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云南省安宁市“四措施”打造烟叶服务示范窗口

2014年09月03日 来源:烟草在线昆明消息 作者:叶贤文
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  烟草在线昆明消息  自8月24日开磅收购以来,云南省安宁分公司以创建“烟叶服务示范窗口”为载体,狠抓专业化分级、约时定点收购等工作,切实加强烟叶生产收购管理服务,着力提升服务烟农的水平和能力,让广大烟农轻轻松松、愉愉快快交烟。

  一是各收购线点长、专业化分级组长等开展了收购点明示承诺和约时定点服务承诺,并对约时定点时间安排表进行公开公示,统一设置了举报箱,进一步明确工作责任,严肃工作纪律,给烟农一个放心的交烟环境;

  二是各收购线均设置了烟农休息室,在休息室内摆放了电视供烟农观看,同时配备了烟叶生产、烘烤方面的书籍、必要的急救药品、茶水等,给烟农一个舒心的交烟环境;

  三是专业化分级队员统一佩戴上岗证开展工作,统一采用“二工位”的分级模式进行专业化分级。各收购点狠抓分级收购过程单据的管理,根据专业化分级结果落实分级队员工资,给烟农一个公平的交烟环境;

  四是在王家庄等村委会尝试由合作社统一组织开展集中运输工作,减轻烟农运输成本和负担,给烟农一个轻松的交烟环境。

  通过创建“烟叶服务示范窗口”工作,分公司烟叶生产收购人员大力转变工作作风,细化服务内容,提升服务水平,不断提高烟农满意度,赢得了广大烟农的充分信任。

 

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