烟草在线专稿 2015年9月1日起,万众瞩目的《新广告法》终于开始正式实施。修改后的广告法,究竟有什么大的变化?这种变化会给2015年9月1日起,万众瞩目的《新广告法》终于开始正式实施。修改后的广告法,究竟有什么大的变化?这种变化会给烟草行业带来哪些影响?面对新的挑战又该如何应对?烟草行业带来哪些影响?面对新的挑战又该如何应对?
进一步明确了4处限制。第二十二条规定,禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告,宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。烟草制品生产者或者销售者发布的迁址、更名、招聘等启事中,不得含有烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。条款不仅全面禁止烟草广告,致使公益广告和变相广告都无处遁形,还彰显了对未成年人的关注和保护。在这些限制下,烟草广告几乎丧失了生存的空间。
提高了行政处罚的威慑力。第五十七条规定,涉及违法发布烟草广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。这里特别要注意的是,《新广告法》对于极限用语的处罚也由原来的退一赔三变更为罚款二十万元起。(诸如国家级、最先进、最新技术、顶级等用词,都属于极限用词)这些都在警示,违法成本在不断增加,卷烟营销将面临更加艰巨的挑战。
监管不到位将追究责任。第五十三条规定,工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。第七十三条规定,工商行政管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为,不依法予以查处的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,依法给予处分。强化责任追究,会倒逼相关工作人员加强对于广告违法的查处和处罚力度。
如何应对《新广告法》
要认真学习相关法律法规,完善企业风险防控体系建设。烟草广告是《新广告法》关注的重点之一,很多条款都跟行业利益休戚相关。作为烟草公司,首先要组织员工,加强对广告法及相关法律法规的学习和交流,牢固树立“什么该做,什么不该做”的工作准则,坚决不要触碰法律的底线。其次,还可以将《新广告法》相关规定印发成册,并加大对零售客户的宣传和教育,共同抵制违法违规现象。最后,还有必要将预防广告违法纳入企业风险防控体系建设,增强应对此类法律风险的能力,减少行业损失。
要广泛开展行业自查和排查,全面杜绝违法烟草广告。新的广告法“禁烟”范围更广、处罚力度更大,迫切需要在行业内开展彻底的自查和排查违法烟草广告。自查就是要求烟草公司以身作则,严查生产、管理过程中,卷烟包装、零售终端店中可能与《新广告法》相违背的地方,并及时进行纠正。排查就是要求公司一线三员在日常的走访、检查过程中提高警惕,全面排查违法烟草广告现象,一旦发现,立即进行解释和纠正。在这过程中,要注意对零售客户造成的损失及时进行合理的弥补。
要努力提高服务意识和水平,发挥口碑传播的力量。口碑传播可信度高,并且不受传播媒介和场合的限制,是突破宣传瓶颈的有效方法。如何赢得广大客户的口碑?最重要的就是要不断提升服务的水平,从客户需求出发,及时解决客户迫切的问题,让客户有种“被尊敬”的感觉。其次,就是要发挥“意见领袖”的作用,挖掘客户中具有一定影响力的人,进行重点的营销和培育,让他们的好评带动身边更多的人。最后,就是要完善沟通平台,通过新品发布会、卷烟营销培训等活动,密切客户与公司之间的联系。
要不断推进行业改革和创新,树立企业的良好形象。公司持续发展的生命力就在于产品的创新。虽然,《新广告法》对卷烟的包装字样有着严格的限制,但这并不妨碍设计出更符合广大客户需求的包装形象,构筑独特的品牌文化。同时,还需要不断地研发新型卷烟技术,通过降焦、添加剂、改善烟嘴等方式,尽量减少卷烟对人的危害。除此之外,更应该关注企业社会责任建设,在完成国家的指标任务同时,不断践行社会公益事业。为了防止社会热议,行善要奉行一贯的“低调、不公开”原则。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展