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“忙了我一个 乐了众千人”

记河南社旗县局客服部总分货员朱泽森
2020年11月29日 来源:烟草在线专稿 作者:季丰成
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  烟草在线专稿  卷烟营销工作,淡旺季十分分明,一般情况,夏季6、7、8、这三个月是淡季,一进入国庆节便到了销售的旺季,尤其是交上农历腊月后,临近春节时,卷烟销售便忙的不可开交。这是销售工作性质所决定的。

  “忙了我一个,乐了众千人。虽说春节前的个把月时间內,忙点累点,但服务了广大的客户和消费者,使绝大多数的吸烟者,能吸食到称心如意的卷烟,很值得乐观”。

  说这句话的人叫朱泽森,是河南省社旗县烟草公司卷烟客户服务部的一名总分货员。

  朱泽森,1997年初中毕业后,考入河南省许昌烟草技工学校,学习的是卷烟营销专业。从2000年烟校毕业分配到社旗县烟草公司至今,一直从事卷烟营销工作,先后担任过营业员,电访员、送货员、客户经理和客户服务部的总分货员等,仅在总分货员岗位上,已工作了六年多时间。年复一年,日复一日,天天如此地在这个平凡岗位上,辛勤地耕耘着、奉献着,甘心情愿为客户分拣卷烟,无怨无悔。

  社旗县是国家级贫困县,也是一个劳务输出大县,全县辖15个乡镇,总人囗65万,年平均销售卷烟在2.6万箱左右。由于属贫困县和劳务输出县,有大批的烟民常年外出务工,等到春节时会有多数烟民返家过团圆年,这给卷烟销售带来了旺销商机。

  据不完全统计,每年的农历十一月下旬到腊月春节前,这一个多月的销售量要占到全年销售总量的百分之三十上下。这表明越是快过年,卷烟销售人员越忙,需要超符荷运转,每年最忙碌的这六个工作周,一般是不过星期天,访销员天天访,送货员天天送,而肩负着总分拣货任务的朱泽森,更是忙上加忙,天天连轴转,日夜操劳,有苦有难也必须个人去克服。

  春节期间的卷烟销售旺季,朱泽森要每天早上六点来到仓库,先把每条送货线路的卷烟分装好,按每户所定购的品种分品牌、数量一一进行清点,然后,交给各条线路的送货员进行验收,核对无误后装车发送。全县每天有7辆送货车,14名送货员,肩负着不同乡镇和村庄、街道的送烟任务,全县有5300多家客户,每一家客户所订购的卷烟品种、数量、品牌结构等情况,朱泽森都要在心中过目一遍,待早上由送货员装车发送到每家每户的手中。这是朱泽森每天早上的工作流程。

  早上货送出后,朱泽森开始收集各位客户经理釆集来的客户订单,按户名,按品种、按品牌结构、按数量,再进行逐条线路划分,然后,上报市公司与其对接,这整个一天时间除了收集客户订单信息搞对接外,还要接听送货员送货情况反馈,针对个别客户需要调剂品牌余缺,或临时增加品种数量等情况,都要在第二天进行逐户解决,并逐一进行送货上门。整个对接工作结束后,一般市公司的送货车会在每天下午的7点左右,将全县所订卷烟送到仓库,紧接着是缷车、清点、核对货物、数量、品种等,每天晚上9点前可全部完成一天的工作內容,己经习惯了分拣员工作规律的朱泽森,每天就是这样的快乐地工作着,家里的活没做过,孩子上学没有接送过,不算称职的孩子父亲,但是一位优秀的卷烟分拣员。

  虽然,临近春节送货员的岗位忙而累,但总分拣员的担子会更重,尽管没有直接为客户送烟,但所有客户订购的卷烟,都装在了他的心里,他每天牵挂的是客户,他每时想的是让成千上万的消费者,能吸食到称心如意的品牌卷烟。他工作岗位虽平凡,但他奉献精神却可贵。他不愧是一位卷烟营销战线上的“幕后英雄”,他不愧是一位消费者称赞的送货员。越是在节日忙碌时,越能体现出总分拣员的工作价值和无私奉献的精神追求,分拣员的岗位是光荣的。

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