烟草在线楚雄消息　　2014年1月9日，云南省楚雄烟叶复烤厂圆满完成2013烤季原烟收储工作，烤季年度累计收储入库原烟68.8万担。

　　楚雄复烤厂紧紧围绕服务、管理、创新开展工作，牢固树立“服务第一”的宗旨，始终坚持为产区服务、为工业企业服务、为品牌服务，保障年度收储工作、个性化挑选和复烤加工工作的顺利进行。自2013年8月26日至2014年1月9日止，投料挑选整理原烟90.55万担（含楚雄州烟草公司烟叶经营部投料52.31万担），复烤加工及暂存89.54万担，接收成品纸箱烟（梗）61.73万担，涉烟副产品10.98万担，调运成品纸箱烟（梗）14.03万担，调运涉烟副产品6.07万担。在烟叶移库收储工作中，楚雄复烤厂主要接收大理、丽江、保山、临沧和玉溪五个州（市）烟草公司客户加工的原烟，通过多举措确保原烟收储工作的顺利完成。一是积极主动协调州（市）公司和工业客户，多方讨论原烟入厂、烟叶检验等事项，制定详细、周密的收储计划，不断改进和完善分选管理流程，提高服务质量，确保烟叶及时出库挑选投烤，保障有限货位有效周转。二是严格执行“约时定量，预约入库”的初烟入库管理模式，及时与外地州（市）公司协商确认中烟客户所要移库加工的初烤烟数量、等级，做到原烟均衡入库。三是不断提高顾客满意度为工作出发点，加强沟通协调，现场按规定比例抽查质量，有问题烟叶通知商业和工业客户到场确认处理意见。四是提高服务质量，提升服务水平，做好交烟驾驶员和车辆装卸服务、客户服务等后勤保障工作。五是对库存烟叶定时测温检查，不定时进行提堆检查管理，确保烟叶库存期间的质量。

　　楚雄复烤厂以“善待客户就是善待自己”的服务管理理念，在年度收储服务工作中尽力满足交烟方代表和中烟客户的需求，并得到一致好评。在今后的工作中将加大创新工作力度，用创新的方法推动管理水平、服务水平、质量水平的提升。进一步加强烟叶保管养护，投料挑选整理和合理安排烟叶加工计划，尽最大的努力满足州（市）公司和卷烟工业的要求。同时，分析总结工作中存在不足，做好持续改进，为2014烤季收储加工工作打下坚实的基础。