面对来势凶凶的新冠肺炎疫情，广西凭祥市烟草专卖局（营销部）积极安排部署本单位疫情防控和节后复工复产工作，通过周密部署，主动作为，制订各种疫情防控期间的工作方案，有效地促进了卷烟销量稳定发展的良好态势。

　　复工前，该局就提前利用各种信息化手段开展市场调研，精准采集客户信息，密切关注市场变化。领导班子成员通过电话、微信等方式及时了解和掌握干部员工假期动向，通过精准摸排，信息共享，未发现干部员工及家属有往来武汉、湖北史和接触史；积极采购疫情防护用品，确保假期后干部职工的工作、生活得到有效保障；加强防控宣传，强化自我防护。成立党员突击队，发挥引领作用，落实员工错峰上岗、信息互通机制，引导全员做好全面复工复产的各项准备工作。

　　复工后，该局（营销部）多措并举，复工复产，精准运营，保障卷烟营销工作顺利开展。一是采取“线上办公+停工不停业+服务不打烊”模式，客户经理通过拨打电话、微信、QQ等方式向零售客户宣传普及疫情防控常识，科学防控，呼吁大家众志成城共抗疫情。二是实施专卖销售专销结合，通过自律互助小组微信群、电话联系等方式，积极宣传市局（公司）相关政策，调查掌握零售户卷烟销售情况，营业情况，为精准投放做好信息支撑。三是积极做好卷烟配送的协调工作，及时向市政府、市疫情防控指挥部请示复工复产，取得送货车辆通行证、人员出入证，确保卷烟订得来、送得出。四是要求营销人员在疫情期间关注辖区线路疫情情况，充分利用微信、QQ和电话深入与零售户沟通，全面加强零售户的日常维护、经营指导、亲情关怀、增值服务等工作。五是结合零售客户辖区市场环境，提醒零售户搞好电子结算，帮助客户做好卷烟规格适当购进、科学陈列、宣传引导消费等提振客户经营信心，提升客户的市场应变能力，努力实现社会库存合理、卷烟价格到位、客户收入增加。

　　该局（营销部）通过全员上下共同努力，在疫情防控的特殊时期，及时做好复工复产，有效地促进了卷烟销量稳定，其中3月卷烟销量取得了同比基本持平，环比增19.3%的良好发展态势。