烟草在线楚雄消息　　2013年，云南省楚雄烟草严格按照云南省公司要求，一直把烟农满意度调查工作作为事关全州烟叶生产持续稳定健康发展的大事来抓，及时制定调查方案，明确工作要求，明确专人负责，借此发现服务差距，改进服务方法，持续提升服务水平。

　　在此次烟农满意度调查工作中，楚雄烟草随机选择了全州10个种烟县市下种植规模较大的包括坝区、山区及半山区在内的36个种烟乡镇、92个种烟村委会，选择了种烟面积在3亩以上、连续种烟3年以上、种烟积极性较高、种烟收入在家庭总收入中比重较大的951户（个）农户、大户、农民专业合作社等不同种烟主体类型为调查对象，调查形式包括入户走访、发放调查表等，调查内容包括烟农（合作社）政策宣传、合同签订、物资供应、基础设施、技术指导、专业化服务、预检（专业化分级散叶收购）、烟叶收购、防灾减灾、种烟收益、补贴兑现及优化烟叶结构等12个大项。

　　此次调查结果显示：绝大多数烟农对楚雄州烟叶生产政策宣传、合同签订、物资供应、技术指导、专业化服务、烟叶收购等服务表示满意，其中以政策宣传、物资供应、技术指导和补贴兑现项目的满意度最高，均在95%以上。另外，在提供烟农的服务得到了广大烟农的认可和肯定的同时，楚雄烟草将针对调查结果中存在一些矛盾和问题进行认真分析，在今后的工作中加以改进和完善。一是加强基础设施建设，持续改善烟区烟农生产生活条件，提高烟叶种植水平；二是持续提高专业化服务水平；三是进一步提高预检工作到位率；四是加强防灾减灾体系建设，减少烟农后顾之忧。