①承德市局（公司）物流配送中心人员对工业企业送货车辆进行消毒。　承德市局（公司）供图

　　②疫情防控期间，石家庄市局（公司）卷烟物流配送中心工作人员及时排查分拣系统故障，保障卷烟分拣作业高效。　赵萌摄

　　③河北省局（公司）各单位采取灵活机动的经营策略，保证满足零售客户的需求，并加强客户经营指导，提升终端赢利能力。　谢放摄

　　④借助线上平台，沧州东光县局（营销部）客户经理“变身”主播，为零售客户传授新零售知识和品牌培育技巧。　张金元摄

　　为有效防控疫情，雄安安新县局（分公司）与包联社区成立临时党支部，在联防联控工作中充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。　王雷摄

　　春花怒放，繁华复来。

　　“统筹做好疫情防控和生产经营，是一次大战，也是一次大考。”河北省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理张亚林说，当前，既要绷紧疫情防控这根弦，抓紧抓实抓细常态化防控措施，又要从大局中找准定位，增强发展动力和活力，全面完成全年目标任务。

　　非常时期，河北省局（公司）双线作战齐头并进，从严从细从实抓好疫情防控工作，千方百计推动生产经营等各项工作在逆境中有序展开。他们既破眼前困局又立长远之计，以蹄疾步稳的姿态，与病毒斗争，与时间赛跑，用科学有效的措施，奋力推动经济运行稳中有进、进中渐优。

　　双线作战危中寻机

　　战疫情，把握时机，才能赢得主动权。

　　疫情发生以来，河北省局（公司）用一套快速反应、组织严密、高效协同的战法，打破常规工作条块局限，全力以赴把各项工作朝前赶、往实做，确保了双线作战、双线双赢。

　　“我们时刻把职工群众的生命安全和身体健康放在首位，采取严格、有力的举措，坚决遏制疫情蔓延，同时聚焦年度目标，全力抓好复产复工后的生产经营工作。”张亚林这样说道。

　　1月26日，河北省局（公司）成立全省系统应对疫情工作领导小组，启动应急工作机制，全面落实属地管理职责，迅速搭建起通盘指挥疫情防控的省、市、县三级联防联控工作体系。

　　为了做到令出而动、闻令即行，河北省局（公司）应对疫情工作领导小组切实发挥统一指挥、集中领导、统筹调度的重要作用，及时传达贯彻上级会议文件精神，完善疫情防控的配套制度，确保响应迅速、报告及时、处置到位；各级带班领导、领导小组成员、值班人员24小时坚守岗位，全覆盖排查职工旅居情况，落实职工体温日报告制度，提前对办公场所进行清洁消毒，防控工作做到了井然有序、忙而不乱，为全面复工复产创造了健康、安全、有序的工作环境。

　　充足的防护用品是确保干部职工安全的必需物品，也是疫情防控和生产经营正常开展的重要保障。河北烟草商业系统通过各种采购渠道，多方筹措防疫物资，将口罩、医用手套、消毒水、测温仪等防疫用品优先配备给基层单位，优先满足卷烟销售、物流配送以及驻村扶贫人员的防疫需求，做到了按需保供、应配尽配。

　　明者远见于未萌，智者避危于无形。

　　2月7日以来，河北省局（公司）成立全省系统疫情防控期间经济运行调度指挥中心（以下简称调度指挥中心），强化对经济运行工作的指挥和调度。在深入调查分析研究基础上，河北省局（公司）先后下发5期调度指挥通知，指导各单位采取灵活有效的访销、投放、配送策略，确保在做好疫情防控的前提下加快恢复生产经营。

　　2月13日，河北省局（公司）与河北中烟等工业企业共同制定《应对疫情运行调度工作方案》，成立应对疫情运行调度工作小组，全面建立疫情防控期间的沟通协调机制、联防联控机制、深入协同机制，为积极恢复和推进卷烟生产经营、稳定河北市场卷烟供应奠定了坚实基础。

　　“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”。河北省局（公司）班子成员以上率下，严格落实“党政同责、一岗双责”要求，分别带队深入疫情防控和生产经营一线指导工作、推动发展，引导全省系统党员干部把责任扛起来、把标杆立起来，做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率。

　　在这场没有硝烟的战斗中，河北省局（公司）迅速构建应急管理体系，推进各项工作有序运转，筑牢了疫情防控“防火墙”，按下了复工复产“快进键”，下好了高质量发展的“先手棋”。

　　面向市场答好考卷

　　面对这场特殊的大考，河北省局（公司）最大限度发挥市场导向作用，把进度追赶建立在市场价格稳定、零售毛利稳定、经营秩序稳定基础之上，切实提高市场配置资源的效率和质量，为高质量发展奠定了坚实的市场基础。

　　疫情之下，市场迫切需要重振，客户迫切需要止损赢利。

　　复工后，河北省局（公司）调度指挥中心要求，充分利用好信息化工具，摸清市场的真实状态。各地市级局（公司）各显其能，有的利用电话、微信、QQ等手段，向零售客户推送“致卷烟零售客户的一封信”和市场调查问卷；有的自主创新设计信息调研表，以二维码的形式推送给零售客户，各类营销数据和服务需求实时传向后台，大数据精准地画出了市场消费地图。

　　依据自下而上抓取的信息，河北省局（公司）采取“订单驱动、滚动配货、实时合同”的模式，对购销协议和调入计划进行实时调整，同时开展工商网上配货，依据需求变化情况滚动签订购销合同，采取灵活机动的经营策略，保证满足零售客户的需求。

　　受疫情影响，零售客户复工之后遇到了不同程度的经营困难。为此，石家庄市局（公司）利用企业微信、腾讯会议、钉钉等多个网络平台，开设“空中小课堂”，从卷烟销售、品牌培育、疫情防控和金融帮扶等多个角度强化客户指导，以“智能+人工”方式提升疫情防控期间经营指导的质量。

　　“受‘空中小课堂’的启发，我利用双屏终端系统提取扫码会员的信息，主动捕捉消费需求，将服务延伸到店铺周围的写字楼、街道社区等场所，及时提供包括卷烟在内日常消费品的上门送货服务，经营困境得以破解。”打通堵点、解决痛点，石家庄市零售客户乔佳在困境中学到了新的经营技能。她身上的可贵变化，正是河北省局（公司）指导零售客户提振信心、利用大数据深挖商机的生动缩影。

　　针对部分零售客户面临的资金周转困难，河北省局（公司）加大与金融机构合作力度，及时发布合作银行的优惠举措，千方百计为零售客户排忧解难。如沧州市局（公司）积极协调“蚂蚁金服”，为全市零售客户储备了近10亿元的小额信贷额度；承德市局（公司）积极联系多家银行，为全市近200户零售客户提供贷款咨询服务以及贷款的停息、展期服务，截至目前，通过提升信用额度、分期还款、提供优惠费率、延期还款等方法，使93户零售客户成功享受到了服务，解了燃眉之急。

　　河北省局（公司）销售处主要负责人表示，各地市级局（公司）通过升级服务方式、提供增值服务，切实帮助零售客户解决动销缓慢、库存积压、资金紧张等困难，使下游市场增添了活力，并将这种活力通过市场订单传导给了上游的供应链。

　　面对疫情防控带来的工商交接困难，河北省局（公司）调度指挥中心与工业企业强化协同，双方共享生产、库存、销售、价格、交通等信息，做到了精准采购货源、准时送达货源，全力保障了市场供应。

　　围绕产业链上下游深度对接，河北省局（公司）重点加强卷烟物流配送，全面推广“无接触送货、约时送货、定点取货”等灵活多样的方式，将卷烟及时、方便、快捷地送到零售客户手中，打通了服务客户的“最后一公里”。

　　今年一季度，河北烟草商业系统实现税利圆满完成目标任务，全省零售客户营业率恢复到95.47%。

　　与此同时，河北省局（公司）各级烟草专卖部门在网上公开办证流程、咨询电话，运用视频核查及地图搜索方式，确定店铺经营主体、经营条件、店铺布局等信息，做到行政许可“不见面、保安全、快审批”。2月1日以来，全省系统累计办理行政许可业务18081项。

　　为了给市场保驾护航，河北公安、烟草部门紧密协作、重拳出击，严厉打击各类涉烟违法犯罪行为，加大重点区域市场监管力度，维护了良好的市场秩序。2月1日以来，全省共查处各类涉烟违法案件1492起，查获各类非法卷烟1863.76万支，有力震慑了不法烟贩。

　　“我们紧紧牵住卷烟销售这个‘牛鼻子’，因势而动、因城施策，以市场需求衔接货源计划、以市场状态调整投放策略、以市场变化强化保障供应，全面完成当前及全年目标任务。”张亚林表示，在疫情防控的特殊条件下，坚持遵循市场规律、尊重零售客户意愿，才能答出一份优秀答卷。

　　稳字当头