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浅谈与烟农建立情感沟通桥梁

2012年08月14日 来源:烟草在线专稿 作者:封东明
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  烟草在线专稿  百业兴办,立制在先;完善制度,绩效控管。欲谋发展,辅以情感;立足长远,人定胜天。如何运用激励方式,以人为本,发挥各农户的主观能动性,进而推动烟草事业的持续发展?

  一个企业的发展,一个团队的兴旺,离不开合理适用的制度。更离不开这个团队各成员的自觉努力、默契配合。理性建立机制、情感笼络心智。每个烟草技术员都有自己的管辖片区。行业的任务、烟草的成就要靠千家万户的辛勤耕耘、理解配合,才能如期如质的完成。有必要把每一个农户看成是烟草行业这个大家庭的一员,营造和谐氛围,激励各自优势。能否成功就表现为每一位成员的智能发挥率和作用利用率的大小。这就需要烟草人去因人适时的给予外因激励。激励方式主要有政策激励、物质激励、情感激励。

  一、政策激励:就是给农户及时传达上级有关惠农政策,讲清厂家对烟叶质量的需求,帮他们算好收入明细帐,让他们明白可以享受的即得利益和长远利益,帮助分析周边县市的烟叶生产种植形势和目前劳动就业形势以及未来生产发展的主导方向,使他们明白自己为什么种烟,还能种多久的烟。

  二、物质激励:物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足,从而进一步调动其积极性、主动性和创造性,以此刺激各农户努力发展烟叶生产,对劳力富余或有能力吸引外来劳力的种植大户可以制定一套切实可行的方案,给予一定和物质奖励,包括超产奖励、土地调配以及农机、烟水工程等的合理投资。

  三、情感激励:也就是笔者认为最中心观点,人非草木,孰能无情,情感需要是人的基本需要,人的任何认知和行为都是在一定的情感推动下完成的,其特点就是从驱动性达到自愿性,从“要我做”变为“我要做”。

  首先,肯定比否定重要,先表扬其做得好、符合技术要求的地方,并加以推广,再适时指出他们做得不足的地方,使之愉快地接受,及时纠正。其次,要关注各农户普遍存在的问题,组织好各个生产环节的技术培训,以训代奖,给予他们学习的机会,现在多解释一个为什么,以后他们就会少问一个为什么,逐渐丰富知识,练就本领,规范操作,提高收益,让他们明白“猎枪比干粮更为重要的道理”。关心和沟通,先要了解他们想什么、缺什么,善于发现他们在生产生活以及其它方面遇到困难时的心情波动,在他们对烟叶生产似乎失去信心的时候,要及时给予安慰和关心,可以带上几斤新鲜果、菜,走访一下,聊几句家常,缓解一下精神压力,在沟通过程中应留意一下自己的语言运用,传授技术可以口气果断一些,肯定所言观点的正确性,而生活沟通时则大可不必这样,多用一些“或许”、“可能”、“你认为”之类较为谦虚的字眼,让他们敢于说出自己心底真实想法,便于烟草技术员在日常工作中对症下药,还可以帮助觖决一些能力范围之内的小困难,烟农来站里办事时,可以送上一杯热茶,请吃一碗面条,这都是最原始的也是最实用的拉近距离、联络感情的好方法,就如烟草技术员到公司办事时,领导要能递上一杯热茶,常常也会令下属激动不已。想说的几句牢骚话又咽了回去。身价不是自已定位的,而是大家认可的,不怕做不到,就怕想不到,能经常做到这些小事,下到片区也就不会再有人与你针锋相对,唱反调了,那么你的一切工作难度都将迎刃而解,收效事半功倍。

   

 

 

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