烟草在线专稿 今年47岁的吴庭新是江西省上饶市万年县青云客户服务部主任。从1989年进入烟草担任业务员开始就有一个写日记的习惯,记录平日里拜访经营户中遇到的问题和心得体会,那本泛黄的日记本承载了吴庭新的烟草梦。
兢兢业业做宣传
1994年是个特别的年份,就是这一年在吴庭新的日记本里首次出现了“金圣”两字,作为一名烟草人看到市面上销售自己省份产的香烟心情很是激动,在他的日记本里这样写到“今天是我们万年市场初次销售‘金圣’烟,身为业务主办我一定要把‘金圣’烟卖好。”经过几星期的宣传推广,销售情况很是惨淡,每周只能卖出几条“金圣”。万年属于农业县,农村卷烟零售户居多,农村卷烟零售户偏远、分散、经营规模小,推广起来很困难,更重要的是“金圣”属于高档烟,消费者的消费水平低、市场小,“金圣”烟在万年这个农业县很难销售。眼前的两难局面真是让这个20多岁的业务主任吴庭新犯了愁。
于是他决定用最简单最直接的办法——宣传。经过一段时间的宣传推广,并没有取得明显成效,于是同事朋友们都笑话他,说他就是头犟驴,万年消费水平低谁会去买那么高档的“金圣”啊,对于同事朋友的冷嘲热讽吴庭新一笑置之,心想零售户和消费者的接受是有过程的,只要坚持就一定会有“金圣”的一席之地。
又是一个周末,吴庭新像往常一样来到了石镇镇马源村的经营户老刘家。“刘叔,最近生意怎么样啊?”还没进门远吴庭新远远的扯着嗓子就喊到。看到是吴庭新来了,老刘热情的迎上前去,这些年吴庭新经常跑他家宣传卷烟,还帮他忙前忙后的,老刘早已把吴庭新当成了自己家人。“是吴侄子来了,最近呐,还好”,听了老刘这话,吴庭新紧接着问“那‘金圣’卖的怎么样啊,我说刘叔啊,你得给我多多宣传‘金圣’啊,这烟可是我们江西人自己的烟呐,更何况这烟跟别的烟不一样,对人体害处小。”话音刚落,老刘就乐呵呵的答到“就冲你那劲我也会尽力宣传‘金圣’的,刚开始给人家宣传这烟人家还不理我,现在还有人主动打听起这烟来了呢,买的人多也起来了”听了老刘的这番话,吴庭新心中的大石终于落了下来。
煞费苦心建市场
“这‘金圣’烟是宣传了,可是要想人们接受还得再想法子啊”吴庭新对业务员们语重心长的说。“吴主任我倒有一个办法,我们小地方的人没什么文化,跟他们讲金圣的特点一下不容易接受,他们倒是有个特点喜欢跟风。既然这样,我们何不先带头抽‘金圣’,看到我们都抽‘金圣’,消费者就知道这烟肯定错不了就跟这抽,这样久而久之养成了消费习惯,不就有‘金圣’的市场啦!”平时一向主意多多的业务员小张激动的说道。听了这番话,吴庭新立马点燃了支“金圣”,高兴的说:“我先做表率”。此后,只要是吴庭新出门,口袋里总会放着包“金圣”。
热烈的阳光直射这大地,树上的知了吱吱的叫个不停,吴庭新的心情似乎也和这火热的天气一样,他一手拿着高音喇叭,一手拿着包“金圣”,扯着嗓子热情洋溢的喊着“大家过来看一看,瞧一瞧,这是新推出的香烟,这烟……”不一会一群人就围了上来,纷纷议论道“这什么烟呐,从来没抽过,肯定没有‘阿诗玛’‘红塔山’强。”听了这话的吴庭新心情像是热锅上的蚂蚁很是不服气的说:“这烟是我们南昌卷烟厂出的,有中药精华在里面,对人体的危害小而且口感好,不信大家可以买包回去试试。”一边说着还一边急切的把样品烟发给围观的人品尝。汗水已经浸湿吴庭新的衣背,他却浑然不知。
就这样,万年的各个乡镇总能看到拿着高音喇叭买“金圣”烟的吴庭新,正是他们这一点一滴的努力铸就着万年金圣烟的成长。
“今天到表哥家,看到表哥在抽烟就顺道问道抽的是什么烟,表哥给我说是‘金圣’,听了表哥说是‘金圣’我心中很是惊喜,一贯不改口味的表哥如今也抽起‘金圣’来了”这是吴庭新1996年日记本中记录的。经过2年的宣传推广,“金圣”终于在万年市场有了一席之地。
消费者对“金圣”烟的慢慢接受,促进着“金圣”烟的发展。1998年后,“金圣”软、“金圣”吉品、“金圣”硬的出炉,进一步扩大了“金圣”在万年市场的占有率。
大胆创新拓销路
随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,消费理念的转变,消费者在追求享受的同时更关注的是健康。“金圣”黑老虎、“金圣”庐山等一系列新品随之应运而生。
“金圣”品牌在万年一直有稳定的消费市场,且有相对固定的消费群体。2014年针对万年卷烟市场,金圣系列相比上饶十二个县市区一直有着相对较高的市场份额,若按照市公司要求,在历年销售基数较高的情况下,达到全县年增长18%的销售指标,仍然有较大压力。
如何将一系列“金圣”烟销售额提升上去,吴庭新真是绞尽脑汁。一场亲戚的喜宴让苦难多日的吴庭新茅塞顿开,除了突出重点宣传、控制外流卷烟等措施外,为什么不利用婚丧嫁娶需要用烟来促进“金圣”的销售呢。
说干就干,吴庭新立马召集客户经理开会座谈,集思广益想个具体的方案来,就这样除了常规的销售策略外,又增加了这一条:关注特殊需求,加强与零售客户的沟通,部分零售客户特别是农村市场遇消费者婚丧嫁娶用烟,需增加金圣系列卷烟单品单次供应量的特殊需求情况。由客户提出申请,提前与客户经理沟通好,可作为特殊需求,加大供应量。回到家后,翻开日记本,吴庭新激动的写到“今年万年的‘金圣’增长没问题!”
通过万年烟草集体同仁的努力,万年“金圣”烟1-10月份销售2274箱,同比增长485箱,增幅27.09%。在吴庭新的带领下青云网点2014年1-10月“金圣”烟销售6913件,在市场高压态势下同比增长1347件,增幅24%。
如今,已过不惑之年的吴庭新已然多了份稳重与成熟,看着书桌上的日记本,吴庭新甚是感慨万千,这日记本不仅仅是他20余年工作的记录,更是“金圣”点滴成长的见证。
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