烟草在线专稿　　董文梅，女，汉族，1975年10月出生，大专文化，江苏泗洪县人，现为江苏省泗洪县烟草专卖局客户经理。

　　点滴平凡，铸就不凡业绩

　　她工作十多年来一直兢兢业业、任劳任怨，每一次政治业务学习都是一次提高自己最好的机会。开会时总能看见她那记得满满的笔记，一年下来就是厚厚的一本。平时多看一些与工作有关的书籍，如《销售的技巧》、《怎样和经营户谈心》、《阳光心态》等；密切关注客户，提醒零售户及时订烟及时存款，提高客户的订货成功率和电子结算成功率。不漏订，错订一户客户。在工作中宣传行业政策，让客户做一个守法的经营户，卷烟要按照烟草公司规定的要求摆放，柜台上的玻璃要保持相对透明。平时记下在和经营户交流时总结的经验。笑脸相迎、耐心讲解、知识全面、一专多能，没有最好只有更好。多向同事学习好的工作经验。在同事的眼里她是一个闲不下来的人，勤能补拙是良训，一份辛苦一分才。她得到了领导、同事以及所在辖区客户的一致好评。多次获得市县“先进个人”、“三八红旗手”的称号。

　　一份责任，一份坚守

　　她坚持做一个在领导眼里放心，在同事的眼里认可，在客户的眼里满意的客户经理。成绩只是过去，她在平凡的岗位上继续释放燃烧的激情。在单位她是一位好员工，在家她是一位好媳妇、好母亲。

　　她丈夫在离家六十里路外的乡下工作，由于路远交通不便，她丈夫每周才回家一次。家庭的重担自然就落在她的肩上。她婆婆的身体一直都不好，老人家的脾气不好，平时唠叨又多。而她总是毫无怨言的照顾着老人。老人喜欢吃比较软的易消化的东西，她就把菜做成两份，把婆婆喜欢吃的菜多烧一会。婆婆见人就夸儿媳妇比儿子更孝顺。每逢周末她还去照看一下自己年迈的父母。社区的领导找到她去社区做个孝顺的典型拍个照什么的，她怎么也不去，在她看来这些都是应该做的。她嘴边常常这样说照顾老人是每个人应尽的责任，再说人心都是肉长的，谁没有自己的父母啊。

　　她照顾婆婆的崇高精神影响着左邻右舍，邻里亲友没有不夸赞她的。夜半常见她不是带孩子就是带婆婆去医院看病的身影。多年来，她不仅要照顾年老体弱的婆婆，还要带孩子学习。俗话说：“父母是孩子的第一位老师。”她孝顺、以身作则的行为影响着孩子，孩子在学校刻苦学习，每年都被学校评为“三好学生”。她朴素、严谨、认真，从不计较吃穿，一年到头都是单位发的工作服。严格要求自己，她每天天没亮就起床，送完孩子再去单位。一天的工作做完了，天已经黑了，再匆匆地回家，周而复始着人生的平凡，但她会继续努力着。

　　“人的生命只有一次，既然注定了平凡，就要在平凡中绽放光彩。”这就是董文梅的座右铭。