新冠病毒肺炎疫情来袭，在武汉硚北社区，由湖北省烟草专卖局（公司）人事处支部彭琳、销管处支部徐媛媛、麻城市局机关支部刘源三名党员组成的一支抗疫小分队正尽己所能，为社区疫情防控做着一些看似不起眼的工作。他们坚信，即使是星星之火，也要把自己的光和热发挥到极致，给人以希望，也给人以力量。

人员到位，不给社区添麻烦

　　“既然是来帮忙的，能自己解决的事情，坚决不能给社区添麻烦。”彭琳刚刚从家里匆匆吃了口午饭，带上口罩就赶往硚北社区接班，她一边快步走一边介绍着自己的工作：“我专门帮助收集社区群众的生活所需信息，徐媛媛和刘源分别在小区南北卡口值班，我们都住小区，所以吃饭都自己回家解决，防护用品也不占社区的资源，自己准备。”

　　刘源年前从挂职地麻城回武汉过年，没想到第二天武汉就封城了。武汉疫情防控局势依旧严峻，正在家中发愁想为防控工作做些什么的时候，省局机关向全体党员发出进社区开展疫情防控工作的通知，彭琳、徐媛媛、刘源三人得知省局机关党员突击队对口协助的宝丰社区人手比较充足，觉得要帮忙就要去更需要的地方，于是立刻“就地扎营”参与硚北社区的防控志愿队伍。

　　他们找到社区书记，亮明身份、表明态度，询问眼下是否有“用武之地”，报到时社区里面正忙得不可开交，社区书记匆匆介绍了几句社区疫情，就被一个紧急电话叫走了。

　　三人很急切地想为社区出一份力，没有人分配任务，彭琳坐不住了，“我们跟着社区工作人员一起出去，肯定能帮上忙！”

　　果不其然，社区一位大姐正准备去开展“四类人员”排查，突然一连接了两个电话，原来是25栋有两个独居老人需要的菜和体温计都还没送出去，她分不开身。刘源见缝插针：“跑腿的事儿交给我吧，您快去忙别的。”

　　徐媛媛说：“既来之则干之，因为社区太忙了，前两天，我们都自己主动找了些活儿干。”直到第三天，正值发起疫情防控武汉保卫战全面总攻时刻，社区全员进行拉网式逐户排查“四类人员”，居民的生活需求、出入管控、防疫宣传工作就由志愿者来负责，这时他们才有了正式“工作”。

服务到位，不让群众心里堵

　　三人所住小区有一千三百多住户，医务工作者家庭占比大，社区工作人员较为紧缺，工作量也较大。志愿者们的工作虽然不复杂，但是繁琐：帮独居老人下单购买生活所需、收集统计重病急病患者购药需求、分发业主团购的物资、进出人员及车辆管控……哪一项都关系到小区群众的切身需要。

　　“每天要向业主询问健康情况，做好登记。”彭琳说，“遇到一些不会用智能手机下单的老人，我们就特别留心一下，询问下他有什么困难和需求。小区其他业主都是可以通过网络下单或者在微信群里报给我们。”

　　每天都有大量的生活必需品送到小区，有些是小区业主自己订的，也有一些是政府免费发放的。“我们要负责分发，一一通知他们过来拿，东西多的话，还要维持好现场的秩序，让他们排好队，中间要保持距离。”彭琳接着指着刚刚到的一批免费蔬菜说：“这些菜是要发放给社区一些独居老人，他们也不方便来拿，我这边忙完了再给他们送去。”

　　走进小区一栋楼内，楼下外墙贴着武汉市疫情防控的相关通告，进入后每层楼梯口都粘贴着同样的通告，“我们也帮忙贴了一些，这样即使有些不上网的居民，只要出门都能看得到，知道防控的要求。”徐媛媛说。

　　群众事情无小事，一枝一叶总关情。“疫情防控过程中，我们没有办法满足群众所有的需求，但是我们要保障社区群众的基本生活需求，并尽最大努力让他们满意。”

防护到位，不给病毒留机会

　　“婆婆，不好意思，南门已经彻底封闭管控了，您不能出去……”

　　“现在取货居民比较多，请大家保持2米以上间距，排队依次取货。”

　　徐媛媛每天在小区出口参与值守，下沉社区后只休息过一天。硚北社区是疫情重灾区，医务人员家庭留守家中的老人、小孩多，帮扶工作压力不小。她改变以前早起喝水的习惯，每天早上认真的穿好防护服、带好护目镜和口罩，值班期间也一滴水不喝。她说：“免得中途上厕所，小区环境复杂，只有自己防护好了，才能做更多的事情。”

　　“在与其他业主接触的过程中，我们一直小心翼翼，做好自我防护，比如，给他们测体温的时候，尽量从侧面，尽可能离远一点；回到家里，先给自己来个大消毒！”徐媛媛一边分发省局给下沉党员送来的防护用品，一边介绍起个人防护体验。同样参与出口值守的刘源说：“因为你小心翼翼的，身边人就知道这个病毒确实可怕，都会谨慎起来。其实就是我们在用行动给邻居们、家人们做宣传，效果比单纯的扩音器复读机强多了。”

　　“跟硚北社区工作人员每天的千头万绪比起来，我们做的事根本算不上繁重复杂。社区统筹安排，我们一个个志愿者只是‘星星之火’。”彭琳这样总结到，“不论工作繁简，一定要‘到位’！”