本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 在线视点 > 纪录 > 正文

珍惜自己的工作岗位(图)

记广西龙州县烟草专卖局证件管理员梁秀兰
2020年11月29日 来源:烟草在线 作者:陈运毅
A+ A

  烟草在线专稿  “珍惜自己的工作岗位,珍惜自己的奋斗经历。”这是对广西龙州县烟草专卖局证件管理员梁秀兰工作的最好诠释。作为基层的一名普通员工,梁秀兰就像一枝绽放的花朵,用热心、细心、耐心、恒心在证件管理员的岗位上做出了不平凡的业绩,满怀责任、热爱生活、享受工作,在基层闯出了自己的一片天。

  在龙州县烟草专卖局专卖股,梁秀兰作为一名证件管理员,每天都要负责审核、受理群众提交的烟草专卖行政许可申请,解答群众提出的各种问题,其中不乏会碰到“刁钻、蛮不讲理”的人,工作繁重而琐碎,但她都是认认真真、兢兢业业地去完成工作,恪守岗位职责。

  “你好,请帮我看看这些材料齐全了吗?”“请问办理烟草专卖零售许可证需要什么材料?”在梁秀兰的日常工作中,类似这样的问题很多,往往不能全部兼顾,只能加快办事效率才能提供更好、更快的服务。对一些棘手的情况,她会第一个向领导请示有关问题,寻求解决问题的方法。有一次,在龙州县政务服务中心的烟草窗口,来了一位申请人,因为前期受理了他的许可申请,并按法定程序走完流程,最后由于申请地址与最近卷烟零售户相距几米的距离,不符合合理布局的相关要求,该局依法作出了不予行政许可的决定,该申请人来到烟草窗口前指着证件管理员就是一顿谩骂,梁秀兰先是把对方的情绪稳定下来,然后慢慢的说明办理烟草专卖零售许可证的间距要求,向其宣传烟草专卖法律法规,在梁秀兰的耐心解释下,最后那个前来理论的人也回去了。我们有点疑惑,就问兰姐:“我局依法作出的不予行政许可,有依有据的摆着,何必要和他解释那么多?况且态度还这么恶劣。”兰姐笑了笑回答:“你知,我知,但其他人都不知道事情的来龙去脉,那个申请人也是不符合办理要求,但不懂其中的法律依据,所以我要多腾出时间对他做好后续的解释工作。做我这个岗位的工作就是要有耐心,如果稍有差错会把整个烟草行业置于社会舆论的漩涡之中。”

  忙活了一天,大家都已经下班回家,梁秀兰还要加班整理好材料交到市场管理员手中,由于证件管理员的岗位是要在县里的政务服务中心窗口上班,所有的行政许可都要在烟草窗口受理,在单位这里是不能办公的,所以梁秀兰要晚上加班加点的做报表、总结以及领导临时交办的任务,兢兢业业的奋斗在烟草基层的工作中。

  梁秀兰的父亲是一名老干部,因年事已高身体每况越下,2014至2015年间已经先后三次住进了医院,这使得她的工作变得更加被动,作为家里的长女,她要付出更多时间去照料父亲,这体现了国人的“万事孝为先”的优良传统。照料父亲的事情,同事们也看在眼里,所以许多同事在完成自己的工作后也帮着梁秀兰分担一些工作,希望这样可以减少她的工作负担。但每次我们问她:“需要帮忙吗?”她总是回答:“谢谢你,不用了。”同事们十分理解她,因为工作、生活都要兼顾,为此单位领导也多次主动找到梁秀兰了解近段时间的情况,希望能帮助她,梁秀兰在感谢领导、同事们的关心之余,表示她自己能顶的住这些压力。依然是保持着她特有的微笑,奋斗在证件管理员这个平凡的岗位上。

  梁秀兰这样一个普通的基层烟草人,以高度的热心、细心、耐心、恒心在基层烟草做出了不俗的成绩,为自己的职业生涯记事本添上了绚丽的一笔,也像一个辛勤的园丁,默默的付出,为崇左烟草的茁壮成长献出了自己的一点绵薄之力。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。