图为服务技师们在上海卷烟厂研讨维修方案
烟草在线常德消息 近期,常德烟机公司营销中心就ZJ112型卷接机组制定的“打包服务”首次在成都及上海卷烟厂予以实施。期间,由服务技师朱云飞、龙朝辉、雷清华、何全华、周庆华组成的服务团队,共对以上两家卷烟企业实施了9000小时的预防性诊断及预防性项目工程维修。服务技师们按照既定计划,克服了现场装配环境差、工装工具简陋、劳动强度大、粉尘大等诸多难以想到的困难,对设备进行了全方位的检测与维保,不放过每一个故障疑点,圆满地完成了打包项目服务,受到了客户的高度赞扬与好评。
ZJ112型卷接机组实施“打包”服务,是常德烟机公司营销中心为促进“服务上水平”、实施超越服务品牌而制定的服务保障方案之一。目前,该方案已先后在天津、成都、上海卷烟厂得以实施并得到各卷烟工业企业一致好评,这标志着常德烟机公司品牌营销战略得到了新的突破,进一步促进了国产卷烟设备生产企业从生产制造到服务制造的转变。“打包”服务网点的不断扩大及各卷烟工业企业的认同和肯定,必将给公司创建服务品牌打下坚实的基础。
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