烟草在线专稿 敬业、奉献、诚心、热情,他用这八个字要求自己,也用这八字对待客户。他就是江西大余县局稽查员王永忠。
2004年,他初进烟草,一切都得从零开始,他暗下决心,不怕吃苦,把好作风、好做法、好经验,带到新的工作岗位。通过自己努力学习和老同志的言传身教,较熟练地掌握了烟草专卖方面相关的法律法规知识,先后取得了执法资格证、专卖技能证书。并在执法过程中,严格执行国家局“六条禁令”,做到依法行政,文明执法,塑造烟草专卖良好执法形象,争做一名出色的烟草专卖执法人员。
市场检查,细致入微。他经常留意稽查车行驶的道路两旁有无新开的商店,是否出现无证经营的问题;将办证需提交的材料编成手机短信,核查到有符合办证条件的商店,以手机短信方式告知对方。这样,既方便了与商家的沟通,又节省了检查的时间。
市场查处,敢为人先。敢为人先就要想得到、做得到。王永忠在专卖管理员岗位上工作11年,有着丰富的市场检查经验。据反映,县城农贸市场一经营户销售乱渠道卷烟,稽查中队数次检查也一无所获。通过线人,他打听到该经营户租用附近的门面房作为仓库,对半条街的门面房进行一一摸排,在该经营户拐弯处的储藏间查获违法违规卷烟40余条。
甘于奉献,热心服务。一天晚上,他接到一经营户电话,反映消费者怀疑其销售的中华有假,他马上向中队汇报,在得到领导的批准后,迅速骑上摩托车赶到5里外的经营户店中,他经过仔细鉴别,查看,发现是真烟,于是他耐心细致地向消费者讲解真假中华烟的识别方法。事后,消费者竖起拇指说:“小伙子,好样的”。这种情况犹如家常便饭,习以为常,自己能为经营户排忧解难、为消费者解疑释惑,心中的成就感油然而生。
打铁还需自身硬。作为一名烟草专卖执法人员,就要不断加强业务知识学习,精益求精,与时俱进,把工作做好,做实,为烟草专卖奉献自己的微薄之力。他是这么说的,也是这么做的。
作为烟草行业的普通职工,王永忠于平淡中倾其事业给我们做了示范。尽心尽力,尽职尽责地完成了自己的角色。在工作作风上,他坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,主动、积极地做好每一项工作,认真履行好自己的职责。尤其是人事制度改革调整专卖线路以来,他管辖4个乡镇、1个矿区--365户经营户,最远的乡镇近30公里。在母亲多次住院的情况下却能坚持利用“双休日”对管辖区进行检查,细心宣传烟草专卖法律法规,使经营户知法守法意识明显提高,经营户的满意率明显提高。
在一个星期六的炎炎夏日,王永忠同志经过一个客户店里,看见腿脚不方便的婆婆在搬东西,他赶紧停下摩托车,不顾毒毒的太阳,帮老婆婆把一箱箱矿泉水搬进店里。老婆婆感激地递过一瓶水,他连连摆手,说道:“您的心意我们领了,您的诚信经营就是对我们最大的支持。”
王永忠同志积极适应时代发展和形式变化的需要,以敢为人先的勇气和锲而不舍的精神,以争创一流的激情和坚韧不拔的毅力干事业,抓工作,为我们树立了好榜样。他用敬业、奉献、诚心、热情抒写着无悔的烟草岁月之歌。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展