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贵州省局召开烟叶服务品牌建设及服务烟农交流现场会

2012年07月13日 来源:烟草在线贵州消息 作者:
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  烟草在线贵州消息    7月3日,贵州省烟叶服务品牌建设及服务烟农十个一经验交流现场会在贵州黔西南召开。贵州省烟草专卖局(公司)有关领导,各直属单位分管企业文化建设工作负责人及政工部门负责人,安徽中烟、广西中烟、浙江中烟等9家工业企业代表及省局(公司)相关部门负责人共100余人参加会议。

    会议以“最美烟区、思远服务”体验之旅为主题,以“最美”和“服务”为主线,多角度、多层面展示企业在烟叶服务品牌建设上探索的新经验,在服务烟农上实施的新举措。分为参观“最美烟区 思远服务”主题展厅、体验服务烟农“十个一”(即:一个微笑,一声问候,一张湿巾,一杯茶水,一支香烟,一顿简餐,一次培训,一个提示,一次交流,一声道别服务烟农活动)、服务品牌建设论坛和经验交流总结会四部分。贵州遵义、黔西南两家公司分别作交流发言。

    会议指出,一是黔西南州局(公司)结合自身实际,通过“880”模式将服务烟农“十个一”延伸到烤烟生产全过程,结合黔西南烟草实际,实现“致远”文化、“思远”服务品牌的落地。既丰富了企业文化服务品牌的内涵,又为本次会议提供了很好的参观现场和学习经验。二是黔西南州局(公司)积极探索创新,将“880”模式与信息化建设有机结合起来,并进一步延伸和丰富,使文化理念和服务方式融为一体,让烟农在家中、烟地、烟站便能享受到快捷、高效的信息化优质服务。三是黔西南州局(公司)无论是一把手,还是各分管领导,都十分重视企业文化建设,各项工作的开展都紧扣企业文化这条主线,切实促进企业文化落地。

    贵州省局(公司)有关领导在讲话中强调,这次会议是一次促进文化落地的会议。贵州烟草商业参会单位要以此次会议为契机,认真贯彻国家局和省局(公司)的决策部署,切实提高文化自觉,深入推进文化建设,切实打造“多彩”服务,为全面提升贵州烟草整体实力,实现贵州烟草跨越发展做出新的更大的贡献。

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