烟草在线专稿 前言:2017年“宽窄”品牌累计销量40351箱;2018年截至目前为止,宽窄销量超过3万箱。“宽窄”系列产品作为川烟新的价值标杆,单箱收入高达近8万元;主力规格“宽窄如意”在全国500元/条价位销量跻身前十,“宽窄好运”被授予“2015-2017年度行业十大优秀卷烟新产品”……“宽窄”品牌的知名度、认同感、影响力持续提升,已经成为中国卷烟高端市场标杆性的重要力量。
可以说,经过两年多的谋变突围,四川中烟已经实现了跨越式发展和变化。
四川中烟打造出的中国烟草第一款融入哲学思维的卷烟产品“宽窄”,已经成为中式卷烟高端品牌新标杆。“宽窄”品牌已经被塑造为烟草行业最近十年最具特色、最具原创性、最不能被复制、最具文化内涵、最具哲学思想、最具创新典范的高端产品,其“烟包可宽可窄,烟支可粗可细,烟气可浓可淡,劲头可大可小,产品可口可乐”的形象已经深入人心。
“宽窄”品牌不仅仅代表一盒烟,其背后还代表着深厚的哲学理念、文化理念、品牌文化、文化内涵、价值取向等思想精髓,更是来自四川的代表性“名片”。
一、品牌的缘起与升华:从“塑形”到“铸魂”之路
品牌的载体是产品,是与消费者沟通的第一道桥梁。时间拉回到2015年9月,“宽窄”诞生初期,四川中烟与国内著名包装设计大师万宇建立联系,将“宽窄”新品包装的设计任务托付与她。了解“宽窄”包装设计需求后,万宇结合宽窄哲学和老成都宽窄巷子建筑风格,很快设计出了让人耳目一新的个性化包装,凭着左右抽拉、文化赋形等独特设计,一举颠覆了传统的烟草行业包装设计理念。“宽窄”采用双翼侧拉开盒设计,烟包可宽可窄,宽窄随心,让开盒的姿势不再单调;创新搭配粗细两种烟支,粗细随愿,给指尖更多选择;全球独到“旋转飞棒”,烟气浓淡可调,随心所欲,用户体验从未如此新奇。
初期的市场热度可能来自外在包装,但持久的魅力仍需注重内涵。消费者的“青睐”除了个性化包装,更离不开稳定、过硬的产品品质。四川中烟采取了全新的产品开发模式——基于市场需求导向下的项目组负责制,具体说来就是摒弃以往的从上到下的传统研发体制,代之以从下到上架构,从市场需求端入手,让市场一线人员参与产品决策,以终为始、逆向研发。“要让听得见炮声的人决策”,这就是四川中烟在产品开发层面基于供给侧改革的宽窄之道。
具体落实到技术研发上面,“宽窄”系列是四川中烟最高技术成果的集大成之作,其研发亮点充分体现在特色工艺、特色香原料、特色嘴棒的应用上。
在特色工艺方面,四川中烟通过搭建“宽窄”制丝专线,专为“宽窄”系列产品遴选优质原料,严把工艺技术标准;改造烟机设备,满足“宽窄”产品对旋转嘴棒、保湿技术的机械化生产需求。同时,在工艺控制上出台了“质量铁律”:“零缺陷”标准和“三不”原则,即不合格原料不投产、不合格半成品不进入下一道工序、不合格产品不出厂,全力确保“宽窄”产品质量稳定和均质化生产。
在特色香原料方面,“宽窄”产品的原料采用四川凉攀地区优质“红大金叶”,这也奠定了产品纯正自然的清甜香底蕴。为了更好的体现四川特色,四川中烟还重点对四川合江“妃子笑”荔枝和川贝枇杷开展调香技术研究;同时从藏、彝区域遴选四川本土的特色天然珍贵植物成分,研究制备适应“宽窄”产品风格的特色香原料,这也早就了“宽窄”品牌独一无二的烟草香气。
在特色嘴棒方面,技术人员日夜攻关,从持续科研创新中收获“独门绝技”,才有了中式卷烟开山之作“旋转”嘴棒的诞生,消费者可以根据自己的喜好,自主旋转滤嘴,改变烟气的浓淡;还有旋转滤棒、笑脸滤棒、三线滤棒、同心中线滤棒3种新型滤棒,创意、外观、设备装置均为世界首创。不仅如此,四川中烟还成立了“特种滤棒工程研究中心”,致力于为“宽窄”产品乃至行业研制更多特色嘴棒。
正是在“三特”的核心支持下,“宽窄”产品在低害的同时,也实现了烟气的饱满与回甜顺喉,打造出了独特的“回甜顺喉”品类风格。
点燃一支“宽窄”,透过袅袅烟丝,我们可以感受到产品在工艺设计上的学习、引进和借鉴,这是宽处的包容;更可以品味到独一无二的四川本土风格,比如荔枝调香和川贝枇杷爆珠,这是窄处的精致。“烟包可宽可窄,烟支可粗可细,香气可浓可淡,劲头可大可小,产品可口可乐”。三十个字道出了“宽窄”的气质与精髓,四川中烟用科技手段演绎了“宽窄”二字,集成了众多科技成果的“宽窄”,带给了消费者“随心所欲”的全新体验。
正是依托独特的产品设计和过硬的产品品质,以及产品背后哲学色彩的影响,2017年“宽窄”品牌累计销量40351箱;截止到2018年4月23日,宽窄销量超过3万箱,“宽窄”品牌已经成为中国卷烟高端市场标杆性的重要力量。
“宽窄系列”是宽窄的形,其背后的哲学理念、思想精髓是宽窄的魂。2018年,四川烟草工业迎来百年华诞,也标志着四川中烟昂首迈入新的时代。对于现在的四川中烟来说,“宽窄”品牌已经开始从“塑形”走向“铸魂”。
“宽窄”品牌文化,对内是企业文化,激励着四川中烟上下提高精益研发和精细加工,努力为消费者提供优质产品;对外是服务理念,激励四川中烟上下努力提高精实保障和精准营销,为零售客户提供优质服务。
所以,“宽窄”品牌开始从“塑形”走向“铸魂”,让行业内干部职工及社会公众关注、思考、接受“宽窄”品牌文化背后的哲学思想、哲学内涵、思想精髓、品牌价值等内容,以深入宣贯“宽窄”品牌“正直豁达、智慧精微”的品牌文化,从而达到认同四川中烟企业文化的目的。
二、品牌的宽窄哲学构建:知行合一的优秀实践
所谓宽窄,中庸之道也。
中庸,就是用中,行中道。致中和,天地位焉,万物育焉。所以宽窄之道,就是恰到好处,把事情尽全力做到极致之道。四川中烟从东方传统文化中学习和提炼管理智慧,提出了宽窄哲学之道。
宽窄是一种哲学理念,生动诠释和体现了广与狭、多与寡、深与浅、有形与无形、有限与无限、简单与复杂的辩证统一。
宽窄也是一种品牌文化,核心理念是“正直豁达、智慧精微”。宽是豁达,窄即精微。正直,是为人的原则;豁达,是处世的态度;智慧,是做事的方法;精微,是工作的标准。
正直豁达是指做人之原则:做人要公平正直,正直是宽窄的高度,是有勇气坚持自己的信念,虽千万人吾往矣,豁达是宽窄的广度,是一种大度和宽容,是一种品格和美德,是一种乐观的豪爽,是一种博大的胸怀,洒脱的态度;
智慧精微是做事的方法和工作的标准。智慧是宽窄的深度,是方法论,是一种探求真理的思维能力,是一种可以促成成功的决策能量,能够根据环境形势的变化抱以积极的态度,懂得顺势而为,趁势而上;精微是精细微妙,是一种在细节中追求众妙之门的精神,力求精益求精、尽善尽美、是一种全力以赴的奋进状态。
既要在思想上、在做人方面知道正直,保持豁达;又要在行动上、在方法上做到智慧精微,这就是“宽窄”的哲学之道。但是这个“道”却有一个从“行”到“知”并由“知”到“行”的转变过程,这也是中国古代哲学思想中“知行合一”的具体显现。
明朝思想家王守仁提出的知行合一,是指客体顺应主体,知是指良知,行是指人的实践,知与行的合一,既不是以知来吞并行,认为知便是行,也不是以行来吞并知,认为行便是知。不仅要认识“知”,尤其应当实践“行”,只有把“知”和“行”统一起来,才能称得上“善”。致良知,知行合一。是认识与实践的统一,具有明显辩证关系。
关于认识与实践的看法,辩证唯物主义认为认识存在感性与理性两种基本形式,认识过程也存在两个基本阶段。
列宁曾指出:“从生动的直观到抽象的思维,并从抽象的思维到实践,这就是认识真理、认识客观实在的辩证途径。”其中,“生动的直观”就是指感性认识,“抽象的思维”就是指理性认识。
毛泽东在《实践论》一文中,科学完整地概括了认识的过程:“实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷”。
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