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以身作则 弘扬润夏精神

记宁夏石嘴山市平罗县局专卖科长田志平
2020年11月29日 来源:烟草在线专稿 作者:王淑兰
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  烟草在线专稿  说田志平是老兵,是因为他88年参加工作,94年到烟草专卖,一干就是二十年,现如今,作为宁夏石嘴山市平罗县局级的专卖科长,他用边学习、边总结、边提高、边指导的方法,提高自身的组织协调和创新能力,为履行好工作职责,保证专卖各项工作落实到位,营造良好的市场环境,为县局的总体目标的完成提供条件,他始终以良好的精神状态和务实的工作作风,从发挥专买职能作用诸多方面,每个环节做起,推动工作有效开展。

图中左一为田志平

  专卖人员经常走访市场

  田志平说市场是动态的,会出现很多问题,例如:消费需求与卷烟供给是否平衡,零售户是否经不起诱惑,不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专卖人员不常常拜访零售户,不从零售户口中了解一些市场动态,就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。在与零售户接触过程中要极具耐心和细心,针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前,零售户中存在文化程度参差不齐,对烟草专卖法律法规的理解不尽相同,零售户的习性和行为习惯各有迥异,对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异,零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。

  专卖人员在走访过程中,要审时度势,注重观察,采取准确的方法,以某些言语或行为为切入口,缓解一些不和谐的气氛,通过因势利导、因地制宜、因人而异,逐渐引导零售户转入工作实际当中。他说专卖人员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法,帮助解决零售户的实际问题,引导零售户守法诚信经营,指导零售户提高星级定量和销售技巧,收集周边零售户的动态经营信息。作为开店10多年的我,对中华还有其它中高端香烟的真假还有些模糊,在他们走访中,我请教了田科长,他没有架子,很仔细的给我讲述了卷烟真假辨别技巧,中华烟要看天安门的凹凸感,防伪区擦拭变色等。他还说,学会这些常识,运用到卷烟销售中,对于那些有诈骗行为的顾客,有一种震慑,不给骗子可乘之机。

  联合执法,维护市场稳定

  根据国家局、省局、市局的在整顿和规范市场经济秩序中《加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作联系的意见》要求,专卖科在专卖执法过程中,主动与公安机关、检察院和工商等相关部门密切配合,相互支持、全力办案,做到在烟草专卖执法中,加强与同级公安机关的联系,取得支持与协作,从而增强了打击制假售假、走私贩私卷烟和各种破坏烟草市场秩序的犯罪力度。与此同时,专卖科还明确卷烟市场监管的主要任务:坚持“守土有责,守土尽责”的工作方针,对制假窝点,一经发现,坚决铲除,努力将制假活动消灭在萌芽状态,确保制假活动在区内无藏身之处。2011年,宁夏平罗6.14网络案件,因案件复杂,涉烟金额高达一千多万,影响特别大,田志平的压力也很大,在那半年时间里,他配合公安部门,来回奔波于单位,出差,终于在2012年圆满了结了此案。并且围绕市场监管、内部监管、案件办理、证件管理、基础管理五大职能,分别制定工作目标、明确工作方法、细化工作内容、梳理工作措施、规范绩效考核,形成了《“两烟”市场监管体系构架图》,辅之以《卷烟零售客户动态管理分布图》,分类别对注销户、违规户、停业户及其他相关业态实行可视化动态管理。

  加强教育培训,提升队伍素质

  狠抓教育培训,田志平结合专卖执法工作实际,通过专题培训、以案说法等多种形式,加强专卖执法人员培训,不断提高执法队伍素质。要求专卖人员严格遵守《明示与承诺》等制度,制定了专卖人员“十个不准”;定期开展工作讲评制度,在日常工作生活中及时把握干部职工的思想和工作动态,及时激励、提醒和防范;优化队伍作风,切实转变执法理念,端正执法态度,坚决杜绝“冷、硬、横、推”和“吃、拿、卡、要”等违纪违规和不文明行为.

  正是有了田志平这样的爱岗敬业烟草专卖“老兵”,带动了身边的烟草执法人员,用润夏精神服务理念执法,才使零售户逐渐走上了健康的烟草售卖之路。

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