烟草在线专稿 一部西游记,人生百态现。西游记中独有的西游文化已经超越了小说的本身价值。西游是文化之行,也是文化之旅。企业文化的西游之旅不是成佛成道,而是取得企业文化之果。
《西游记》里的五个重点人物,唐三藏、孙悟空、猪八戒、沙和尚和白龙马,在企业文化落地中各有其特殊的含义。唐三藏是企业文化宣贯,孙悟空是企业文化执行、猪八戒是企业文化诊断、沙和尚是企业文化纠偏,白龙马是企业文化落地。
要做好企业文化落地,可以参照西游记进行反思,才能有所成效。
唐三藏在观音点化后,明白了大乘佛教(企业文化)功效比小乘佛教(企业管理)更有意义后,成为了西游文化的培训师和宣贯师,也是企业文化工作的实操者,在观音、如来等企业文化高层设计者的引导下,步步为营把大乘佛教带会了大唐,完成了西游文化的工作。
企业文化的关键在“内化于心、外化于行”。唐三藏在接收任务后,用信念支撑整个西游文化建设。他不仅用紧箍咒规范孙悟空的错误行为,有力规范了企业文化的执行;而他通过繁琐的说教改造猪八戒的毛病,不断让他改造自我,完成企业文化诊断;而且用言传身教影响沙和尚,让他主动与悟空加强合作,完成了对沙和尚的改造;白龙马则是靠一步一步走完西天之路,完成了西游文化落地,最终使得西游文化圆满取得成功,促进了团队和团员的成长,功德圆满。唐三藏成旃檀功德佛。孙悟空成为斗战胜佛,猪八戒成了净坛使者,沙和尚成为金身罗汉、白龙马成为八部天龙。这就是“内化于心、外化于行”的企业文化成果的体现。
“内容挂网上、标语贴墙上、规范印书上、气氛留会上、礼仪在人上、文明显行上”不是企业文化落地,企业文化落地要看企业团员是否有成长。唐三藏深知企业文化宣贯的重要性,一旦疏于宣贯,整个团队就分崩离析,整个团员也就各奔前程。孙悟空回花果山、猪八戒去高老庄、沙和尚呆流沙河、白龙马返鹰愁锏,他自己则只能回去讲经说法,这就导致企业文化成为一纸空文。
“X个一”工程(修订一部企业文化手册、开展一次文化活动、创办一本报刊、征集一些箴言)遍地开花,但并不能完全凸显企业文化落地的成果,关键要靠企业文化诊断才能发现问题。唐三藏通过孙悟空的监督,一次次发现猪八戒身上的诸多毛病,离开了企业文化诊断,企业将无法发现自身建设的差距和不足。
制度文化、管理文化、品牌文化、营销文化、专卖文化、安全文化统统入锅一锅烩,内容丰富的火锅让主厨们煞费苦心,让食客们无所适从,让看客们目瞪口呆,企业文化成为“百宝箱”和“麻辣烫”。而员工普遍反映,企业文化似乎与他们渐行渐远,无法感受到企业文化的活力和张力。如何让烟草企业文化拒绝步入错误的方向,沙和尚起到了关键作用,他一边配合唐三藏对猪八戒的教导进行督导,一方面配合孙悟空猪八戒进行教育,这样的企业文化纠偏才有成效。
文化是虚空的,要让员工感受到踏实,就要“把虚的做实”;文化是僵硬的,要让员工感受到切实,就要“把硬的做软”;文化是粗放的,要让员工感受到细腻,就要“把粗的做细”;文化是陌生的,要让员工感受到熟化,就要把“把生的做熟”,文化是死板的,要让员工感受到活化,就要把“把死的做活”。只有这样,企业文化才有活力,有动力,有张力,白龙马从加入团队后,紧跟唐三藏始终坚持不离不弃,大灾大难前依然负责行李安全,他体现了“方向不动摇,原则不放弃,思想不迷茫”的企业文化落地要求,始终让文化落地没有变成空谈,这就是西游文化中最值得我们思考和学习的。
烟草企业文化如何做?西游记中的主人公唐三藏、孙悟空、猪八戒、沙和尚和白龙马给我们了启发,企业文化的果实如何体现,就是“企业要发展,团队要进步,团员要成长”的多赢目标。
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