人家里有田地，这次西瓜大丰收，想着黄高飞对他们的好，觉得一定要表示一下，所以才一大早就从莲荷乡赶来县城送西瓜。

　　到底黄高飞做了什么让老人家如此感动，亲自送西瓜来表示感谢？大家都好奇，纷纷询问。

　　原来，黄明建年纪大了，电脑都不知道是什么，更何况操作电脑。现在订烟都要求网上订烟，老人根本不知道要如何操作。因此一直都是由住在镇上、家里有电脑的女儿帮忙订购。但是女儿自己也忙着自家的生意，总是忘记帮父亲订烟。黄高飞接手了这个片区以后，了解到这个情况，每个礼拜总是会去查看老人店里的库存，与老人商量要订什么烟，然后再跑到县城老人的女儿家里，告诉她每次订烟的品种和数量。有了黄高飞这个“订烟闹钟”，女儿再也没忘记帮父亲订烟了。

　　黄明建家的食杂店规模很小，每个月能卖出的卷烟数量有限，相比那些每个月可以卖出四五百条的卷烟经营户，只是一个八级客户。尽管如此，黄高飞也没有忽略对他们的经营服务。例如如何摆放卷烟更吸引顾客，每个卷烟品牌的特色与价格，要如何向客户推销，当没有客户想要的卷烟品牌时如何留住客户等等。黄明建老人今年已经62岁了，记性不是太好，黄高飞就每次拜访时都不厌其烦地再教一遍。有了黄高飞这个“经营老师”，老人家卖烟时再也没弄错过价钱了，烟也越卖越好。

　　有一次黄明建家附近有一个白喜事要办，需要订购10条烟，但是老人家里的库存只有3条了，焦急之下，老人打电话给黄高飞询问是否可以增加昨日订购的卷烟数量，得知不行后，老人急得不知如何是好。黄高飞当即写了联系单给专卖部门，告知调货行为，然后马上去有库存的经营户那里调了7条烟送到老人家里。满以为这单大生意要泡汤的黄明建老人看到如“及时雨”般出现的黄高飞时，满脸的笑容掩都掩藏不了。

　　从前去杨家村的路非常难走，黄明建老人的家又是在村子的最里面。就算这样，黄高飞也从没有减少过一次拜访。后来路修好了，就拜访得更勤快了。有一次，老人家在田间劳动，黄高飞为了及时给老人送去《客户经营指导书》，一直在高温下等待了几个小时。老人劳作完了回到家中，看到等待他的黄高飞心里非常过意不去，一定要他留下来吃过饭再走。但是黄高飞在做完了客户拜访后，连杯水都没喝就又走了。

　　黄明建老人说，黄高飞为他做了那么多事，却连他一杯水都没有喝，这不，送点西瓜来，给黄经理解解暑。吃着老人送来的西瓜，西瓜甜丝丝的，甜进了心里——自己做的事情也得到了经营户的认可，再没有什么比这件事更让人觉得自豪了！