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湖南临武开辟“四条惠农通道”打造烟叶收购优质服务平台

2013年09月25日 来源:烟草在线临武消息 作者:何永秋
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  烟草在线临武消息  今年烟叶收购工作开展以来,湖南省临武县烟草专卖局(分公司)积极开辟“四条惠农通道”,打造烟叶收购优质服务平台,以提升服务质量和服务效率,切实维护烟农利益,确保全县圆满完成收购任务。

  一是开辟烟叶收购政策了解通道。充分利用横幅、宣传标语、宣传车、会议等多种方式,进村入户向烟农宣传烟叶收购的相关政策要求、收购流程等,做到家喻户晓,并积极受理烟农的相关咨询,帮助他们做到心中有数,以方便提前做好烟叶交售的相关准备工作。

  二是开辟烟叶收购便捷通道。推行预检到户和预约到家服务,根据上门预检情况,合理安排日售农户数和售烟量,缩短烟农候售时间、减少交售次数。对于偏远地区的烟农,烟站协助烟农专业合作社安排专业化运输服务队上门免费提供烟叶运输服务,减轻烟农交烟劳动强度。

  三是开辟烟农交烟舒心通道。通过改善硬件设施给烟农提供舒适的交烟和休息环境。公开收购政策、收购流程、收购价格与补贴标准,把实物样品挂上墙。同时加强现场服务,注重服务细节,做到耐心答疑、热情收购,平衡收购眼光、坚持公平公正收购,坚持杜绝人情烟、面子烟、索拿卡要、压级压价等违规行为的出现,努力做到让烟农朋友交烟时能放心、舒心和安心。

  四是开辟烟农诉求传递通道。各收购站点成立乡村干部和烟农代表参与的矛盾协调小组,对于存在争议的事件可申请该小组依法做出妥善处理。在收购站点的醒目位置公布烟叶收购举报电话,接受烟农检举监督,同时设立意见箱,为他们传递合理诉求开辟绿色通道。

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